Die Psychologie des Geldes
Motiviert das Geld die Menschen bei der Arbeit? Warum sind manche Leute Sparer und andere Spender? Warum ist Geld ein Tabuthema?
Geld hat starke emotionale Assoziationen. Fragen Sie die Leute, welche Emotionen am häufigsten mit Geld in Verbindung gebracht werden, und die Forschung bietet folgende Rangliste: Angst, Depression, Wut, Hilflosigkeit, Glück, Aufregung, Neid, Groll.
Geld kann für viele Sicherheit bedeuten. Emotionale Sicherheit wird durch finanzielle Sicherheit repräsentiert und die Beziehung wird als linear betrachtet – mehr Geld, mehr Sicherheit. Geld ist eine emotionale Rettungsweste, eine Sicherheitsdecke, eine Methode, Angst abzuwehren. Beweise dafür sind wie immer klinische Berichte und Archivrecherchen in den Biografien reicher Menschen. Sich dem Geld für die Sicherheit zuzuwenden, kann jedoch Menschen verprellen, weil wichtige andere als weniger starke Quelle der Sicherheit angesehen werden. Der Aufbau einer emotionalen Wand um sich herum kann zu Angst und Paranoia führen, wenn man von anderen verletzt, zurückgewiesen oder beraubt wird. Die Angst vor finanziellen Verlusten wird von größter Bedeutung, da der Sicherheitssammler angeblich mehr auf Geld angewiesen ist, um das Ego zu befriedigen. Geld stärkt Gefühle der Sicherheit und des Selbstwertgefühls und wird so gehortet.
Geld steht natürlich auch für Macht. Weil Geld Waren, Dienstleistungen und Loyalität kaufen kann, kann es verwendet werden, um Bedeutung, Dominanz und Kontrolle zu erlangen. Sie können Geld verwenden, um andere Eitelkeit oder Gier auszunutzen. Mit viel Geld kann man bestechen und kontrollieren und so mächtig fühlen. Geld kann dazu verwendet werden, Feinde auszukaufen oder zu kompromittieren und den Weg für sich selbst freizumachen. Geld und die Macht, die es bringt, können als eine Suche nach einem Rückfall in infantile Omnipotenzphantasien gesehen werden … so sagen die Freudianer.
Geld ist Liebe. Für etwas Geld wird als Ersatz für Emotion und Zuneigung gegeben. Diejenigen, die Prostituierte besuchen, geben ostentativ für wohltätige Zwecke; verwöhne ihre Kinder kaufen Liebe. Andere verkaufen es: Sie versprechen Zuneigung, Hingabe, Zärtlichkeit und Loyalität im Austausch für finanzielle Sicherheit. Geld wird verwendet, um Loyalität und Selbstwert zu kaufen. Wegen des Reziprozitätsprinzips, das dem Schenken innewohnt, nehmen viele an, dass reziprozierte Geschenke ein Zeichen der Liebe und Fürsorge sind.
Für viele Menschen ist Geld Freiheit. Dies ist das akzeptablere und häufiger zugelassene Attribut, das an Geld gebunden ist. Es kauft Zeit, um seine Launen und Interessen zu verfolgen, und befreit einen von der täglichen Routine und den Einschränkungen einer bezahlten Arbeit. Geld kauft Flucht vor Befehlen, Befehlen; alles, was Autonomie und begrenzte Unabhängigkeit einschränkt.
Geld und Rationalität
Bankiers, Ökonomen und Finanziers gehen davon aus, dass Menschen wie sie selbst in Bezug auf ihr eigenes Geld rational sind. Ihre Modelle und Marketingstrategien basieren auf dem homo-oeconomicus: dem rationalen Menschen. Sie könnten nicht falscher sein. Menschen sind ignorant, irrational und a-rational mit fast allem, was mit ihrem Geld zu tun hat. Der Glaube daran, wofür Geld gut ist; wie man es am besten annimmt, multipliziert und speichert; und über das Glück, das es bringt, sind nachweislich falsch.
