Auf seiner jährlichen Konferenz für Softwareentwickler kündigte Apple eine neue Funktion seines bevorstehenden iOS12 für das iPhone an – ein Tool namens “Bildschirmzeit”, von dem das Unternehmen sagt, dass es den Verbrauchern helfen wird, die Zeit, die sie auf ihren Handys verbringen, zu verwalten. Die Idee ist, dass sobald wir gezeigt haben, wie automatisch wir unsere Aufmerksamkeit auf Apps und soziale Medien richten, werden wir diese Tech-Abhängigkeit munter zurückhalten, indem wir mehr Zeit offline verbringen.
Diese kleine Änderung an der iPhone-Software mag nicht originell sein (siehe unten), aber sie reagiert auf die jüngste Welle öffentlicher Denunziationen von High-Tech-Marken und Social-Media-Plattformen für eine Reihe von Straftaten, einschließlich der Verbreitung gefälschter Nachrichten, räuberischer Privatsphäre Verstöße und unkontrolliertes Mind-Management von Kindern und Jugendlichen. Viele Unternehmen haben auf diesen sogenannten Tech-Peitschenfall mit wenig überzeugenden Entschuldigungen und minimalem realem Handeln reagiert, um ihre Verlogenheit wiedergutzumachen. Überlassen Sie es Apple, sich dem PR-Problem zu stellen, indem Sie die Schuld von ihren Telefonen auf die Anbieter von Inhalten umleiten; Wenn wir ihnen glauben sollen, sind ihre Telefone jetzt Teil des Widerstands.
Aber lass dich nicht täuschen. Apple hat den Ruf, seine Geräte mit moralischen Aufforderungen zu vermarkten, die auf die vermeintliche Virtuosität des Unternehmens hinweisen. Neben dem viel beschworenen Datenschutz und der Eigenwerbung von Apple als grünes Unternehmen ist Screen Time ein weiterer cleverer Versuch, zu zeigen, dass sich das Unternehmen um das “digitale Wohlergehen” seiner Kunden kümmert. Es ist auch Apples Art zu sagen, dass sie ohne zu hören zugehört haben Sie bedauern all die Leute, die sich über die negativen Nebenwirkungen der mobilen Konnektivität ärgern.
Einige Kommentatoren sehen das neue Tool als Apples Antwort auf einen offenen Brief, der im Januar 2018 von zwei seiner einflussreichen Aktionäre – dem kalifornischen Lehrer-Ruhestandssystem (Calstrs) und dem aktivistischen Investor JANA Partners LLC – an Apple geschickt wurde die Innovationskraft des Unternehmens zur Lösung des Problems der Technologiesucht, insbesondere bei kleinen Kindern und Jugendlichen. JANA und Calstrs begrüßten das Hinzufügen von Screen Time zum Betriebssystem des iPhones als “einen großen Schritt, um diese Herausforderung zu meistern”.
Es ist auch ein großer Schritt für aktivistische Aktionäre wie JANA und Calstrs. Wenn Aktionärsaktivisten die Eitelkeit eines Unternehmens als Gutmensch testen, ist es ihr Ziel, nicht nur die ESG-Referenzen eines Unternehmens zu erweitern, sondern auch den Ruf des Aktivismus zu stärken. Sie reagierten auf Untersuchungen, die den Marktwert von Unternehmen ihrem ESG-Status zuschreiben. Für die Aktionäre führt ein solcher Aktivismus auch dazu, dass sie in einen “Nachhaltigkeitsmantel” gehüllt werden, der die Führung der Unternehmen dem Ruf nach Veränderung zugänglich macht.
Darüber hinaus hat die gemeinnützige Interessenvertretung für die ethische Gestaltung der Informationstechnologie (IT) zugenommen, die auf eine Veränderung der Unternehmenskultur, der öffentlichen Ordnung und der Verbrauchergewohnheiten abzielt. Zum Beispiel schlägt das Centre for Humane Technology, angeführt von ehemaligen “Tech-Insidern und CEOs” von einigen der besten IT-Firmen in den USA, vor, die vielen Wege zu bekämpfen, auf denen “Technologie unsere Köpfe kaputt macht” Eine Zeit, die gut ist Bewegung, die alle dazu einlädt, sich an den Bemühungen zu beteiligen, unser Leben von süchtig machenden Technologien zurückzuholen.
Diese Kombination aus Non-Profit-Advocacy gegen Tech-Sucht, Shareholder-Aktivismus für ESG-Branding und einem Corporate Riese, der sich dem “digitalen Wohlergehen” verschrieben hat, erweitert den Horizont für ethisches Design, birgt aber auch die Gefahr, die ethischen Praktiken auf die Art und Weise der Interaktion von Konsumenten einzuschränken digitale Geräte. Ein Beispiel dafür, wie dünn diese Designidee ist, kann in sogenannten minimalistischen oder dummen Telefonen gefunden werden.
