"Wenn ich kritisiert werde, fühle ich mich _____________"
Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, vervollständigen Sie den Satz mit Worten wie: "verletzt, wütend, defensiv, niedergeschlagen, enttäuscht, verlegen, deprimiert, versagt, nicht gut, nachtragend" oder andere Wörter, die das gleiche kommunizieren.
Tatsächlich kommen nur wenige von uns nach Hause, rufen einen Freund an oder sagen unserem Partner: "Hey, ich hatte heute einen tollen Tag … Ich wurde kritisiert." Wenige Leute heben ihre Hände, wenn ich frage: "Wie viele von euch geben gerne Kritik?"
Die Realität ist, dass Kritik für die meisten Menschen Konflikte in ihren Beziehungen verursacht. Bei der Arbeit geht es oft um Beziehungen mit dem Chef, Kollegen, Mitarbeitern und Kunden. Zu Hause gibt es eine Fülle von Forschungsergebnissen, die darauf hinweisen, dass häufig schlechte Kritik ein Vorspiel zu einer unglücklichen Ehe ist, und Erziehungskompetenzen, die die Entwicklung eines Kindes eher behindern als fördern.
Dennoch gibt es eine gleiche Menge an Forschung, die darauf hinweist, dass das Geben und Nehmen von Kritik produktiv ist ein Schlüsselattribut von erfolgreichen Individuen, Ehen und Organisationen. Hier wird Kritik als Instrument zur Förderung von Intimität, zur Leistungssteigerung und zum Aufbau positiver Beziehungen eingesetzt.
Was können Sie tun, um Ihre Kritikfähigkeit produktiver zu machen? (Kritik produktiv zu geben wird für einen anderen Tag sein.) Vielleicht wirst du von einer meiner jüngsten Lehrerfahrungen erfahren.
Vor nicht allzu langer Zeit habe ich den 100 besten Partnern einer der weltgrößten Serviceberatungsfirmen, die an einem Wharton Executive Education Programm teilnahmen, eine Kuriositätsaufgabe übertragen. Sie sollten ein Treffen mit einem ihrer Top-Kunden vereinbaren, nur um Kritik einzubringen.
Kritik – Geben und Nehmen – war das Thema des Seminars gewesen, also war die Begründung klar und die Teilnehmer hatten viele Tipps bekommen, wie sie Kritik positiv aufnehmen können.
Sie wussten, dass einer der besten Wege, um sein eigenes Lernen und Entwickeln zu beschleunigen, darin besteht, seinen Neugierinstinkt auf sich selbst zu richten: zu entdecken, zu erforschen und sich selbst zu untersuchen, damit Sie bestimmen können, was einen Einfluss hat und Ergebnisse in Ihrem Leben bringt erkenne die Bereiche in deinem Leben, die du entwickeln musst. In der Tat macht die Genialität Ihres Neugierinstinkts Kritik zu einem Verstärker der Selbstwahrnehmung, und dies hilft uns, zu gedeihen.
Selbstbewusste Menschen haben einen kritischen Vorsprung, und das ist heute genauso wahr wie vor Hunderttausenden von Jahren. Der frühe Mensch, der seine Neugier darauf verwendete, herauszufinden, wie er effektiver sein könnte und was er tun könnte, um seinen eigenen Erfolg zu behindern, war ein Vorfahre, der "Selbsthilfe–Gene" schuf.
"Was ist der beste Weg über dich selbst zu lernen?" War die erste Frage, der Klassenöffner. "Nehmen Sie einige psychologische Tests", war eine Antwort. "Geh zu einem Therapeuten", war ein anderer. Jemand bot ernsthaft an, "Reflektieren und Bestandsaufnahme von sich selbst."
"Hier ist ein anderes. Fragen Sie nach Kritik. "Mein Vorschlag überraschte die Gruppe und sie wurden aufmerksamer.
Ich erklärte, dass Kritik überall um uns herum ist – in unseren Arbeitsbeziehungen, Ehen, Elternschaft und Freundschaften. Es ist überall. Offen empfangen, verbessert es alle Aspekte unseres Lebens, macht eine Leistungsbeurteilung nützlicher, macht eine Ehe befriedigender und entwickelt unsere Führungskapazitäten. Buchstäblich Dutzende von Studien unterstützen, dass das Geben und Nehmen von Kritik für unseren Erfolg im Leben entscheidend ist.
Doch die meisten von uns, einschließlich derjenigen, die den Auftrag erhalten haben, finden, dass sie Kritik an uns selbst und / oder an unserer Arbeit hören, dass sie ärgerlich werden. Wir halten Kritik für einen feindlichen Angriff. In unserem Körper fühlen wir es mit einer Angst-und-Angst-Reaktion. Heute führt dies zu einem defensiven Verhalten, das in den meisten Fällen unser Lernen verlangsamt und uns oft daran hindert, von den gegebenen Informationen zu profitieren.
"Seien Sie neugierig auf Kritik", ist das Rezept, um Ihre defensive Erregung zu regulieren. Dies ermöglicht es Ihnen, Kritik mit einer freundlicheren Einstellung anzugehen, und als Ergebnis können Sie körperlich entspannter werden und lernen. Neugier erregend ist angenehm. Tipp: Wenn Sie sich in einem Büro befinden, könnten Sie zum Beispiel feststellen, dass Sie sich in Ihrem Stuhl und nicht am Rand zurücklehnen, damit Sie ruhig bleiben.
Um Ihre Neugierde zu wecken und Ihre Abwehrhaltung zu stärken, entwickeln Sie eine neugierige Haltung gegenüber Kritik: "Kritik ist eine Information, die mir helfen kann zu wachsen. Wie kann diese Information mir helfen? Was will die Person von mir wissen? "
Beschleunigen Sie Ihr Lernen, indem Sie Kritik von denen um Sie herum einholen. Und formulieren Sie es positiv: "Was sind Dinge, die ich besser machen könnte?" Nicht: "Was mache ich falsch?"
Wenn Sie die Antwort hören, verzögern Sie Ihre eigene, was höchstwahrscheinlich auch mit Ihrer neuen neugierigen Haltung defensiv sein wird. Danken Sie ihnen stattdessen für ihre Gedanken und verbringen Sie die nächsten Tage nicht damit, sich zurückzuziehen, sondern untersuchen Sie stattdessen die Implikationen und Anwendungen dessen, was sie Ihnen gesagt haben. Ebenso wichtig, wie fühlen Sie sich, wenn Sie etwas über sich selbst erfahren?
Es wird nicht lange dauern, bis du erkennst, dass du nicht an dem sterben wirst, was du gehört hast – Kritik ist kein "Löwe, Tiger oder Bär, oh mein Gott!"
Bewerten Sie die Kritik mit Neugierde, die Haltung, die Ihnen am meisten hilft, die Wahrnehmungen anderer zu entdecken, damit Sie davon profitieren können.
Bitte beachten Sie: Die Chancen stehen gut, dass Sie kritisiert werden, bevor Sie schlafen gehen. Wenn es passiert, denke bitte darüber nach, was du gerade gelesen hast. Danke, und ich würde gerne hören, wie Sie typischerweise auf Kritik reagieren.
PS: Wenn du Druck fühlst, wenn du andere kritisierst, besonders deinem Chef, dann schau dir mein neues Buch an: Performing Under Pressure: Die Wissenschaft, dein Bestes zu geben, wenn es am wichtigsten ist (Crown, 2015)