Fast jeder ist im Geschäft, um Geld zu verdienen. Aber ernsthaft und ehrlich über Geld zu reden, zumindest in höflicher Gesellschaft, ist ziemlich selten. Geldangelegenheiten werden häufig diskutiert – der Steuersatz, die Lebenshaltungskosten, Immobilienpreise – aber persönliche Finanzen sind immer noch ein Tabuthema. Prominente und gewöhnliche Sterbliche scheinen glücklicher über die intimen Auswirkungen ihres Sexuallebens und ihrer psychischen Gesundheit zu sprechen als über ihren monetären Status, ihr Gehalt oder finanzielle Transaktionen.
Geheimnisse über Geldangelegenheiten treten nicht in allen Kulturen auf. In den offen materialistischen Kulturen Südostasiens scheinen Untersuchungen über andere und eine offene Diskussion über die eigenen finanziellen Angelegenheiten durchaus akzeptabel. In unserer Kultur werden Geldangelegenheiten oft abgelehnt, übersehen oder ignoriert, über die ständige Eheschließung gestritten und der Fokus vieler Scheidungsverfahren gelegt. Umkämpfte Willen zwischen verschiedenen Anspruchstellern können sanftmütige, vernünftige Menschen in irrationale Fanatiker verwandeln.
Studien zeigen, dass Eltern ihren Kindern nur selten über Geld berichten, aber dass Kinder viele ihrer Geldgewohnheiten von ihren Eltern bekommen. Schelme Eltern zeugen verschwenderische Kinder; Obsessionelle Geizhälse werden von ihren Kindern kopiert oder im oppositionellen Triumph verbringen sie alles. Umfragen zeigen, dass mehr als 90% der Erwachsenen möchten, dass ihre Kinder mehr über die finanzielle Realität des Lebens wissen, als sie es derzeit tun, aber dass sie nicht selbstbewusst genug sind, um sicherzustellen, dass ihre Kinder finanziell literarisch, vernünftig und reif sind.
Viele Philosophen haben über die irrationalen, unmoralischen und geradezu bizarren Dinge geschrieben, die Menschen mit und für Geld machen. Die Medien konzentrieren sich häufig auf zwanghafte Sparer und Hoarder (die in Armut leben, aber mit Millionen auf der Bank sterben) oder Zwangsspender, die rücksichtslos durch Vermögen laufen, oft unerwartet erhalten. Der Fall des verstorbenen Benny Hill hat kürzlich gezeigt, dass er über 7 Millionen Pfund übrig hat, aber wenig Geld ausgibt. Geizige sind gezwungen, Geld mit der gleichen Dringlichkeit zu sparen, dass die Verschwender dazu neigen, sie zu verlieren. Raubüberfälle, Fälschungen, Unterschlagungen, Entführungen, Schmuggel und Produktentnahmen sind oft einfach Geld motiviert.
Die neue Disziplin der Verhaltensökonomie basiert darauf, schnell und nicht langsam zu denken: Das sind Faustregeln, die zu falschen Schlussfolgerungen führen. Es gibt jetzt ein großes Interesse daran, Menschen anzuregen, indem sie Informationen in einer bestimmten Art und Weise geschickt präsentieren, die sie oft mit einem Augenzwinkern versehen.
Geld als Motivator
Eines der am meisten diskutierten Probleme ist die motivierende Kraft des Geldes bei der Arbeit. Wo stehst du zum Thema Geld als Motivator bei der Arbeit?
1. Denn: Geld ist ein effektiver, kraftvoller und einfacher Motivator. Natürlich motiviert Geld, und zusätzliches Geld motiviert die Menschen, extra hart zu arbeiten. Es ist natürlich, sich zu messen und wenn man mit Geld für bessere Arbeit belohnt wird, werden Produktivität und Standards für alle erhöht. Da es außerdem nicht immer weise oder tatsächlich möglich ist, Einzelpersonen zu fördern, kann Geld als gerechte und sehr akzeptable Möglichkeit zur Belohnung aller Arbeitnehmer verwendet werden. Noch wichtiger ist, dass Geld für alle Menschen überall und jederzeit akzeptabel ist, da es sich um einen "generalisierten Aufklärer" handelt. Geld spricht, und es redet laut und deutlich.
