Obsessive / süchtig “kleine rote Punkte”

Wie Produktentwickler unsere Augäpfel an ihre Apps kleben

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Vor kurzem schrieb John Herrman einen aufschlussreichen Artikel für das New York Times Magazine mit dem Titel: “Wie winzige rote Punkte dein Leben übernahmen”, wo er über die süchtig machende Natur der Technologie spricht. Er betont, dass die “Reformisten” – wie Tristan Harris vom Zentrum für humane Technologie – versuchen, die Situation zu verbessern, indem sie Tech-Unternehmen dazu aufrufen, ihr Geschäftsmodell zu ändern, aber er sieht keinen Konsens oder Plan für diese Reformen. Herrman konzentriert sich dann auf die kleinen roten Punkte – bekannt als Abzeichen -, die in der oberen Ecke der App-Symbole erscheinen und Sie dazu verleiten, Ihnen zu sagen, dass Sie die App öffnen müssen, um herauszufinden, was vor sich geht. Manchmal ist es nur ein Punkt, während es manchmal eine weiße Zahl auf dem roten Punkt gibt (manchmal mit einer dünnen gelben Linie umrandet), die Ihnen nicht nur sagt, dass Sie etwas verpassen, sondern auch wie viele “etwas” Sie gerade erwarten ein kleiner Tipp.

Als das iPhone vor zehn Jahren den App Store öffnete, hatten Apps ein einfaches Geschäftsmodell: Bringen Sie Augäpfel in die App und halten Sie sie dort so lange wie möglich. In-App-Käufe, Gamification sowie Benachrichtigungen und Benachrichtigungen waren hilfreiche Werkzeuge für ein erfolgreiches Geschäft. Die Punkte gehörten zu den frühesten Benachrichtigungswerkzeugen, die iOS den App-Entwicklern gab, und Jungen benutzten sie. Einige Apps aktivierten automatisch Benachrichtigungen, während andere uns ermutigten, sie zu aktivieren, und als wir uns daran hielten, stellten wir fest, dass unsere Smartphones mit diesen winzigen roten Punkten übersät waren.

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[Entschuldigung, aber ich wurde gerade von einem Punkt auf meiner Mail-App abgelenkt, begleitet von einer Vibration. Wie die Beatles an einem Tag im Leben sagten, “Ich musste einfach nur gucken …”. Bin gleich wieder da.]

Nun, wie vorhergesagt, dauerte dieser Moment 10 Minuten, da diese E-Mail dazu führte, dass ich mein Backup-Gmail-Konto (hauptsächlich für Studentenarbeit) überprüfte und auf jemanden reagierte, indem ich eine Klassenaufgabe fand und eine E-Mail schickte. Während ich das tat, erschienen weitere drei Punkte auf meiner Nachrichten-App und ich bin endlich wieder am Schreiben. Wenn es ermüdend klingt, ist es und wir fühlen uns alle von unseren kleinen roten Punkten erschöpft.

Die Punkte sind nicht auf unsere Telefone beschränkt, obwohl wir dort am häufigsten leben. Auf meinem MacBook zeigt Twitter, dass ich 147 ungelesene Tweets habe (und ich folge nur 11 Neurowissenschaftlern), während andere Webseiten mich auffordern, sie zu öffnen und “aufzuholen” mit dem, was ich vermisse.

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Was treibt dieses Verhalten an? Es scheint zwei Lager zu geben, eines, das festgestellt hat, dass die treibende Kraft eine Sucht ist, während das andere behauptet, dass zwanghafte Angst uns dazu bringt, ständig den ganzen Tag (und die Nacht) zu unseren Geräten zurückzukehren. Sucht und Obsession sind verschiedene Prozesse gemäß dem Diagnostischen und Statistischen Handbuch der Psychischen Störungen. In der Tat, Smartphone oder Internet-Sucht oder Obsession sind nicht einmal in der Anleitung, obwohl Internet-Gaming-Störung wurde in den Anhang der neuesten Version als weitere Studie Bedeutung gegeben mit mehr Forschung, die es in der nächsten Version erscheinen könnte. Angst tritt sicherlich in der DSM in vielen Gestalten auf, aber es wird nichts über das Internet oder Smartphone oder kleine rote Punkte gesagt. In der Literatur wird es oft als FOMO-Angst vor Aus-oder Nomophobie-Angst bezeichnet, ohne dein Smartphone zu sein oder es nicht benutzen zu können.

Biochemisch und verhaltensmäßig sind diese beiden Triebkräfte nicht gleich, obwohl die Menschen sie austauschbar verwenden und sagen: “Ich bin süchtig nach meinem Smartphone” oder “Ich bin besessen von sozialen Medien”, als wären sie gleich. Sie sind nicht. Süchte weisen typischerweise eine Reihe von Symptomen auf, einschließlich der Anforderung, dass mehr und mehr des süchtigen Objekts dasselbe Vergnügen verspüren; will abbauen, aber nicht erfolgreich sein; Familie, Freunde, Arbeit und Schule vernachlässigen; und Entzugssymptome entwickeln, die nur befriedigt werden, indem die süchtige Handlung durchgeführt wird oder das süchtig machende Objekt verwendet wird. Biochemisch gesehen beinhalten Süchte typischerweise Neurotransmitter wie Dopamin und Serotonin als Teil des dopaminergen Systems plus andere Gehirnchemikalien. Grundsätzlich motiviert Dopamin die süchtig machende Aktion mit dem Wunsch des Gehirns, mehr und mehr zu haben, während Serotonin dafür verantwortlich ist, uns glücklich und gesättigt zu machen und dann die Notwendigkeit für mehr Dopamin hemmt. Das Problem ist, dass wir wie bei anderen Süchten ständig mehr und mehr Dopamin benötigen, um zu dem Punkt zu kommen, an dem Serotonin uns sagt, dass wir uns gut fühlen.

