Eines Tages, als ich noch jung war und als Public Affairs für einen großen, börsennotierten, umweltbewussten Händler arbeitete, fühlte ich mich plötzlich moralisch kompromittiert durch die Flagship-Kampagne des Unternehmens, die ich leitete. Ich schrieb einen wütenden Brief an den CEO und den Vorstand, der sich über die Kampagne beschwerte und sie als unaufrichtig und meiner oder der Aufmerksamkeit des Unternehmens unwürdig darstellte.
Die Firma war berühmt für ihre Kampagnen. Die Presse verfolgte und zelebrierte es als Vorreiter in der Gewissenhaftigkeit von Unternehmen – und viele Skeptiker waren immer auf der Suche nach einer Chance, es von seinem hohen Pferd abzuschlagen. Wäre der Brief in die falschen Hände geraten, hätte er der Firma echte Probleme bereiten können.
Zuerst war ich stolz auf den Brief. Ich hatte die Wahrheit zur Macht gesprochen. Aber als der CEO mich in sein Büro rief, wurde ich nervös.
Das Problem mit solchen Briefen ist, dass die Empfänger eine Chance bekommen, zu antworten. Für Leute wie mich, die es besser austeilen, als sie es tun, kann die Vergeltung schmerzhaft sein.
Der CEO war in seiner Jugend in Glasgow Straßenkämpfer gewesen. Er war mein Freund und mein Boss gewesen, sonst hätte ich den Brief vielleicht nicht geschrieben. In Erwartung seiner Reaktion dachte ich, der Brief würde unsere Freundschaft beenden. Mein Magen verkrampfte sich, als ich mit dem Aufzug in sein Büro fuhr.
Er setzte mich hin. Ich machte mich bereit. Er schien bemerkenswert ruhig zu sein. Er brachte einige Materialien aus einer anderen Kampagne heraus, an der wir arbeiteten. Er hat meine Meinung gefragt. Wir haben einige strategische Fragen diskutiert. Ich war erleichtert. Der Brief hatte anscheinend keinen Schaden verursacht. Ich war in Sicherheit. Als das Treffen endete, verabschiedete ich mich. Als ich nach dem Türknauf griff, rief er mir nach, seine Stimme wurde zu Eis.
"Schickst du nie wieder so einen Brief", war alles was er sagte.
In den letzten Wochen habe ich darüber geschrieben, wie du deine Schlachten auswählst und vor allem, dass du cool bleibst und in den Zensuren vorherrschst. Uns wird geraten, großzügig zu sein, Konfrontation zu vermeiden, tolerant und nicht schnell zu sein, die andere Wange zu wenden.
Das ist ein guter Rat, aber zumindest für mich hat es nicht viel praktisches Gewicht. Ich kenne niemanden, der damit nicht einverstanden ist, wenn ich in Ruhe darüber nachdenke. In einer Konfrontation jedoch verdampft es für mich und für andere. Tipps, die Sie nur beherzigen können, wenn Sie sie nicht brauchen, sind nicht viel wert.
Und ich bin mir nicht sicher, dass es eine schlechte Sache ist, dass es verdampft. Ja, ich werde die Implikationen solcher Ermahnungen unterschreiben, wie "ein Auge um Auge die ganze Welt blind macht". Im übertragenen Sinne klingt das wahr, aber wirklich, wenn jemand mich absichtlich blendete oder (schlimmer) mein Kind blendete Ich möchte es nicht beherzigen, sondern Frieden erklären, weil der Herr weiß, dass ich nicht zur Erblindung der Welt beitragen möchte. Wenige würden – und ich denke, wenige sollten es tun.
Nein, die wirkliche Frage ist, wie man die Welt vor dem Erblinden bewahrt, da wir verständlicherweise und zu Recht ein Auge für ein Auge üben. Vieles, was man braucht, ist Geduld genug, um zu untersuchen, ob ein Verbrechen wirklich stattgefunden hat, und wenn ja, um die Strafe dafür zu machen. Die ganze Welt wird nicht durch Bestrafung geblendet, sie wird geblendet von rücksichtslosen Eskalationen in den Händen von Menschen, die nicht aufhören können zu denken.
Wie ich zugegeben habe, möchte ich eine längere Sicherung als ich habe. Keine unendliche Fuse – ich unterschreibe keine unendliche Geduld. Wenn Obama ein Vorbild für mich ist, dann ist es nicht der Aspekt, in dem er alle Schlachten zu transzendieren scheint, außer dem, in dem er seine Schlachten wirklich gut auswählt.
