The Conscious Company: Es ist dieses lebhafte Stück Unternehmenssprechen, das wir alle gehört und benutzt haben, ohne wirklich darüber nachzudenken. Die Ironie ist, dass wir uns nicht bewusst sind, was sogenanntes Unternehmensbewusstsein eigentlich bedeutet.
Was die meisten Organisationen wirklich meinen, wenn sie sich selbst "bewusst" nennen, ist gewissenhaft: das Richtige tun zu wollen. Es gibt Unmengen von "bewussten" Unternehmen nach dem Millennium, die Mitgefühl zeigen, Ethik priorisieren und Gemeinschaften zurückgeben. Denken Sie zum Beispiel an die Wohltätigkeitspolitik von Tom's Shoes: Für jedes Paar Schuhe, das Sie kaufen, spendet das Unternehmen ein Paar an ein bedürftiges Kind.
Gewissenhaftigkeit ist natürlich eine wundervolle, tugendhafte Sache – eine Qualität in einer Firma, die mehr Gutes in unsere Welt bringen kann.
Aber was wäre, wenn wir das "Bewusstsein" in "bewusster Gesellschaft" tatsächlich dazu bringen würden, bewusst Bewusstsein zu meinen – ein erhöhter Bewusstseinszustand? Wie würde eine wirklich bewusste Firma aussehen?
Dies ist nicht nur eine Frage der Semantik oder des Wortspiels. Den Begriff des Bewusstseins in eine Organisation zu bringen, kann eine bahnbrechende Bewegung sein. Die tiefe Selbstwahrnehmung und das Wissen, das durch das Bewusstsein impliziert wird, ist der Grund dafür, dass einige Unternehmen Erfolg haben und andere scheitern.
Bevor wir uns der bewussten Gesellschaft näher ansehen, wird es nützlich sein, genauer zu betrachten, was wir unter Bewusstsein verstehen. Dies ist eine komplizierte Frage, die lange perplex Philosophen, Psychologen, Neurobiologen und Spezialisten für künstliche Intelligenz ist.
Jede Art von Experten hat seine eigene Definition von Bewusstsein. Zum Beispiel untersuchen Neurobiologen Gehirnwellen – die chemoelektrische Energie, die unser Gehirn erzeugt – und umfassen eine klinische, empirische Sicht des Bewusstseins. Jene im Bereich der künstlichen Intelligenz sprechen über Maschinenbewusstsein oder synthetisches Bewusstsein und zeigen, wie wir fundamentale menschliche Gehirnfunktionen in Maschinen reproduzieren können: Grundfähigkeiten wie Bewusstsein, Nachahmung, Wissenserwerb, Gedächtnis, Vorfreude und Fähigkeiten höherer Ordnung wie Kreativität und ethisches Denken. Psychologen, die von Freud und Jung unterrichtet werden, nehmen einen subjektiveren, individualisierten Zugang zum theoretisierenden Bewusstsein und erforschen, wie vergangene Erfahrungen, die in unserer Unbewusstheit gespeichert sind, unser Wachbewusstsein beeinflussen.
Diese vielen verschiedenen Berichte über das Bewusstsein sprechen mit der Komplexität dieses erhöhten Seinszustandes. Wenn ein Unternehmen bewusst wird, aktiviert es all diese verschiedenen Formen des Bewusstseins.
Warum ist es wichtig, dass ein Unternehmen bewusst wird? Es gibt drei Leitprinzipien, die uns helfen können, die Vorteile einer bewussten Organisation zu erkennen. Das erste ist, dass es besser ist, sich bewusst zu sein, als sich nicht bewusst zu sein. Dies mag wie ein Kinderspiel erscheinen, aber die Einsicht ist hier unverzichtbar. Die Gallop Organisation hat kürzlich Unternehmen auf der Grundlage ihres Mitarbeiterengagements untersucht und bewertet, und das Unternehmen an der Spitze – USAA – hatte ebenfalls extrem hohe Kundenzufriedenheitswerte. So ist die selbstbewussteste, engagierteste Organisation auch eine der glücklichsten: Je bewusster eine Firma ist, desto mehr Menschen werden es mögen.
