Manche Menschen haben eindeutig mehr persönliche Einblicke in ihre Fähigkeiten, Motivation und Persönlichkeit als andere. Wir kennen wahrscheinlich alle Menschen, die wirklich glauben, dass sie einen Sinn für Humor haben, aber ganz offensichtlich nicht. Und die meisten von uns sind auf Individuen gestoßen, die fälschlicherweise glauben, dass jeder sie liebt oder jeder gegen sie ist. Viele glauben, dass sie unattraktiv sind, und es ist klar, dass sie in dieser Meinung einzigartig sind.
Sowohl Berater als auch Trainer lieben das 2 × 2-Raster: hoch / niedrig etwas über der Spitze; und ähnlich auf der Seite. Einer der Spieleberater / Trainer spielt oft nur eine 2 × 2-Matrix. Es ist das berühmte JOHARI-Fenster, das angeblich nach den Machern benannt wurde: Joe und Harry. Ganz oben steht geschrieben: Dinge, die ich über mich weiß; Dinge, die ich nicht über mich weiß ' . Dies ist vermutlich darauf zurückzuführen, wie sehr Sie Rückmeldungen von anderen erbeten haben … den Datensatz des Selbstverständnisses. Auf der anderen Seite steht "Dinge, die andere über mich wissen; Dinge, die andere nicht über mich wissen. Dies ist angeblich von Selbstenthüllung abgeleitet … wie viel Sie anderen über sich selbst erzählen. Dies hinterlässt dann vier Boxen: Sie sind oft beschriftet:
1. Arena : das öffentliche, offene Gebiet, wo Sie es kennen und wissen
2. Fassade : Der versteckte Bereich, in dem Sie sich befinden, aber nicht (die versteckten Dinge werden normalerweise als Ablehnung empfunden)
3. Blind Spot : Das Gebiet, wo sie es wissen, aber Sie nicht
4. Unbekannt : Wo weder Sie noch sie eine wirkliche Einsicht haben
In diesem 2 × 2 ist die Größe der Boxen möglicherweise nicht gleich. Berater glauben, dass es am besten ist, eine große Arena und ein kleines unbekanntes Gebiet zu haben, obwohl sie erkennen, dass es in der Rolle des Interviewers in Ordnung ist, eine große Fassade zu haben (sozusagen).
Die zwei am wenigsten wünschenswerten Muster sind ein vergleichsweise großer toter Winkel oder ein unbekannter Bereich. Diejenigen, die einen großen blinden Fleck haben, verhalten sich wie ein Bulle in einem Porzellanladen: Sie haben wenig Interesse oder Wissen darüber, wie sie rüberkommen. Sie können erstaunlich wenig Einblick haben. Neugieriger ist eine Person mit einem großen Unbekannten: Sie geben weder Feedback, noch erhalten sie Feedback, und sie sind oft geheimnisvolle Menschen für andere und sich selbst. Sie benutzen keine Energie in der Selbsterforschung oder Entdeckung. Sie scheinen oft sehr passiv zu sein, können aber sehr aktiv sein, um die Hülle um sich selbst zu straffen.
Im Geschäft können Sie oft Gruppenmanifestationen dieser Muster sehen. Bestimmte Gruppen haben Ansichten über sich selbst, die nicht bekannt sind oder von anderen geteilt werden. Finanzmanager können sich als umsichtige, sorgfältige Hüter des Unternehmensgeldes betrachten, die durch Kostenkontrolle und Gewinnsicherung den Fortbestand des Unternehmens sichern. Aber andere sehen sie als risikoscheue, übervorsichtige, obsessive Gangster, die Expansion verhindern und das Unternehmen zurückhalten.
Marketeers wissen, dass sie das Herz des Geschäfts sind. Sie verstehen den Kunden, kennen die Zukunft, kontrollieren die Vision … obwohl sie ständig gegen die engstirnigen, festgefahrenen und obstruktiven Einstellungen und Verhaltensweisen von Finanzen, Produktion, Verkauf usw. kämpfen müssen. Letztere sehen Marketingfachleute jedoch oft als beleidigt, Flimflam-Händler, die behaupteten, mit der Realität nicht in Berührung zu kommen, und die an die harte Arbeit eines Tages nicht gewöhnt waren.
Die Experten für Produktion und Technik denken gerne, dass sie die einzigen sind, die die Arbeit machen, dh mit den materiellen Gütern, die das Geschäft ausmachen. Sie glauben oft, dass sie missverstanden, unterbewertet und überlastet sind. Andere sehen sie als widerspenstige Kenner, die völlig (intern und extern) kundennah sind. In ihrer egozentrischen, niedrigen EQ-Welt scheinen ihre einzigen Interessen darin zu bestehen, Rohmaterialien zu bewerten, mit teurem Spielzeug zu spielen und zu vernünftigen Anfragen nein zu sagen.
