Stretch Opportunity für Introvertierte: Angewandte Improvisation

Verbessere deinen Arbeitsplatz mit den Werkzeugen des improvisierten Theaters.

Quelle: Halfpoint / Shutterstock

Manche Gefahren sind nicht wirklich gefährlich – jedenfalls nicht für Leib und Leben. Nehmen Sie Improvisation, die Sie eigentlich jeden Tag machen. Ihr Chef ist zu spät zu einem entscheidenden Treffen, von dem Sie nichts wissen und bittet Sie um Erleichterung. Ihr Computer friert ein, solange Sie unter der Frist stehen. Ein Einstellungsmanager für Ihren Traumjob stellt Ihnen eine empörende Frage zu einem Vorstellungsgespräch.

Wie können wir das Improvisieren in der realen Welt für Introvertierte am Arbeitsplatz weniger tückisch und sogar spaßig machen? Meisterimprovisator Carl Kissin gab während unserer jüngsten Diskussion einige Tipps. Seitdem habe ich mit Caitlin McClure darüber gesprochen, wie Sie Ihrem Team helfen können, von den Werkzeugen des improvisierten Theaters zu profitieren. McClure hat weltweit Programme für die Entwicklung von Führungskräften entwickelt und durchgeführt, wobei angewandte Improvisation als Schlüsselmethode verwendet wurde. Ihr neues Buch, Applied Improvisation: Führen, Mitmachen und Gestalten jenseits des Theaters zeigt eine Fülle von Geschichten und einfach zu verwendenden Werkzeugen, die Sie sofort in Ihre eigene Toolbox einfügen können.

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Mitwirkende an “Applied Improvisation” (von links): Cathy Salit, Caitlin McClure (Mitherausgeberin), Amy Veltman, Barbara Tint

Quelle: Caitlin McClure, mit Genehmigung verwendet

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NA: Was ist angewandte Improvisation?

CM: Es ist die Praxis, die Techniken und Theorien des improvisierten Theaters anzuwenden und sie auf etwas anderes als Theateraufführungen anzuwenden.

NA: Würdest du ein Beispiel geben?

CM: Cathy Salit betreibt eine Organisation mit Sitz in NYC namens “Performance of a Lifetime” (POAL). Seit mehr als 20 Jahren hat POAL den Werkzeugkasten der Improvisation geöffnet, um Führungskräften und unabhängigen Mitarbeitern am Arbeitsplatz Mut zu machen, sich Risiken zu stellen, sich flexibler auf das Unerwartete einzustellen und schwierige Gespräche mit Leichtigkeit zu bewältigen. Sie schrieb eine Fallstudie für mein Buch über ihre Arbeit, die Onkologiekrankenschwestern an der Johns Hopkins hilft, mehr Elastizität zu entwickeln. POAL verwendet die gleichen Improvisationsspiele, die die Darsteller verwenden, passt sie aber für den Arbeitsplatz an.

NA: Wie wertvoll! Doch das Wort “Spiele”, wie “Improvisation”, ruft bei manchen Introvertierten Angst hervor.

CM: Sie haben eine der größten Hürden für diese Arbeit gefunden: die Terminologie. Das ist einer der Gründe, warum meine Co-Redakteurin Theresa Robbins Dudeck und ich so sehr dazu getrieben wurden, dieses Buch zu schreiben. Die Leute hören “Improvisation” und sie denken Comedy. Sie hören “Spiele” und sie denken unprofessionell und kindisch. Ich habe regelmäßig Improvisation und Improvisation mit Introvertierten gemacht, und niemand ist noch immer terrorisiert aus dem Raum gerannt! In der Tat sind viele der besten Moderatoren dieser Arbeit introvertiert.

NA: Richtig. Während Introvertierte oft nicht dazu neigen, Improvisationsunterricht zu nehmen, weil sie gerne denken, bevor sie ihre Gedanken teilen, können sie lernen, ihre Improvisationsmuskeln aufzubauen. Das beginnt oft mit den zwei einfachen Worten “Ja, und”. Caitlin, wie wäre es, wenn wir das demonstrieren würden?

CM: Ja! Wie wäre es, wenn Sie uns starten?

NA: Caitlin, warum veranstalten wir nicht ein Improvisations-Event für unsere Kollegen?