Das zweite Prinzip besteht darin, dass Unternehmen, die sich selbst bewusst machen, ihre Absichten mit ihren Handlungen abstimmen, strategische Entscheidungen direkt aus Zielen und Wünschen treffen. Hier fällt sofort Googles liebstes Firmenmotto ein: "Sei nicht böse." Dies ist eine Vereinigung von Absicht und Aktion durch Strategie.
Das dritte Prinzip ist, dass Achtsamkeit dem Unternehmen ermöglicht, die Zukunft vorauszusehen. Mit diesem vorausschauenden Wissen können Unternehmen Kompetenzen und Allianzen entwickeln, die Chancen nutzen und Gefahren vermeiden. Im Jahr 2006 hat Alan Mulally, der CEO von Ford, genau das getan. Er stellte der Organisation 23 Milliarden Dollar an Krediten zur Verfügung – ein Betrag, der weit über das hinausging, was zur Umstrukturierung des Unternehmens nötig war. Er tat es, weil er dachte, dass eine Rezession bevorstand und er den Bankrott vermeiden wollte. Indem er nach vorne schaute, sorgte er dafür, dass Ford in einem Moment gedeihen würde, in dem so viele seiner Kollegen litten.
Das große Paradoxon des menschlichen Bewusstseins ist, dass wir, um es zu erreichen, sowohl in uns selbst als auch draußen auf andere schauen müssen – Freunde, Nachbarn, Gemeinschaften. Dies gilt auch für das Unternehmen: Der optimale Bewusstseinszustand integriert die Eigenheiten eines Unternehmens mit der Dynamik ganzer Industrien und globaler Anliegen.
Bewusstsein zu erreichen ist kein Zustand, den man erreichen kann, indem man einfach konkrete Schritte verfolgt. Es ist ein Bewusstseinszustand, der für jedes Unternehmen anders aussieht und in verschiedenen Momenten des Unternehmens viele verschiedene Fähigkeiten erfordert. Hier sind drei Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Ihr Unternehmen seinen Weg zum Bewusstsein findet.
Was ist der Geist Ihrer Firma? Wenn Sie das zentrale Nervensystem Ihrer Organisation in einem bestimmten Sektor finden müssten, wo wäre das? Die am meisten bewussten Unternehmen werden ein neurales Zentrum haben, das frisch, vielfältig und dynamisch ist. Wenn der Geist Ihres Unternehmens in Ihrem Führungsteam angesiedelt ist, dann ist Ihr Unternehmen nicht sehr bewusst, weil es einen sehr eingeschränkten Anwendungsbereich hat, eine eingebaute Kurzsichtigkeit. Versuchen Sie, ein neurales Zentrum mit der größtmöglichen Aussicht zu bauen.
Ist Ihr Unternehmen selbstbewusst? Ein echtes Zeichen der Selbstreflexivität ist die Fähigkeit, die Dinge, die in und um Sie herum geschehen, zu verstehen. Der effektivste Weg dazu ist ein Erzählbogen. Was ist die Geschichte deiner Firma? Und kann Ihre Organisation diese Geschichte für sich selbst und für andere erzählen?
Wie integriert Ihr Unternehmen seine Teile in ein wahrgenommenes Ganzes? Erfolgreiche Gruppen aller Art – Familien, Teams, Organisationen – bringen ihre einzelnen Einheiten nach einem Leitprinzip zusammen. Unternehmen verlassen sich zu oft auf leere, oberflächliche Konzepte wie Führung oder Kultur als einigende Kräfte. Bewusstsein ist nicht dasselbe wie Kultur – es ist etwas Größeres. Wie synchronisiert sich Ihr Unternehmen?
Wie eine gute, schwierige Frage ist Bewusstsein kein einziges Problem, das einmal gelöst wird: Es geht weiter und gewinnt im Laufe der Zeit an Komplexität. Wenn du diese Schlüsselfragen gestellt hast, frage nach neuen. Wie wird Ihr Unternehmen seinen Weg zu einer bewussteren Zukunft sehen, fühlen und begründen?
