Warum versagen Diversity-Programme?

Menschen, die sich beschämt oder beschuldigt fühlen, werden den Wunsch nach Veränderung verlieren.

Quelle: Filmmaterialfirma, Inc.

Drei Jahrzehnte von Studien, in denen Hunderte von US-Unternehmen untersucht wurden, sowie Interviews mit Arbeitgebern und Führungskräften deuten darauf hin, dass Diversity-Trainingsprogramme tatsächlich die Voreingenommenheit erhöhen.

Diversity-Trainingsprogramme sollen Klagen verhindern, indem sie das Verhalten von Menschen überwachen. Studien deuten jedoch darauf hin, dass obligatorische Diversity-Programme eine Verzerrung auslösen können, anstatt sie zu beseitigen.

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Laborstudien zeigen, dass Menschen nachtragend werden, wenn sie Verhaltensweisen annehmen müssen. Die meisten Menschen lehnen es ab, dass ihnen gesagt wird, wie sie denken und sich verhalten sollen, und werden daher ihre Autonomie behaupten.

Voreingenommenheit kann nicht einfach weg bestellt werden. Wenn Menschen sich schämen oder für “schlechte” Verhaltensweisen verantwortlich gemacht werden, werden sie ihren Wunsch nach Veränderung verlieren.

Die Scham-und-Schuld-Arten von Diversity-Trainingsprogrammen ignorieren alles, was Sozialwissenschaftler über die biologische Notwendigkeit wissen, unsere individuellen Identitäten und unsere Präferenzen für Menschen, die wie “uns” sind, aufrecht zu erhalten.

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In einem kürzlichen Interview mit dem Radiosender Ethan Bearman habe ich über mein neues Buch The Science of Diversity gesprochen. Ich beschreibe einige Lernwerkzeuge, die effektiv sind, um Menschen dazu zu bringen, aktiv an Gesprächen über Diversität teilzunehmen. Diese Lernwerkzeuge (im Gegensatz zu den Trainingsprogrammen, die das Verhalten von Menschen kontrollieren) sind wirksam, um die Menschen dazu zu bringen, einander zu verstehen, zu schätzen und zu respektieren.

Verweise

Weissmark, M. (bevorstehend) Die Wissenschaft der Vielfalt. Oxford Universitätspresse, USA.

Weissmark, M. (2004). Justizangelegenheiten: Vermächtnisse des Holocaust und des Zweiten Weltkriegs. Oxford Universitätspresse, USA.

Weissmark, M. & Giacomo, D. (1998). Psychotherapie effektiv machen. Universität von Chicago Press, USA.