CM: Ja, und wir könnten ihnen Tee und Kekse servieren.

NA: Ja, und wir könnten mein neues Tee-und-Keks-Set verwenden.

CM: Nein, ich mag diese Idee nicht.

NA: Autsch, Caitlin. Ich muss jetzt gehen. Mir ist gerade eingefallen, dass ich eine Rechnung bezahlen muss.

CM: Genau! Es macht mehr Spaß, Rechnungen zu bezahlen, als mich dazu zu bringen, Ihre Ideen abzuschießen. Während es viele Zeiten gibt, um kritisch zu sein und Nein zu Ideen zu sagen, verwenden die meisten Leute andere Konversationsmöglichkeiten wie Ja und. Das bedeutet, dass sie einige großartige Möglichkeiten verpassen, auf den Ideen anderer aufzubauen. Eines der Dinge, die wir improvisieren, besteht darin, das Ja und den Muskel aufzubauen, so dass es so stark ist wie der Nicht-Muskel, den wir in der Geschäftswelt ständig hören.

NA: Was sind andere Möglichkeiten, um eine offene Frage zu beantworten, wie die, mit der ich angefangen habe? Ich werde noch einmal fragen: Warum veranstalten wir nicht eine Impro-Veranstaltung für unsere Kollegen?

CM: Nein, wir sollten nur für unsere Freunde ein Event veranstalten.

NA: Thud. Vielen Dank. Wie wäre es mit einer positiveren Antwort? Ein letztes Mal. Warum veranstalten wir nicht eine Impro-Veranstaltung für unsere Kollegen?

CM: Ja, aber … ich bin gerade sehr beschäftigt.

NA: Also ist auch eine “Ja, aber” Antwort eine Form eines Nein. Richtig?

CM: Das ist richtig. Sie können leicht feststellen, ob der Vorwärtsimpuls einer Konversation anhält oder sich blockiert fühlt.

Quelle: Sturm / Adobestock

NA: Wie benutzt man ein solches Spiel am Arbeitsplatz?

CM: Wir könnten die Leute bitten, sich zu paaren und eine imaginäre Party zu planen, genau wie du und ich. In jeder Runde würden sie unterschiedliche Antworten üben (ja, und ja, aber nein, wir sollten …). Der Schlüssel zur angewandten Improvisation, im Gegensatz zur Bühnenimprovisation, bietet den Teilnehmern Möglichkeiten, über eine Erfahrung nachzudenken. Nachdem wir die verschiedenen Runden des Spiels gespielt haben, könnten wir sie bitten, zu beschreiben, wie sich jede Runde von der nächsten unterscheidet. Dann bitten wir sie, die Punkte zwischen dem Spiel und ihrem Arbeitsleben zu verbinden.

Zum Beispiel können wir die Teilnehmer bitten, über eine bestimmte Zeit an ihrem Arbeitsplatz nachzudenken, wenn sie gesehen haben, wie jemand ihre Ideen niederschiesst, indem er sagt: “Ja, aber …”? Was war das Ergebnis dieser Interaktion? Was wäre anders, wenn ihre Teams “ja” und “öfter” sagen würden?

Die Planung einer “Ja, und” -Party ist ein Standardimprovisationsspiel, das Improvisatoren nutzen, um ihnen zu helfen, auf der Bühne zu spielen. Aber das gleiche Spiel funktioniert wunderbar, um Menschen zu helfen, ihr Ja zu stärken, und Muskeln für den Einsatz auch außerhalb der Bühne.

NA: Wir haben gezeigt, warum “ja und” der wohlverdiente Liebling der Improvisation ist. Was sind ein paar andere grundlegende Lehren?

CM: Anhang A in meinem Buch beschreibt einige der am häufigsten gehaltenen Lehrsätze, aber dies ist eine lebendige Tradition, so dass jede Improvisationsschule ihre eigene Art hat, sie zu beschreiben. Ich habe ein Kapitel über meine Zeit als Senior Management Consultant bei Tiffany & Co. geschrieben, wo wir den Begriff “Ja, und” umformuliert haben, um es geschäftlicher klingen zu lassen. Die Grundsätze, die wir bei Tiffany verwendeten, waren: Begib dich, lass deinen Partner gut aussehen, bau mit dem, was du bekommen hast (ja, und), behandle Fehler als Geschenke, sei neugierig und sei offensichtlich.