Die Theorie besagt jedoch, je mehr sie Rückmeldungen von anderen erbitten – wie zum Beispiel eine interne oder externe Kundenumfrage oder ein persönliches 360-Grad-Feedback -, desto mehr würden sie wirklich über sich selbst verstehen. Und je ehrlicher sie ihre Funktion beschreiben, desto mehr würden andere sie wirklich verstehen.
Psychologen unterscheiden oft zwischen Selbstwahrnehmung, anderer Wahrnehmung und Meta-Wahrnehmung. Du kannst gut oder schlecht sein.
Selbstwahrnehmung ist nur das: wie du dich selbst siehst. Wir wissen, dass einige Leute ihre Grenzen kennen, andere nicht. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Selbstwahrnehmung zu messen. Sie können die Leute bitten, ihren eigenen IQ oder EQ zu schätzen und ihnen dann Tests zu geben. Die Disparität spiegelt die schlechte Selbstwahrnehmung wider – natürlich vorausgesetzt, dass die Tests gültig sind. Ähnlich könnten Sie das gleiche mit einem Persönlichkeitsprofil oder sogar der Meinung von Experten-Richtern tun. Das Selbstbild kommt von Feedback, sei es der Spiegel, die Videoaufzeichnungen oder die Ergebnisse von Schultests.
Diejenigen, die Rückmeldungen aller Art suchen und verstehen wollen, neigen dazu, eine realistischere Sicht auf sich selbst zu haben. Sie können vorhersagen, wie sie unter Stress reagieren werden. sie wissen, wann sie um Hilfe rufen müssen; Sie kennen den Unterschied zwischen denen, die sich wegen ihrer Macht und Position in ihnen einschmeicheln, und denen, die sie wirklich mögen. Sie sind weder Narzissten noch Selbstkritiker … sie haben eine genaue Sicht auf sich. Eine seltene Ware in leitenden Angestellten vielleicht.
Bei der anderen Wahrnehmung geht es eher um soziale Sensibilität als um Selbstkontrolle. Es ist Teil des Verständnisses der Emotionen, Absichten und Wünsche anderer. Kliniker sind manchmal überraschend gut darin. Wir nennen sie oft intuitiv, weil manche Menschen angesichts der gleichen Informationen einfach mehr sehen. Sie scheinen die Signale besser zu lesen. Sie haben ein besseres Verständnis für menschliches Verhalten. Sie haben klinische Einsicht: die Fähigkeit zur ausgezeichneten Wahrnehmung anderer.
Menschen mit einer akuten anderen Wahrnehmung greifen Nuancen auf: Sie können subtile Veränderungen in nonverbalen Hinweisen verstehen; sie sind sich des Unternehmensklimas sehr bewusst; von Stimmungsschwankungen. Im Großen und Ganzen sind das gute Nachrichten. Es ist fast immer ein Vorteil, gegenüber anderen sensibel zu sein … es sei denn, man kann die Hinweise nur überwachen und nicht darauf reagieren. Sensibel und nicht flexibel zu sein kann für alle Beteiligten sehr frustrierend sein.
Die dritte Art der Wahrnehmung ist die Meta-Wahrnehmung : Ihre Wahrnehmung der Wahrnehmung anderer durch Sie. Oder, wenn Sie bevorzugen, Meta-Meta-Wahrnehmung: Ihre Wahrnehmung ihrer Wahrnehmung Ihrer Wahrnehmung von ihnen … ad infinitum. Es ist die Fähigkeit, das Publikum zu lesen; zu verstehen, wie sich andere verhalten werden.
Vor Jahren gab es eine äußerst peinliche Fernsehshow am späten Nachmittag mit dem Namen "Mr. und Frau Die Paare mussten vorhersagen, wie der andere auf die inneren Fragen reagieren würde. Die Idee war, je besser die Beziehung, desto besser waren die Leute bei der Aufgabe.
Es gibt den ganzen Unterschied in der Welt zwischen dem obligatorischen, orchestrierten Applaus des osteuropäischen Diktators und der verzückten, spontanen Reaktion eines anbetenden Publikums. Ein guter Redner kann den Unterschied erkennen. Schauspieler ändern subtil ihre Leistung, sobald sie die Stimmung des Publikums erkennen. Comics machen es am besten. Es ist eine Fähigkeit und ist schwer zu lernen.