Die alltäglichen Unternehmen erkennen, dass die Erfüllung der psychologischen Bedürfnisse ihrer Kunden entscheidend für ihren finanziellen Erfolg ist, um in der heutigen verbraucherzentrierten Wirtschaft erfolgreich zu sein. Zum Beispiel, meine Freunde bei Zenzi preisen ständig die Vorteile von wertebasiertem Marketing. Aber warum, so fragen Sie, sind Werte so wichtig?
Nun, wertebasiertes Marketing kann Verbrauchern und Unternehmen von Nutzen sein, indem es sich mit den Kunden in Verbindung setzt. Verbraucher betrachten Marken und Produkte zunehmend als austauschbar. Die Markenloyalität nimmt ab. Seife ist Seife, in den Augen der heutigen cleveren Verbraucher, und sie verjagen auffällige Marketingbotschaften, die unempfindlich gegenüber ihren tieferen, psychologischen Bedürfnissen sind, oder noch schlimmer, manipulativ.
Stattdessen zeigen Untersuchungen, dass Käufe, die mit den Kernwerten einer Person in Verbindung stehen, nicht nur für den Verbraucher, sondern auch für die Wahrscheinlichkeit, dass der Kauf mit anderen geteilt wird, vorteilhafter sind. In einer aktuellen Studie von 253 US-Bürgern fand Zenzi, dass je eher ein Kauf ein Ausdruck der Werte der Person ist, desto wahrscheinlicher ist:
Eine wertorientierte Marketingkampagne zielt daher wahrscheinlich nicht nur auf einzelne Konsumenten ab, sondern auch auf ihr gesamtes Netzwerk von Freunden und Familie. In Bezug auf den ROI führt eine wertorientierte Kampagne zu einer Steigerung der Social Media-Sharing um 6% gegenüber einer herkömmlichen Marketingkampagne. Da wertbasierte Einkäufe für die Identität einer Person von zentraler Bedeutung sind, werden sie zudem mehr Ressourcen in die gesamte Kauferfahrung investieren und auch andere einbeziehen, was den Prozess zu einer sozial motivierteren Erfahrung macht.
In der heutigen Social-Media-basierten Consumer-Landschaft ist das Teilen der Schlüssel zum Erfolg einer Marke geworden. Verbraucher nehmen jetzt viel mehr Kaufimpulse von ihren Freunden und ihrer Familie als von Vermarktern. Einige der erfolgreichsten Viral-Marketing-Kampagnen in der jüngsten Vergangenheit (wie Dove, Chipotle und Wal-Mart) haben eines gemeinsam – sie stehen in Einklang mit den Werten der Menschen , zusätzlich zur Unterhaltung und / oder Werbung für das Produkt.
Aus diesem Grund freuen wir uns bei Beyond The Purchase, mit Zenzi zusammenzuarbeiten, um weitere Einblicke zu gewinnen, wie Unternehmen und Verbraucher Win-Win-Beziehungen aufbauen können, die auf der Erfüllung wertorientierter Ziele und psychologischer Bedürfnisse basieren. Um mehr über Ihre Werte zu erfahren, registrieren Sie sich bei Beyond the Purchase (und wenn Sie sich bei Facebook registrieren, erfahren wir, wie glücklich Ihre Statusmeldungen sind) und nehmen Sie die Social Values Scale und die Schwartz Values Survey. Nach jedem Quiz geben wir Ihnen persönliche Feedback- und Glückstipps. Ihre Antworten werden auch Forschern helfen, die Verbindung zwischen Werten und Glück zu verstehen.
Graham Hill, leitender Forscher bei Zenzi communications und ehemaliger PWB-Labormitglied, trug zu diesem Blog bei. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie zenzi.com und melden Sie sich für ihren Newsletter an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].