Dumb-Telefone wurden entwickelt, um den Zeitaufwand für soziale Medien und andere störende Apps zu minimieren. Sie neigen dazu, andere Aktivitäten als das Telefonieren entweder nicht existent oder schwierig zu machen. Diese Telefone werden als “Anti-Smartphone” Heilmittel für die negativen Auswirkungen der mobilen Konnektivität und Multitasking verkauft. Es gibt sogar eine neue Art von Wirtschaftsjournalismus, die sich dem Vergleichsbummel widmet, um das richtige dumme Telefon für Sie zu finden.
Die Idee eines ethisch entworfenen dummen Geräts ist nicht, das Smartphone zu ersetzen, sondern ein zweites Telefon zu verkaufen, das keinen anderen Zweck hat, als die psychischen Probleme der ersten Welt zu beruhigen. Und hier sehen wir einen weiteren Grund für Apples Bildschirm-Zeit – es gibt Benutzern eine Möglichkeit, iPhones dümmer zu machen, während alle Schnickschnack intakt gehalten werden. Keine Notwendigkeit für ein zweites Telefon.
Es gibt andere Gründe, den Hype abzulehnen, wie das Light Phone zeigt. Die Website und die Verpackung des Unternehmens zeigen das Light Phone als umweltfreundlich und in der Lage, seine Benutzer zu grünen Landschaften, friedlichen Wasserstraßen und strahlendem Himmel zu befördern. Wie lustig. Die Tatsache, dass es von Foxconn hergestellt wird, das auch in die Marke investiert hat, sollte ausreichen, um Ihnen zu sagen, dass das Telefon tatsächlich aus grauen Umwelt- und Arbeitsbedingungen stammt. Eine orwellianische Marketingstrategie, wenn es je eine gab.
Wie könnte ein ehrliches ethisches Design eines Telefons aussehen? Nun, so ziemlich wie ein Fairphone. (Wir haben keine finanziellen Interessen an dem Unternehmen).
Fairphone hat gezeigt, dass es beim ethischen Design nicht nur um die Interaktion von Mensch und Gerät geht. Es beginnt mit der ethischen Interaktion von Menschen, die die Geräte herstellen, verkaufen, kaufen, verwenden und entsorgen. Dies bedeutet, dass die Art und Weise, in der Materialien beschafft, Komponenten hergestellt und zusammengebaut werden und das End-of-Life eines Geräts verwaltet wird, radikal neu gestaltet wird.
Fairphone versucht, die normale Lieferkette neu auszurichten, um bestmögliche Schäden für die Ökosysteme der Erde und körperliche Schäden für die Arbeiter zu vermeiden. Sie entwickelten ihr Smartphone mit aufrüstbaren, modularen Teilen, die einfach zu ersetzen und zu recyceln sind, ohne die Umwelt zu schädigen. Dies hat das Ende der Lebensdauer von Fairphones verändert und ermöglicht es ihnen, ihr Telefon als eines der langlebigsten zu brandmarken.
Die Grundidee des Fairphone war es jedoch, anderen Smartphone-Marken zu zeigen, dass eine alternative Lieferkette möglich ist. Wie Fairphone herausfand, kann man das nicht von Grund auf machen; Sie müssen in die bestehende Industrie gehen und versuchen, sie vor Ort zu verändern. Die größte Hürde war ihre winzige Marktposition – sie waren einfach nicht so einflussreich bei der Neugestaltung der Lieferkette wie erhofft.
Stellen Sie sich vor, wenn andere Marken Fairphons Streben nach einem ethischen Design ernst nehmen und neue Modelle mit ihren Lieferanten auf den Markt bringen. Wenn Google das Fairphone-Produktionsmodell für sein Pixel-Telefon übernommen hätte, hätte die Größe und Marktmacht des Unternehmens dazu beigetragen, die Attraktivität einer umweltfreundlicheren Lieferkette zu erhöhen und ethisches Design zu einer wettbewerbsfähigeren Option für Hersteller und andere konkurrierende Marken gemacht.
Eindeutig ist ein ethisches Design wichtig, das darauf abzielt, den Verbraucher vor der Exposition gegenüber schädlichen Wirkungen der Telefone zu schützen, von Strahlung bis hin zu geistiger Ablenkung und anderen Krankheiten. Und während wir Screen Time als Teil der iPhone-Software begrüßen, sollten wir darauf hinweisen, dass Fairphone seit Jahren eine ähnliche Funktion namens “Ruhe” hat. Was noch wichtiger ist, Fairphone hat die Bewegung für ethisches Design aufgerufen, mehr zu tun, als den Verbraucher gesünder zu machen. Wir müssen die gesamte Smartphone-Lieferkette von Anfang bis Ende neu gestalten. Aber damit das wichtig ist, müssen die großen Konzerne an Bord gehen.
