Kommunikationslektionen vom Trump Win

Quelle: Frits Ahlefeldt. CC BY ND

Egal, wie Sie sich über den Ausgang der Präsidentschaftswahl fühlen, es kann nicht schaden, daraus Lehren zu ziehen, einschließlich derjenigen, die wir auf unser eigenes Leben anwenden können. Hier sind einige Lektionen über effektive Kommunikation:

Ermutigende unpopuläre Ansichten schlägt schlägt sie zu unterdrücken. Unpopuläre Ansichten zu verbieten, zu zensieren oder zu zensieren, beseitigt sie nicht. Es schiebt sie nur in die Schatten der eigenen Gedanken. In diesem Fall gilt das für Meinungen von Millionen von Wählern, die sich missachtet fühlten und nur als zu leerende Tanks gesehen wurden, Quellen der Umverteilung an andere. Heutzutage fühlen sich viele dieser Leute zu unbehaglich, um Bedenken gegenüber solchen Politiken, selbst gegenüber Meinungsforschern, zu äußern. Vielleicht ist der einzige Ort, an dem sie ihre Meinung ohne Vergeltung zum Ausdruck bringen können, die Wahlkabine. Das könnte zumindest teilweise erklären, warum die Meinungsforscher Trumps Chancen unterschätzt haben.

So liegen diese unpopulären Gedanken im Inneren, manchmal in der Schutzhülle ihrer Schädel, die von Kontrapunkten isoliert sind. Auch sind ihre Kritiker geschützt vor dem, was solche Leute glauben, ist eine zutiefst korrekte Position.

Lektion für uns alle: Wir alle sollten einen offenen Austausch von Ideen fördern. Nicht alle Weisheit befindet sich auf der einen Seite des ideologischen Zentrums.

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Erziehen, manipulieren Sie nicht. Wir in den Medien, die in der Lage sind, andere zu beeinflussen, müssen erkennen, dass wir einen Preis zahlen, wenn wir versuchen, die Meinung zu manipulieren, anstatt alle Anstrengungen zu unternehmen, fair zu berichten. Wenn wir tatsächlich an Demokratie glauben, sollten wir keine Königsmacher sein. Wir sollen Ideen aus einer Vielzahl von Perspektiven aufspüren und sie so fair wie möglich präsentieren, damit unsere Zuschauer ihre eigenen Gedanken fassen können. Zwei Kunden haben mir gesagt, dass sie teilweise für Trump gestimmt haben, um eine Nachricht an die Medien zu senden kann sie nicht manipulieren.

Doch wenn sich der Trend fortsetzt, werden die Medien ihre Zielvorstellungen eher erweitern, als dass die Medien ihren rechtmäßigen Platz als Informationsreporter einnehmen: Sie versuchen, die rot-staatlichen Wähler immer schlauer zu überzeugen, dass eine zusätzliche Umverteilung auf andere in ihrem Interesse liegt. Das kann dazu führen, dass der Ruf der Medien weiter sinkt. Laut einer Gallup-Umfrage gehören Journalisten bereits zu den am wenigsten vertrauenswürdigen Fachleuten. Sie erzielen nur 20 von 100 Punkten, sind mit Anwälten und knapp über Politikern und Autoverkäufern verbunden.

Lektion für uns alle. Ob wir ein Schriftsteller, Berater, Verwandter oder Liebhaber sind, wir sind weise, dem Kerngedanken der Psychologen zu folgen, dass unsere Aufgabe nicht hauptsächlich darin besteht, Ratschläge zu geben, sondern Menschen, die zu ihrem eigenen Schluss kommen, gerecht zu machen.

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Echtheit trumpft vor. Hillary Clintons Äußeres war perfekt, vielleicht zu perfekt. Zum Beispiel in den Debatten, als Donald Trump sie angriff, behielt sie ein perfektes Lächeln mit erhobenem Kinn bei. Im Gegensatz dazu würde Trumps klare Empörung von jedem Medienberater abgeschossen werden. Dennoch empfand es sich für viele Wähler als authentisch und damit vertrauenswürdig.

Lektion für uns alle: Rufen Sie nicht eine übermäßig primped Persona aber Ihr bestes echtes Selbst auf.

Empathie, sogar mit Ihrem Feind, ist für eine effektive Kommunikation erforderlich. Viele Menschen haben keine positiven Gefühle über Donald Trump. Sie glauben, es sei ihm heilig, zu denken, er sei qualifiziert, Präsident zu sein. Sie denken, dass seine Behandlung von Frauen, auch wenn sie nicht aktuell ist, ihn davon abhält, das Vorbild der Nation zu sein. Solche Leute betrachten seinen Intellekt als oberflächlich und reduzieren komplexe Probleme auf die Rhetorik von Stoßaufklebern. Bis er gelernt hatte, einen Teleprompter zu benutzen, betrachteten solche Leute seine diskursiven, redundanten, selbst-absorbierenden, bombastischen Sprechfähigkeiten als eine Klasse in einer High-School-Klasse, geschweige denn als Präsident der Vereinigten Staaten.

Aber selbst seine Gegner könnten klug sein, ihm ein wenig Empathie zu geben. Schließlich steht er vor der herkulischen Herausforderung, ein grundlegend gespaltenes Amerika in so heiklen Fragen wie Arbeit, Gesundheit, Einwanderung, Staatsverschuldung, Rasse, Terrorismus, Russland, China und dem Nahen Osten zu führen. Das kann schwierig für jeden sein, um erfolgreich zu sein. Selbst der scheinbar übermütige Trump könnte privat befürchten, dass er scheitern wird, der Nation Schaden zufügen wird und dass sein Scheitern aufgrund seines begrenzten politischen Kapitals sogar innerhalb seiner eigenen Partei noch wahrscheinlicher wird. Als schlecht wird er wahrscheinlich andauernden Angriffen der wichtigsten Geistformer der Gesellschaft ausgesetzt sein: den Colleges und den Medien. Für Trumps Berater, ganz zu schweigen von seinen Verleumdern, um mit ihm Fortschritte zu erzielen, müssen sie etwas Einfühlungsvermögen für ihn haben, ein wenig in seinen Schuhen gehen.

Lektion für uns alle: Versuchen Sie, eine Grundlage für Empathie, für Gemeinsamkeit, sogar mit Ihren Feinden zu finden. Zumindest kann dies Ihre Wut oder Ihren Schmerz reduzieren, und es kann Sie befreien, um die oben genannten offenen, konstruktiven Gespräche zu führen. Das kann sowohl euch als auch vielleicht sogar der Gesellschaft nützen.

Marty Nemkos Biographie ist in Wikipedia. Sein neuestes Buch, sein 8. Buch, ist das Beste von Marty Nemko.