Das schenkende Geben – diese Beziehung fördernde, stimmungsfördernde Urlaubstradition – hat einen überraschenden neuen Feind: Schnäppchen-Shopping. Seit (und wegen) der Rezession sind die Käufer von Schnäppchen besessen, oft auf Kosten der besten, befriedigendsten Produkte – und dazu gehören Geschenke. Als Ergebnis werden einige der lohnendsten, beziehungsverbindenden Komponenten des Schenkens knapp.
Budgets sind wichtig – aber Schnäppchen nicht. Wenn Schnäppchen-Shopping nur eine Weigerung wäre, ohne ein Schnäppchen zu kaufen, wäre das kein Problem – aber es ist nicht so. Deal-besessene Käufer kompromittieren häufig Geschenke (nicht die richtige Größe, keine großartige Farbe, nicht die bevorzugte Marke), weil sie im Verkauf sind, nicht weil sie eine gute Wahl sind. Zusätzlich werden Zeit und Fokus, die darauf ausgerichtet sein könnten, genau das richtige Geschenk zu finden, auf Schnäppchenjagd vergeudet. Wenn der Nervenkitzel, ein Schnäppchen zu finden, den Nervenkitzel des Findens des richtigen Geschenks übertrifft, geht es mehr um die Bedürfnisse des Gebers als um den Empfänger.
Geschenke, die entzücken, die Beziehungen entzünden oder zementieren, an die sich die Menschen erinnern, haben alle etwas gemeinsam. Sie spiegeln den persönlichen Geschmack und die Persönlichkeit des Gebers wider und zeigen die Emotion und Empathie des Gebers für den Empfänger. Das ist viel, und es braucht Aufmerksamkeit – auf den Empfänger, das Produkt oder die Erfahrung, die in Betracht gezogen werden und die Beziehung. In der Tat sind diese Momente der Konzentration und Empathie Teil der Bindung, die so stark mit großem Geschenk verbunden ist. Es ist nicht nur das Geschenk oder die Dankbarkeit, die Beziehungen stärkt, es ist auch die mentale und emotionale Hingabe, die bei der Auswahl des Geschenks verwendet wurde. Als Bonus zeigen Studien, dass der Geber einer nachdenklichen Gabe eine noch emotionalere Befriedigung erfährt als der Empfänger in Form einer Bestätigung, dass sie eine fürsorgliche Person mit signifikanten Bindungen sind. Schnäppchen-brained shopping streift uns von dem Fokus, der für großes Geschenk-Geben wesentlich ist.
Jedes Geschenk muss kein großes Geschenk sein. Die meisten Leute haben ein Spektrum von Geschenkempfängern. Aber für die bedeutendsten Menschen auf unserer Liste hat ein nachdenkliches, empathisches Geschenk eine enorme emotionale und beziehungsvolle Kraft. Obwohl es in Mode ist, an den Austausch von Geschenken als Kommerzialisierung der Feiertage zu denken, haben und werden Geschenke eine tief wirksame, sinnvolle Art sein, sich mit anderen zu verbinden.
In meiner Arbeit als Konsumentenpsychologin versuche ich zu verstehen, wie und warum Menschen einkaufen und kaufen. In den zahlreichen Interviews und Ethnographien, die ich in den letzten 18 Jahren durchgeführt habe, habe ich Folgendes gefunden: Die Kunden von heute beschreiben die Waren mit geringerer Wahrscheinlichkeit liebevoll und erzählen mir eher von Ersparnissen als vor zehn Jahren. Mit anderen Worten, der Nervenkitzel des Schnäppchens hat den Nervenkitzel des Produkts überholt und unseren Fokus von dem, was wir kaufen, auf das, was wir ausgeben, verlagert (oft fälschlicherweise als "Sparen" bezeichnet). Darüber hinaus geben die Käufer, die sich am meisten auf Schnäppchen konzentrieren, tatsächlich mehr Geld aus, sind aber weniger zufrieden mit dem, was sie kaufen – einschließlich Geschenken.
Als beispielsweise eine Frau, die ich dieses Jahr interviewte, einen neuen Lieblingskauf beschrieb, listete sie aufgeregt die verschiedenen Rabattquellen auf, die sie verwendete, um ein Seidenhemd um 70% zu bekommen, und erwähnte nie einen Aspekt des Shirts, der sie beeindruckte. Im Gegensatz dazu erinnere ich mich an einen Käufer, den ich vor einem Jahrzehnt interviewt hatte, als ich ihr neues Nachthemd streichelte, während ich jeden Aspekt des Produkts beschrieb, den sie liebte, einschließlich des Gefühls des Stoffes, des Schnitts und der Marke.
Unsere Liebe zu Schnäppchen ist nicht neu – was ist nicht daran zu lieben, Geld zu sparen? Aber die psychologischen Besonderheiten, wie wir von Schnäppchen motiviert sind, entwickeln sich mit sozio-kulturellen Veränderungen. Zum Beispiel war der Einkauf vor der Rezession wettbewerbsfähiger, und Schnäppchen waren Beweis für die Kaufkraft – große Rabatte bedeuteten Gewinnen, nicht nur Kaufen. Für Shopping-Süchtige waren Schnäppchen ein Weg, um den Kauf zu rationalisieren. Das Vertrauen in Unternehmen stürzte während der Rezession, so dass Käufer Schnäppchen als Bestätigung fairer Preise nutzten. Und als sich die Wirtschaft verbesserte und der Online-Handel den Käufern eine überwältigende Auswahl an Optionen bot, begannen die Leute, Schnäppchen zu verwenden, um die Dinge einzugrenzen und das Einkaufen überschaubarer zu machen.
Es ist leicht zu sehen, wie wir zu Schnäppchenpreisen wurden. Zu Beginn der Rezession wurden alle überrumpelt, vor allem die Einzelhändler, die im Dezember 2007 gezwungen waren, die überstürzten Lagerbestände an Feiertagswaren zu verkaufen, indem sie sie vor Thanksgiving zu Abfertigungspreisen verkauften. In den darauffolgenden Rezessionsjahren wandten sich Einzelhändler an Überlebensgeschäfte. Heute, in dem Wissen, dass Schnäppchen eine der wenigen sicheren Möglichkeiten sind, Interesse an ihren Produkten zu erzeugen, preisen viele Einzelhändler Waren mit der Erwartung, dass sie nicht zum vollen Preis verkauft werden, daher die meisten Werbeereignisse vor der Abfertigung Preisgestaltung ist einfach geplante Preisnormalisierung – und ehrlich gesagt, nichts, worüber man sich aufregt. Aber die meisten Käufer wissen das nicht und reagieren mit herzzerreißender Erregung oder der Angst, etwas zu verpassen – beides führt zu einem gutgläubigen Verhalten, bei dem die emotionale Begierde, die so oft beim Einkaufen auftritt, eher mit einem Schnäppchen als mit einem großartigen Produkt beginnt.
Also, hier ist das Geheimnis einer erfolgreichen Geschenkspendensaison. Legen Sie ein Budget fest, befreien Sie sich dann vom Einkauf für Schnäppchen und konzentrieren Sie sich darauf, Geschenke zu finden, die beim Empfänger einen emotionalen Nerv treffen. Sie müssen vielleicht ein wenig härter arbeiten als nur nach dem tiefsten Rabatt suchen, aber die Auszahlung wird unermesslich besser sein. Glückliches Geschenk!
