Mit Psychologie reden, Politik

Lernen Sie einen forschungsbasierten Ansatz, um Menschen davon zu überzeugen, Fakten zu akzeptieren.

Quelle: Menschen streiten / Wikmedia Commons

Es ist die Ferienzeit, die viele Möglichkeiten für unangenehme Interaktionen mit Familienmitgliedern über Politik bietet. Wie können Sie solche Gespräche effektiv bewältigen?

Meine Tante lud mich kürzlich zu ihrer Ferienparty ein, wo ich von meinem entfernten Cousin Mark über den Tisch saß. Er verkündete die Vorteile der jüngsten Bemühungen der Demokratischen Partei, den föderalen Mindestlohn auf 15 Dollar anzuheben, mit der Begründung, dass dies für die Wirtschaft sehr gut sei, und verurteilte diejenigen, die dagegen argumentierten, die Armen zu berauben. Am Ende unseres Gesprächs über diese Mahlzeit wurde er den Vorteilen der Anhebung des Mindestlohns gegenüber skeptischer. Um ihn dazu zu bringen, seine Überzeugungen zu aktualisieren, verließ ich mich auf meine Forschung, um Menschen dazu zu bringen, die Fakten zu akzeptieren, insbesondere eine Strategie, die unter dem Akronym EGRIP (Emotionen, Ziele, Beziehungen, Information, positive Verstärkung) zusammengefasst werden kann.

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Unsere typische Antwort besteht darin, zu antworten, indem wir die Fakten präsentieren und über die Qualität der Beweise argumentieren. Studien deuten jedoch darauf hin, dass dies in der Regel nicht wirksam ist, um die Meinungen der Menschen zu belastenden Themen zu ändern. Die Untersuchung der Bestätigungsverzerrung zeigt, dass wir dazu neigen, Informationen auf eine Weise zu suchen und zu interpretieren, die unseren Überzeugungen entspricht. Darüber hinaus zeigen Studien über den Rückschlag-Effekt, dass wenn wir mit Fakten konfrontiert werden, die gegen unsere Weltanschauung gerichtet sind, wir manchmal eine stärkere Bindung zu ihrer falschen Überzeugung entwickeln.

Wenn jemand klare Fakten leugnet, kann man sicher annehmen, dass es ihre Emotionen sind, die sie von der Realität wegführen. Wir müssen die Fähigkeit der Empathie einsetzen, dh die Gefühle anderer Menschen verstehen, um zu bestimmen, welche emotionalen Blockaden sie dazu bringen könnten, ihre Köpfe in den Sand der Realität zu stecken. In Marks Fall war es relativ einfach, die Emotionen im Spiel zu erkennen, indem er eine Vermutung auf der Grundlage von Forschungsergebnissen über die Art von Emotionen, die Liberale am meisten schätzen: Fürsorge und Fairness. Ich bestätigte meinen Verdacht durch aktives Zuhören und Neugierde, um Mark über seinen Wunsch nach einer Lohnerhöhung zu befragen. Er teilte seine Traurigkeit darüber, dass er viele Menschen stundenlang sah, während er kaum daran vorbeiging, und auch sein Gefühl der Ungerechtigkeit über das Lohngefälle zwischen CEOs und Mindestlohnarbeitern.

Als nächstes legen Sie gemeinsame Ziele für Sie beide fest, die für einen effektiven Wissensaustausch entscheidend sind. Mit Mark habe ich darüber gesprochen, wie wir beide wollen, dass die arbeitenden Armen wirtschaftlich besser gestellt sind und wie wir eine gerechtere und gerechtere Gesellschaft haben wollen.

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Drittens, baue Rapport. Mit dem einfühlsamen Zuhören, das Sie zuvor gemacht haben, können Sie eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen, ihre Emotionen widerspiegeln und Ihnen zeigen, wie sie sich fühlen. Im Fall von Mark wiederholte ich seine Traurigkeit und seinen Wunsch nach Fairness. Als nächstes fügte ich hinzu, dass wir uns immer auf die Fakten ausrichten sollten, wo auch immer sie hinführen, und fügte hinzu, dass ich – zusammen mit Tausenden anderer Bürger – das Pro-Truth-Versprechen als öffentliches Signal der Verpflichtung zum Austausch von genauen Informationen nahm und ihn willkommen hieß um mich zur Rechenschaft zu ziehen. Er schätzte diese Gelegenheit und es baute meine Glaubwürdigkeit in seinen Augen auf.

Viertens, fahren Sie mit dem Teilen von Informationen fort. Hier können Sie die Fakten angeben, die Sie am Anfang zurückgehalten haben. Ich habe mit ihm darüber gesprochen, dass ich wirklich besorgt sei über die Forschung, die zeigt, dass Millionen von Menschen mit einer Mindestlohnerhöhung von 15 Dollar ihren Arbeitsplatz verlieren könnten. Bereits in Seattle, an der Spitze der Lohnerhöhung von 15 US-Dollar, führte eine Erhöhung des Mindestlohns von 11 auf 13 US-Dollar zu einem Nettoverlust von drei zu eins für die arbeitenden Armen.

Ich konzentrierte mich insbesondere darauf, an Marks Emotionen zu appellieren und zu beschreiben, wie ungerecht die Lohnerhöhung für die Millionen sein würde, die ihren Arbeitsplatz verlieren würden und wie viel sie nach ihrer Entlassung erleiden würden. Der Schlüssel hier ist, deinem Gesprächspartner zu zeigen, ohne eine defensive oder aggressive Antwort zu bekommen, wie sein derzeitiger Wahrheits-Denialismus dazu führen wird, dass er unsere gemeinsamen Ziele untergräbt.

Mark war überrascht und bewegt von dieser Information, die emotional sensibel präsentiert wurde. Er stimmte zu, dass ein solcher Arbeitsplatzverlust in der Tat unfair sein und viel Leid verursachen würde, und äußerte viel mehr Skepsis gegenüber der Plattform der Demokratischen Partei zur Lohnerhöhung. Ich habe seine Ausrichtung auf die Fakten positiv bestätigt und seine Fähigkeit gelobt, seinen Glauben zu aktualisieren. Positive Verstärkung ist sehr wertvoll als eine forschungsbasierte Taktik, Menschen dazu zu ermutigen, ihre Identität und ihr Selbstwertgefühl zu verändern.

Denken Sie daran, wie viel besser Ihr Urlaubsessen gehen könnte, wenn Sie EGRIP anstelle von streiten verwenden!