Vertrauensbildung in einer skeptischen Ära

Wir leben in einer Welt, in der es schwierig ist, ein echtes Foto von einem durch Computer-Zauberei geschaffenen zu unterscheiden, und die Werbesprache hat selbst die einfache Auswahl der Getränkegröße kompliziert gemacht. Es ist daher kein Wunder, dass die Leute den Nachrichten nicht vertrauen können. Internet-Hoaxes, Gier und Missetaten von Organisationsführern, Steroid-Athleten, Lügen und Manipulation in der Politik füllen Blogs, Schlagzeilen und Tweets, so ist es kein Wunder, dass es schwer ist, den Boten zu vertrauen.

In einer Zeit, in der unsere Wirtschaft weiterhin zu kämpfen hat, ist das Engagement der Mitarbeiter gesunken, die Zufriedenheit am Arbeitsplatz ist gering, und Towers Watsons Global Workforce Studie von 2010 identifiziert Vertrauenswürdigkeit als die Qualität, die Spitzenleute in ihren Führungskräften wollen.

Dies ist die Realität vieler Arbeitsplätze: diskretionäre Bemühungen werden gezähmt, Ideen werden in den Köpfen abgelegt, und das Interesse an der Arbeit hat abgenommen. Das geistige Eigentum und die Initiative von heute sind wettbewerbsfähige Notwendigkeiten, die Führer nicht mit einem Gehaltsscheck kaufen können. Sie brauchen die neue Arbeitsplatzwährung.

Aber seien wir ehrlich zu dieser Herausforderung. Vertrauen ist nicht nur im korporativen oder politischen Amerika, sondern auch im amerikanischen Alltag. Betrachten Sie diese repräsentativen Beispiele:

• Ein tiefer Atemzug
• Entdecken Sie Ihre Genialität Formel
• Wert mehr als 1.000 Wörter
• Moonwalking mit Simonides
• Times Square Bomber ist Obamas Liebeskind, Experten behauptet

• In einer Umfrage für CNNMoney.com gaben 71 Prozent der Teilnehmer zu, über Geld gelogen zu haben oder Geldgeheimnisse aufzubewahren

• In einer Reader's Digest Survey gaben 63 Prozent der Angestellten zu, krank zu sein, wenn sie es nicht waren

• In einer Umfrage von CareerBuilder.com berichteten Arbeitgeber, dass fast die Hälfte der erhaltenen Lebensläufe Unwahrheiten enthielten

Reduziertes Vertrauen wirkt sich auf Beziehungen, Gewinn, innovative Lösungen, kooperative Bestrebungen und Wohlbefinden aus. Also, wie baut man Vertrauen in der Arbeit in einer Zeit des Misstrauens und des wachsenden Zynismus auf? Was ist Arbeitstrauen überhaupt? Und am wichtigsten, wie bekommen Sie es? Hier sind Grundlagen zum Vertrauensaufbau:

1. Was Menschen oft für Vertrauen halten, ist nicht – Die meisten von uns denken, wir wissen, was Vertrauen ist und was nicht. Aber Vertrauen ist eines der am meisten missverstandenen Wörter bei der Arbeit, was dazu führt, dass gebrochene Versprechen und zertrampelte Erwartungen wahrgenommen werden. Fragen Sie fünf Freunde und Sie erhalten wahrscheinlich fünf Definitionen. Menschen meinen, wenn sie das Wort benutzen, unterschiedliche Dinge, oft austauschbar mit Worten wie "zuverlässig" oder "vorhersehbar" oder "vertrauenswürdig". Vertrauen als die neue Währung am Arbeitsplatz ist authentisches Vertrauen . Und authentisches Vertrauen kommt von authentischen Menschen.

2. Authentisches Vertrauen baut Beziehungen auf – Nur wenn ein Engagement für die Beziehung besteht, wird authentisches Vertrauen aufgebaut. Wenn die Beziehung wichtiger ist als ein einzelnes Ergebnis, wenn Gegenseitigkeit für Unterstützung und Austausch von zentraler Bedeutung ist und wenn gegenseitige Verpflichtungen ohne Sorge um persönliche Vorteile oder versuchte Manipulation oder Kontrolle erfüllt werden, wächst das Vertrauen.

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3. Vertrauen beginnt mit Vertrauen – Entgegen der landläufigen Meinung gewinnen Sie kein Vertrauen, weil Sie es verdienen; Du bekommst es, weil du es gibst. Text ist in diesem Zusammenhang ein Verb. Es ist eine Aktion, die du machst. Vertrauen zu schenken ist eine Entscheidung, eine Entscheidung oder ein Urteil, das Sie treffen, wenn Sie Vertrauen in jemand anderen setzen oder sich darauf verlassen. Vertrauen beginnt damit, Vertrauen zu schenken, so wie die Liebe zu lieben, zu respektieren, andere zu respektieren und zu kommunizieren, indem Informationen ausgetauscht werden.

Trotz der entmutigenden Statistiken, Umfragen und Lauten, die Misstrauen in diesen schwierigen Zeiten ankündigen, kommt die Hoffnung von der Wissenschaft. Wissenschaftler der Emory University haben herausgefunden, dass "der kleine, mutige Akt der Zusammenarbeit mit einer anderen Person, Vertrauen gegenüber Zynismus, Großzügigkeit gegenüber Selbstsucht, das Gehirn mit ruhiger Freude zum Leuchten bringt."