NA: Sie sind alle wichtig. Aber einer meiner Favoriten war schon immer, deinen Partner gut aussehen zu lassen. In der Geschäftswelt, wo sich so viele Menschen nach oben beugen, ist es erfrischend, sich an dieses Prinzip zu erinnern.

CM: Das erinnert mich an das Projekt Aristoteles bei Google, in dem Forscher herausfanden, dass leistungsstarke Teams zwei Eigenschaften teilen: gleiche Rundenzahlen und dass alle Teammitglieder eine durchschnittliche oder höhere soziale Sensibilität aufweisen. Mit anderen Worten, Teammitglieder lassen ihre Partner gut aussehen. Wenn Sie und ich an etwas zusammenarbeiten und Sie Ihr Bestes tun, damit ich gut aussehe und umgekehrt, wird unser Abschlussprojekt gut aussehen. Und wir werden wahrscheinlich den Prozess auf diesem Weg genießen.

NA: Ja, und manchmal ist es einfacher, dich als mich gut aussehen zu lassen. Es ist oft einfacher, das Horn eines anderen zu tun, als das eigene Horn zu toben. Eine weitere meiner Lieblingsimprovisationen, die du behandelst, ist “behandle Fehler als Geschenke”. Was meinst du damit?

CM: Die Behandlung von Fehlern als Geschenke ist etwas, was Geschäftskunden am meisten herausfordern. Manche Fehler in der realen Welt können schwerwiegende Folgen haben, so dass ermutigende Fehler eine Gefahr darstellen können.

NA: Ja, es ist ein zarter Tanz. Auf der einen Seite hört man oft, dass man beim Lernen Fehler machen muss. Aber wie viele Manager wollen wirklich, dass ihre Mitarbeiter Fehler machen?

CM: Das ist eine großartige Metapher, ein zarter Tanz. Manchmal ist das Strecken und Lernen aus einem Fehler die richtige Wahl. In anderen Fällen gibt es keine Toleranz für Fehler. Also ermutige ich Führungskräfte, bewusst zu sein, wie sie ihre Zeit und Energie mit ihren Teams nutzen. Wenn sie Teams bilden, die ausschließlich risikoscheu sind, haben sie nur begrenzten Erfolg.

NA: Ein weiterer Aspekt von Fehlern sind die Konsequenzen nicht nur für die Organisation, sondern auch für den einzelnen Mitarbeiter. Wie wird ihr Chef sie kritisieren? Wird es privat sein?

CM: Jeder Leiter schafft sein eigenes organisatorisches Klima für seine Teams. Einige Führungskräfte schaffen Klimate, in denen Fehler als Lernmöglichkeiten gesehen werden. Diese Führungskräfte sind transparent mit ihren eigenen Erfolgen und Fehlern und teilen respektvoll Feedback über die Erfolge und Misserfolge ihrer direkten Berichte und bieten Lernmöglichkeiten.

Leider schaffen andere Führer Klimas, die kein Risiko fördern, und behandeln Fehler nicht als Geschenke. Wir müssen lernen, innerhalb der Erwartungen unseres Führers zu arbeiten. Wenn mein Vorgesetzter einen Fehler als Lerngelegenheit sieht, werde ich meine Fehler mit ihnen teilen, und gemeinsam können wir gute Lösungen finden. Wenn mein Anführer jeden Ausrutscher für inakzeptabel hält, werde ich wahrscheinlich meine Fehler verstecken und hoffen, dass sie es nicht herausfinden. Die letztere Option ist weder gesund noch nachhaltig für mich, meinen Chef oder meine Organisation.

NA: In der Tat. Führungskräfte, die Risiken fördern und Fehler als Geschenke behandeln, schaffen eine sichere Umgebung für ihre Teammitglieder. In diesem Sinne ist ein weiterer Grundsatz, den ich verehre, “sei neugierig”. An so vielen Arbeitsplätzen werden Diskussionen geheizt und Mitarbeiter werden wütend und defensiv. Würden Sie ein Beispiel geben, wie Sie dem entgegenwirken können?