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Angst ist ein völlig anderes System mit vielen Neurotransmittern und Hormone, die ihre Rolle spielen, einschließlich Cortisol, Adrenalin, GABA und andere. Wenn diese Chemikalien in genügend großen Mengen freigesetzt werden, rufen sie körperliche Angstgefühle hervor, einschließlich feuchte Hände, feuchte Gefühle und, im Extremfall, Angst. Sehr wahrscheinlich, wenn es um Themen wie FOMO oder Nomophobie geht, fühlen wir uns bei den Chemikalien zunehmend so, als würden wir etwas Wichtiges verpassen und sobald wir einchecken, fühlen wir uns besser … bis der ganze Prozess wieder beginnt. In unserer Studie mit jungen Erwachsenen College-Studenten finden wir, dass sie ihr Smartphone alle 15 Minuten oder so im Durchschnitt überprüfen und mit einer App mit zwei Gruppen von Studenten im Abstand von einem Jahr haben wir festgestellt, dass sie Anfang 2016 ihre Telefone 56 Mal am Tag freigeschaltet für insgesamt 220 Minuten oder etwa 4 Minuten pro entsperren. Ein Jahr später entsperrte eine vergleichbare Gruppe ihre Telefone 50 Mal am Tag für 262 Minuten oder mehr als 5 Minuten pro Entsperrung. Ich sammle derzeit Daten über eine ähnliche Gruppe und erwarte voll und ganz, dass diese Minuten noch einmal dramatisch zunehmen werden.

Also, sind wir süchtig oder besessen? Ich würde argumentieren, dass wir irgendwann auf ein Spektrum von total süchtig bis total besessen fallen. Im Moment habe ich meine E-Mail nicht für 15 Minuten überprüft und ich bin ängstlich und wenn ich auf mein Handy schaue, sehe ich, dass ich eine E-Mail von meinem jüngeren Sohn habe und ich freue mich. Es ist ein bisschen von beidem, aber unsere Arbeit zeigt immer wieder, dass das Angstsystem uns dazu bringt, unsere Telefone in der Nähe zu behalten und uns ständig einchecken lässt.

Ein Täter sind diese kleinen roten Punkte. Sie scheinen dich anzulocken und zu nagen und bellen dich sogar an, diese App zu öffnen, aber du musst ihrem Anruf nicht folgen. Sie kontrollieren allein, welche Punkte Sie sehen und welche nicht, indem Sie Ihre Benachrichtigungen für jede App einrichten. Ich empfehle dringend, dass Sie Benachrichtigungen überprüfen und fast alle entfernen, da Sie wahrscheinlich nichts Wichtiges verpassen werden. Auf meinem iPhone ging ich einfach zu Settings und dann zu Notifications und schaute nach, welche das Wort “off” unter ihrem Namen hatten und welche entweder Sounds oder Banner oder beides hatten. Bei den meisten Apps können Sie auch Sounds und Vibrationen angeben. Im Laufe der Zeit habe ich mich darauf beschränkt, vibrierende Benachrichtigungen von meiner E-Mail (die meine Familie verrückt macht), Nachrichten, Telefonanrufen und Kalender zuzulassen. Alle anderen sind “aus”, obwohl sie nicht immer ausgeschaltet waren. Früher erlaubte mir jede App, mich zu benachrichtigen, dass ich Lust verspürte, und die Gegenwart dieser winzigen roten Punkte erzeugte einen Anflug von Angst erregenden Chemikalien, die mich ständig nervös machten.

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In unserer Arbeit finden wir, dass soziale Medien explodieren. In unserer neuesten Studie über Erwachsene hat der typische College-Student aktive Accounts auf fast 6 Websites, die er mindestens einmal pro Woche besucht und die meisten werden täglich abgerufen. Wenn Social Media die treibende Kraft hinter deiner Sucht ist, verschiebe alle Social-Media-Apps auf die letzte Seite deines Startbildschirms und verstecke sie in einem Ordner, damit sie keine Reize sind, die dich in ihre Welt ziehen.

Übrigens, wenn das Semester zu Ende ist und die Studenten ihre Daten für das ganze Semester einreichen, stelle ich ihnen einige Fragen, unter anderem haben Sie die Daten beobachtet (zwei Drittel sagen nein), die Hälfte ist der Meinung, dass die Zahlen höher waren als erwartet und zwei Drittel Klar, dass die Daten sie nicht dazu ermutigen würden, ihr Verhalten überhaupt zu ändern.

Wenn ich diese Daten in Interviews diskutiere, lautet die häufigste Frage: “Glauben Sie, dass wir unser Sättigungsniveau erreicht haben und bald aufhören werden, unsere Smartphones so oft anzusehen?” Leider ist meine Antwort, dass wir noch nicht den Gipfel erreicht haben und ich sehen Sie nicht, dass unsere obsessive / suchterzeugende Nutzung in absehbarer Zeit nachlässt. Es gibt eine Unmenge von Büchern da draußen, die über dieses Thema sprechen und viele scheinen sich ziemlich gut zu verkaufen. Meine Sorge ist, dass die Käufer nicht die Leute sind, die aufpassen sollten. Jüngere Menschen scheinen nicht viel Bücher zu lesen und andere Wege sind notwendig, um sie dazu zu ermutigen, ihr Smartphoneverhalten in Frage zu stellen. Alles in allem bin ich optimistisch, dass der Pendelschwung bald kommen wird und wir dann anfangen können, zu einem gesünderen Technologieeinsatz zurückzukehren. Wie ich oft gesagt habe, opfern wir unsere Humanware, wenn wir unsere Hard- und Software überbeanspruchen.