2. Äquivokale: Geld motiviert manchmal, aber nicht immer. Für diejenigen, die sehr gut bezahlt sind, haben selbst große Mengen eine minimale motivierende Wirkung. Schlimmer noch, Geldprämien können und setzen Mitarbeiter gegeneinander, was zu Konflikten, Disharmonie und verminderter Teamarbeit führt. Es führt sowohl zu einer Win-Loss-Philosophie als auch zu einer Win-Win-Philosophie. Außerdem ist es in vielen Berufen sehr schwierig, die Arbeitsleistung einer Person genau und gerecht zu bestimmen oder zu messen, um zu entscheiden, wie viel Geld vergeben wird.
3. Gegen: Geld ist nicht effektiv und hat nur die Macht zu entmotivieren. Geld verharmlost die Arbeit tatsächlich: es macht diejenigen, die intrinsisch motiviert sind, zu extrinsisch motivierten Arbeitern. Geldbelohnungen (Boni, leistungsbezogenes Gehalt) können wenig mit dem in Beziehung stehen, was der Arbeiter tut oder fühlt. Wenn Geld funktioniert und so motivierend ist, sind vielleicht die Grundgehälter zu niedrig. Es gibt bessere Möglichkeiten, andere Menschen als kaltes Geld zu motivieren. Es ist ein naives Unsinn zu glauben, dass, wenn Sie das Gehalt einer Person um sagen wir 20% erhöhen, Sie eine 20% Steigerung ihrer Produktivität (oder sogar Moral) erzeugen werden.
Die Daten zu diesem Thema sind überraschend. Der Zusammenhang zwischen Job- und Gehaltszufriedenheit ist sehr gering (um r = .10). Es ist ungefähr so groß wie zwischen Gehaltshöhe und Gehaltszufriedenheit. Die Untersuchung zeigt, dass die Mitarbeiter in der oberen Hälfte der Gehaltsspanne in etwa das gleiche Niveau und den gleichen Grad an Zufriedenheit aufweisen wie die Mitarbeiter auf der untersten Ebene. Die Beziehung ist also schwach und unklar.
Geld als Demotivator
Ich habe argumentiert, dass es mindestens vier Gründe dafür gibt, warum Geld von Geschäftspsychologen als eher unzufrieden als zufrieden angesehen wird. Sie argumentieren, dass Geld tatsächlich motivationale Effekte hat, aber dass sie fast ausschließlich negativ sind.
Der erste Grund bezieht sich auf die Idee, dass die Auswirkungen einer Lohnerhöhung sehr bald nachlassen, wenn sich die Menschen an ihre neuen Bedingungen anpassen. Verbesserungen sind daher wahrscheinlich nur vorübergehend. Es kann nur zwei bis drei Monate dauern, bis sich die Menschen in der neuen Situation "niederlassen". Geld kann ein sehr effektiver Motivator sein, aber Sie brauchen einen großen Teil davon, um Anpassungseffekte zu stoppen. Zu viel für die meisten Organisationen zu ertragen.
Zweitens, was zur Lohnzufriedenheit führt, ist nicht so sehr das absolute Gehalt, sondern das vergleichende Gehalt. Wenn also mein Gehalt dramatisch steigt, aber auch das meiner Vergleichsgruppe, ändert sich mein Verhalten nicht. Die Frage ist natürlich, wer meine Vergleichsgruppe ist und weiß ich wirklich, was sie tatsächlich bekommen. Dies ist entscheidend und bezieht sich auf das gesamte Problem der leistungsabhängigen Bezahlung, wie wir sehen werden. Egal, was Menschen bezahlt werden, wenn sie glauben, mit oder ohne Beweise, dass sie nicht gerecht und fair bezahlt werden, werden sie demotiviert. Das kleinste Differential kann den größten Effekt haben. Deshalb kann das Lesen der Terminkalender so viel Leidenschaft erzeugen.