CM: Seien Sie neugierig, ist auch einer meiner Favoriten und perfekt, um Meinungsverschiedenheiten davon abzuhalten, ausgewachsene Konflikte zu werden. Gesunde Organisationen wissen, dass Meinungsverschiedenheiten normal sind

Quelle: Pressmaster / Adobestock

und tatsächlich zu stärkeren Entscheidungen und mehr Innovation führen. Seien Sie neugierig lädt mich ein, Sie über Ihren Standpunkt zu fragen, vor allem, wenn ich nicht damit einverstanden bin!

NA: Also, Caitlin, ich denke, wir sollten ACMEs Hauptquartier für einen Dollar verkaufen.

CM: Meine erste Antwort ist zu sagen, du bist verrückt. Ein Dollar?! Aber um dem Grundsatz zu folgen, neugierig zu sein, erkenne ich meine anfängliche Antwort an, zu beurteilen, was du gesagt hast, und versuche dann, neugierig zu sein. Also könnte ich denken, naja, Nancy ist schlau und sie ist gut mit einem Budget, also muss sie eine gute Idee haben, warum sie vorschlägt, dass wir das machen. Lass mich mehr herausfinden, bevor ich ihr sage, dass sie verrückt ist. Ich könnte sagen, Nancy, erzähl mir mehr. Was ist deine Begründung?

NA: Große Antwort, Caitlin. Sie geben der anderen Partei, mir, eine Gelegenheit, meine Idee zu erklären, anstatt sie niederzulegen oder zu verwerfen. Und wenn wir unsere Köpfe zusammensetzen, kann das zu einer viel besseren Idee führen.

CM: Es ist viel besser, diese Konversation gemeinsam zu erstellen, als wenn ich es selbst versucht hätte!

Quelle: Stockunlimited

NA: Richtig. Bevor wir diese Diskussion abschließen, erzählen Sie mir, was Sie dazu inspiriert hat, dieses Buch zusammenzustellen.

CM: Als ich vor mehr als 20 Jahren anfing, angewandte Improvisation zu üben, schauten mich die Leute fragend an: Improv? Im Geschäft? Jetzt habe ich Kollegen in Südafrika, der Türkei, Hong Kong, Finnland und Holland, die alle die Werkzeuge und Techniken der Improvisation verwenden, um Kindern im Autismus-Spektrum zu helfen, Empathie zu erforschen, Universitätshochschulen zu helfen, schwierige Gespräche über Diversität zu erleichtern und zu helfen kleine Gruppen bereiten sich auf Katastrophen vor – übrigens alle Kapitel in meinem Buch. Wir haben diese Geschichten gesammelt, damit die Leser alle Möglichkeiten der angewandten Improvisation sehen, anstatt nur an Komik zu denken.

NA: Was ist anders an deinem Buch?

CM: Wir geben einige unserer besten Geheimnisse preis. Unser Ziel ist es, jeden zu ermutigen, die praktische, effektive Welt der angewandten Improvisation zu erkunden. Jedes Kapitel enthält also eine Fallstudie sowie eine einfache Anleitung, wie man einige der gleichen Spiele führt, die darin verwendet werden. Die Leser können jedes der 30 Spiele in dem Buch mischen und anpassen und mit der angewandten Improvisation in ihren eigenen Organisationen beginnen. Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal ist, dass wir die Tiefe und Breite dieses Feldes veranschaulichen. Zwölf Praktizierende aus der ganzen Welt benutzen die gleichen Improvisationswerkzeuge und -theorien und wenden sie auf verschiedene Situationen an, um Menschen bei fast jedem Unterfangen zu helfen.

NA: Gibt es noch etwas, das du hinzufügen möchtest?

CM: Es war so aufregend zu sehen, wie dieses Feld gewachsen ist, seit ich angefangen habe. Leistungsverbesserung spricht oft eine sehr extrovertierte Gruppe an. Durch die Improvisation abseits der Bühne kann jeder teilnehmen und von der Kraft dieser Improvisation profitieren – introvertiert und extrovertiert.

NA: Danke, dass Sie Ihre Leidenschaft für angewandte Improvisation teilen und beschreiben, wie besonders Introvertierte davon profitieren können.

Copyright © 2018 Nancy Ancowitz