Ich möchte langsamer reagieren, geduldiger und weniger schnell zu dem Schluss kommen, dass das Kämpfen das ist, was eine Situation erfordert. Ich habe einen gewissen Abstand davon, mich daran zu erinnern, nett und großzügig zu sein, obwohl ich oft, wenn ich mich schon von jemandem angegriffen und gedemütigt fühle, meinen inneren Gentleman nur mit den Flammen fächelt. Am Ende fühlt es sich an, als würde ich mein Inneres kultivieren. Ich werde nur wütender.
Ich möchte nicht so tun, als sei die Welt für die Kapitulationssünder sicher. Wenn jeder Mann, jede Frau und jedes Kind diesem Rat bezüglich liebender Güte zustimmen könnte, könnte es sein, aber ein bestimmter Prozentsatz von Menschen wird es ausnutzen, also brauchen wir leider eine gemischte Strategie. Wir wollen dem Vertrauenswürdigen vertrauen und dem Unzuverlässigen misstrauen. Wir wollen, dass die Weisheit den Unterschied erkennt. In einem Moment des plötzlichen Misstrauens, wenn du denkst, dass jemand dir Unrecht getan hat, ist das, was du willst, Zeit genug, um nachzuforschen. Wie bekommst du es?
Ich denke, der Schlüssel ist Vergeltungs-Selbstwirksamkeit. Du wirst dich daran erinnern, dass Selbstwirksamkeit das Vertrauen ist, dass du eine bestimmte Macht oder Fähigkeit oder Fähigkeit hast, die größtenteils aus deinem Erfolg resultiert, ähnliche Dinge vorher zu tun.
Vergeltungs-Selbstwirksamkeit bedeutet, zu wissen, dass Sie die Fähigkeit haben, jemanden zurück zu bekommen, wenn Sie es brauchen. Wenn Sie Zweifel haben, über Ihre Fähigkeit, sich zu wehren, werden Sie mehr Dringlichkeit haben, diese Fähigkeit zu testen. Du wirst dich nicht sicher fühlen, bis du Rache genommen hast. Aber wenn Sie wissen, dass Sie in der Lage sind, sich selbst zu rächen, müssen Sie nicht sofort handeln. Paradoxerweise, je selbstbewusster ich bin, dass ich mich effektiv rächen könnte, desto weniger muss ich mich sofort rächen, und desto wahrscheinlicher bin ich der Meinung, dass ich mir die Zeit erlauben kann, nachzuforschen und herauszufinden, ob ich angegriffen wurde.
Ich habe diese Lektion von meinem schottischen CEO gelernt. Er hat mich nicht angegriffen, als ich sein Büro betrat. Hätte er das getan, hätte er seine Macht bewiesen, aber nicht annähernd so gut, wie er bis zum Ende des Treffens gewartet hätte.
Er hat mich nicht im Zimmer untersucht. Jemanden zu fragen, dem Sie nicht vertrauen, ob Sie ihm vertrauen können, erbringt sowieso schlüssige Beweise. Er erzählte mir später, dass er eine Politik der Untersuchung und Entscheidung hat, ob er jemandem vor oder nach einer Begegnung vertrauen soll, aber nicht währenddessen. Mein Brief war der Beweis, den er brauchte. Ich hatte das Unternehmen in Gefahr gebracht und ich würde bezahlen.
Aber nicht sofort. Er konnte seine Zeit abwarten. Er war nicht bestrebt, seine Macht über mich zu beweisen, weil er es sich selbst nicht beweisen musste.
Einige von uns sind nur von Natur aus sanfte Seelen, die nach diesem Rat über die Liebenswürdigkeit streben, um unsere temperamentvolle Veranlagung zur Anpassung zu rechtfertigen. Einige von uns verhalten sich sanft, aber haben unsere Mittel zu kämpfen, und wir greifen zu diesem Rat über Nettigkeit, um andere dazu zu bringen, sich anzupassen. Für diejenigen unter uns, die vom Temperament her nicht so sanft sind, kann der Versuch, sanft zu werden, eine verlorene Sache sein, zumindest ohne hohe Dosierungen an Drogen, die wir nicht nehmen würden.
Wenn du, wie ich, ein bisschen zu hitzköpfig bist, wirst du feststellen, dass du dir die nötige Zeit nehmen kannst, um dich abzukühlen und zu untersuchen, ob du dich eher in dein Temperament lehnst als davor. Wenn du weißt, dass du die Vergeltungsaktion machen kannst, brauchst du nicht zu drängen. Du kannst dir Zeit genug in einem neutralen Zustand kaufen, um sicher zu gehen, dass du nur zurückkämpfst, wenn es nötig ist. Vielleicht war es mein Gefühl der Ohnmacht, das mich dazu gebracht hat, diesen Brief an den CEO zu schreiben – ein Brief, wie es Ironie heißt, darüber, welche Schlachten die Firma wählen sollte.
