Führungskräfte suchen immer nach neuen Wegen, um Probleme zu lösen, Herausforderungen anzugehen und Ziele zu erreichen. Ich fragte mich, wie ich einem neuen Leiter die Führung geben könnte, um die Möglichkeiten zur Lösung der Herausforderung zu entdecken.
Dann wurde mir klar: Es sollte Herausforderungen als Geschichten gestalten.
Aber warum Geschichte? Es gibt so viele Bücher, die zum Problemlösen, zum Erreichen von Zielen und zum Überwinden von Herausforderungen geschrieben wurden – sicherlich sind diese Methoden besser geeignet, Probleme zu lösen?
Du wärest überrascht. Seit 20 Jahren engagiere ich mich in der Community, die den Einsatz von Storytelling im Geschäftsleben gefördert hat. Meine Kollegen und ich haben verstanden, dass die erzählerische Form des Geschichtenerzählens eine grundlegend vertraute Grundlage für die Lösung von Herausforderungen darstellt, vor denen Unternehmen und Führungskräfte stehen.
In der Tat würde ich so weit gehen zu sagen, dass die Struktur der Geschichte einen universellen Rahmen bietet, um zu sehen, was uns jeden Tag verwirrt.
Diese Struktur umfasst fünf Elemente, die dazu beitragen, den Erzählbogen zu definieren und – im Zusammenhang mit unternehmerischen Herausforderungen – einen Resilienzplan zu formulieren, um die anfängliche Herausforderung zu bewältigen, mit der Unternehmen konfrontiert sind. Diese strukturellen Elemente sind Ihnen wahrscheinlich vertraut:
Einstellung: Dies beschreibt den Hintergrund und die Atmosphäre, die das Unternehmen für sich selbst geschaffen hat, und es wird entwickelt, um die Geschichte zu erstellen.
Charaktere: Die Charaktere sind die Akteure der Erzählung. Sie sind die Führer und Mitarbeiter, die daran arbeiten, die Konflikte in ihrem Unternehmen zu lösen. Manchmal sind sie die Systeme, die die Erzählung unterstützen oder durcheinanderbringen.
Spannungspunkte: Die Definition des Aufrufs zum Handeln ist wichtig und schafft eine Investition des Publikums in die Erzählung. Ich nenne es den Punkt der Spannung, denn in einer Geschichte gibt es einen Moment, in dem deine Gefühle einspringen – du beginnst etwas zu fühlen. Es ist etwas falsch oder verlockend oder aufregend. In diesem Moment sind diese Charaktere in Schwierigkeiten. Sie wurden bedroht. Vielleicht sind sie vielmehr inspiriert, etwas zu tun, von dem sie dachten, dass es nicht möglich ist.
Aktionen: Die Aktionen sind alle spezifisch für den Spannungspunkt, die beteiligten Charaktere und die Einstellung. Die Aktionen können einige Wörter, eine einzelne Zeile oder zu beschreibende Volumes enthalten. Aber immer, du bist besorgt um die Charaktere und neugierig, wie sie es schaffen.
Auflösung: Dies bringt den Leser zu der Lösung, die endgültig sein kann (wir mögen diese Art von Geschichte), temporär (die nächste Geschichte anrufend) oder zweideutig (wir neigen dazu, diese Geschichten nicht zu mögen). Dies unterstreicht die Widerstandsfähigkeit eines Unternehmens, wenn es überwunden wird und löst die Hindernisse der Spannung.
Zu Beginn lachen einige Führungskräfte, wenn ich sie auffordere, die Herausforderung, mit der ihr Unternehmen konfrontiert ist, in eine Geschichte einzubetten. Aber wenn sie diesen Prozess in der Praxis sehen, werden sie unweigerlich feststellen, dass die Struktur der Geschichte sie dazu zwingt, Fragen zu stellen, die sie vielleicht nicht stellen.
Meiner Erfahrung nach kann die Geschichte Ihnen helfen, alle Grundlagen zu erfassen, während Sie das Problem besser verstehen, die Charaktere im Spiel klarer, die Kräfte klarer.
Mit der uralten Frage, die alle Geschichten begleitet – "Wie wird es enden?" – ist der Autor (oder Leiter) gezwungen, die gewünschte Lösung zu formulieren.
Und die Auflösung ist nicht immer die gleiche wie die Lösung. Oft hören wir bei dem auf, was wir für die Lösung halten sollten. Die Story-Struktur zwingt uns, über die Implikationen der Lösung nachzudenken, um sicherzustellen, dass die gewünschte Auflösung das ist, wonach wir wirklich suchen. Struktur bietet Sicherheit bei der Suche nach neuen, widerstandsfähigen Optionen.
Haben Sie jemals Geschichte in Ihrem Geschäft verwendet? Ich würde es gerne in den Kommentaren hören!