Drittens ist Geld nicht alles; in der Tat kann es viel weniger wichtig sein als Gesundheit oder Urlaub, Zeit mit der Familie und Arbeitsplatzsicherheit. Hier ist eine Auswahl: Würden Sie 1.000 £ (sofortige Zahlung) oder eine zusätzliche Woche Urlaub nehmen? Viele wären glücklich mit mehr Freizeit oder mehr Arbeitsplatzsicherheit als mehr Geld. Die Leute sind bereit, andere Dinge gegen Geld zu tauschen, sobald sie genug haben, oder sich des Spieles überdrüssig zu machen, das die Kerze nicht wert ist. Die Jungen, die Verzweifelten, vielleicht die Gierigen, sind bereit, alles für Geld zu machen. Aber sind das die Leute auf Ihrer Gehaltsliste oder die Leute, die Sie beschäftigen wollen?
Schließlich gibt es die ewige Implikation von Steuern und Ausgaben … … alle sehr gut, um die Löhne zu erhöhen, aber wenn erhöhte Steuern stark in sie hineinwirken, kann es einen marginalen Nutzen geben? Warum verdienen, wenn die Regierung zu viel nimmt? Wenn die Regierung 50% und mehr nimmt … lohnt sich die Mühe kaum.
Die Easterlin-Hypothese
Der größte Schock sind die Daten aus der so genannten Easterlin-Hypothese. Dies war eine Studie, die aggregierte Daten aus über 50 Jahren in Amerika untersuchte. Während das BIP im Laufe der Jahre stetig gewachsen ist, blieb die Reaktion auf das persönliche Glück ziemlich stabil. Dies hat dazu geführt, dass Ökonomen (ja, die trüben Wissenschaftler) versuchen zu berechnen, wie viel Geld Sie brauchen, um Ihr Wohlbefinden zu maximieren. Die Frage ist, wie hoch ist die Summe, ausgedrückt als Jahresgehalt, über die man in Bezug auf Glück, Wohlergehen und Zufriedenheit kein "bang for your buck" bekommt? Was denkst du: £ 100K, zweimal oder dreimal? Die Antwort ist die Hälfte oder das Doppelte des durchschnittlichen Jahresgehaltes in Großbritannien: rund £ 50.000 / $ 75.000
Manche lehnen dieses "Faktoid" als unglaublichen Unsinn ab; vor allem diejenigen, die den schwer fassbaren Dollar den ganzen Tag verfolgen. Sie missverstehen das Streben nach Geld für das Streben nach Glück. Sie sind sicherlich motiviert, sich schnell und fieberhaft anzusammeln, damit sie aufhören und etwas tun können, was sie wirklich lieben.
Fazit
Geld bleibt ein Tabuthema, mehr als Sex und Tod, und doch können am Arbeitsplatz und zu Hause enorme Leidenschaften entstehen. Gerade weil es oft nicht offen diskutiert wird, kann es zu so viel Streit und Streit führen.
Für den Manager sind drei Punkte wichtig. Menschen unterscheiden sich stark darin, wie sie über ihr Geld denken, und gehen nicht davon aus, dass sie wie Sie sind. Geld ist eine und eine eher unbedeutende Quelle der Motivation und Zufriedenheit bei der Arbeit. Konzentriere dich darauf, besser zu managen. Wenn Sie nicht ganz in der Lage sind, eine Beziehung zwischen Gehalt und Produktivität / Seniorität / Spezialität aufzuzeigen, sollten Sie keine sozialen Vergleiche anstellen.
Referenz
Furnham, A. (2014). Die neue Psychologie des Geldes. London: Routledge
