Ich habe mein ganzes Leben damit verbracht, Ablehnung zu studieren – es ist eine persönliche Sache … und eines meiner stärksten Lebensmuster.
Ich wurde aus den Kindergärten geworfen, weil ich zu viel geredet habe. Ich wurde aus zwei Lagern geworfen, als ich über die Linie ging und zum Spaß "Überfälle auf die Jungenbunker" orchestrierte. Ich wurde auf Dummy-Stühle gesetzt, weil ich in der ersten Klasse zu viel gesprochen hatte, und wurde dazu gebracht, nach der Schule zu bleiben, weil ich in der fünften Klasse zu viel gefragt habe, warum.
Zurückgewiesen zu werden, rausgeworfen zu werden oder meine Stimme unterdrückt zu haben, war eines der drei wichtigsten "Kampf" -Themen in meinem Leben. Da Angst vor Ablehnung in uns allen fest verankert ist, musste ich drei Jahrzehnte lang nach einem neuen Ansatz suchen, forschen und experimentieren. Ich habe versucht, konstruktive Wege zu finden, wie Menschen mit Ablehnung umgehen können, indem sie ihre Fähigkeit aktivieren, konstruktiv, aufrichtig und fürsorglich zu sprechen.
Auf der Reise habe ich festgestellt, dass es dreierlei ist, freimütig zu sein: Mut zum Sprechen, Mut zum Zuhören und Mut, in der Entdeckung zu bleiben, bis man den besten Weg findet, um seine Stimme zu hören. Ich nenne diese Weisheit Conversational Intelligence®.
Menschen fürchten Ablehnung mehr als jede andere Form der menschlichen Interaktion. Abstoßung von Piggybacks auf physische Schmerzbahnen im Gehirn. fMRT-Studien zeigen, dass die gleichen Wege aktiviert werden, wenn wir abgelehnt werden, als wenn wir körperliche Schmerzen erfahren. Das ist der Grund, warum Ablehnung so sehr schmerzt. Am faszinierendsten ist, dass, wenn wir Schmerzmittel wie Tylenol nehmen, Untersuchungen gezeigt haben, dass unser Gefühl von "sozialen Schmerzen" ebenfalls nachlässt.
Als Organizational Anthropologist habe ich das Ablehnungs-Thema nicht nur in meiner eigenen Geschichte, sondern mehr in unserer menschlichen Geschichte studiert. Die Fähigkeit, im Stamm akzeptiert zu werden und im Stamm zu bleiben, war das Kernverhalten, das notwendig ist, um unser Überleben auf diesem Planeten für Tausende zu sichern, wenn nicht seit der Mensch vor etwa 1,5 Millionen Jahren auf der Erde erschien.
Wir können nicht alleine überleben, und so ist das Stammesverhalten für Zusammenhalt, für das Zusammenkommen, für das Einpassen, was es Menschen und Kulturen ermöglicht, zu wachsen und zu gedeihen. Wir werden jetzt zusammengerufen, um uns zu "lehnen", um "mehr zu lernen" und um herauszufinden, wie wir ein "WE-zentrisches" Universum bilden können. Wenn wir befürchten, dass das Sprechen zur Ablehnung führt, können wir unsere Stimme aufgeben, unsere Stimme verstummen lassen oder unsere Stimme auf unauthentische Weise sprechen – alle Entscheidungen, die uns erlauben, uns mit einem schädlicheren Nachbeben zu verstecken: unsere Stimmmasken aufzugeben unsere wahre Identität und verringert unsere Einzigartigkeit – eine Entscheidung, die zu Krankheit führt, zu Gedeihstörungen führt und ein entmutigendes Leben gestaltet.
Conversational Intelligence: Wie große Führungspersönlichkeiten Vertrauen aufbauen und außergewöhnliche Ergebnisse erzielen, hat im Kern das wichtigste Prinzip, das die gesamte Menschheit in Gesprächen zusammenhält, durch ein einfaches, primäres und praktisches primäres Prinzip: Hören, sich zu verbinden.
Aus der neurowissenschaftlichen Forschung wissen wir nun, wie sich das Gehirn bei Gesprächen öffnet oder schließt. Wir wissen aus unserer eigenen persönlichen Erfahrung, dass wenn wir mit anderen als "Peers" arbeiten und unsere Peers offen sind, zuzuhören, um sich zu verbinden, steigt die Qualität unserer Gespräche. Darüber hinaus erhöht sich unsere Fähigkeit, neue Ideen, insbesondere wirklich unterschiedliche und radikal neue Ideen, zu generieren, und wir vertrauen darauf, dass wir nicht abgelehnt, abgeschwächt oder beurteilt werden.
Wie wir zuhören, beeinflusst die Qualität unserer Beziehungen, unserer Partnerschaften und unserer Fähigkeit, mit anderen erfolgreich zu sein. Zuhören ist kein Selbstzweck, sondern Teil eines dynamischen Prozesses zwischen Menschen, der Raum für Wachstum und Engagement schafft, um zu teilen und zu entdecken und neue Ideen, Gedanken, Weisheit und Wachstum hervorzubringen.
Zuhören schließt das untere Gehirn – die Amygdala – ein, die auf unsere viszeralen und emotionalen Inputs reagiert – und schafft Raum für eine Ebene des Zuhörens, die uns und anderen ein Gefühl von Wertschätzung, Offenheit und Vertrauen vermittelt.
Menschen leben von Verbundenheit und Wertschätzung; nicht Kritik und Urteil. Wenn wir der Verbindung zuhören, schaffen wir eine Plattform, um uns gegenseitig in die Köpfe zu schauen, ohne zu urteilen, und uns gegenseitig bei der Geburt unseres Denkens der nächsten Generation zu helfen.
Wie faszinierend, dass Peer-coaching und "sich gegenseitig in den Kopf schauen, ohne zu urteilen" eine tiefe, tiefe Verbindung haben, die sowohl das Verb als auch das Nomen auf neue Weise lebendig werden lässt!
Peer (Verb)
Scharf auf jemanden oder etwas zu schauen; schau genau in die Augen von jemandem, um nur sichtbar zu sein.
Peer (Substantiv)
Eine Person, die in Fähigkeiten, Qualifikationen, Alter, Hintergrund und sozialem Status gleichwertig ist; etwas oder jemanden von gleichem Wert oder Qualität.
Zum Beispiel führen Coaching-Gespräche , die Ausgrenzung und Urteilsvermögen auslösen, dazu, dass wir nicht sprechen und Einfluss auf das Ausmaß des Engagements nehmen, das wir mit anderen haben können. Coaching Gespräche, die uns das Gefühl geben, dass unser Territorium begrenzt oder weggenommen wurde, und diejenigen, in denen wir das Gefühl haben, dass Menschen wichtige Informationen vorenthalten, führen dazu, dass wir uns beeinträchtigt fühlen und nicht Teil des Teams sind.
Wenn wir andere beurteilen, schließen sich ihr Gehirn und ihr Herz. Wenn wir andere schätzen, öffnet sich unser Gehirn und unser Herz. Eine nährende, wertschätzende Umgebung hält unser Gehirn offen, um Neues und Neues zu "betrachten" und zu teilen. Wenn wir den Rahmen des Zuhörens der Verbindung annehmen, verbessern wir unsere Fähigkeit, die Voraussetzungen dafür zu schaffen, dass wir das Neue geboren werden und in der Lage sind, auf eine Weise zu kommunizieren, die uns dabei hilft, bessere Entscheidungen zu treffen.
Einige Peer Coaching Conversations lassen uns blöd fühlen oder scheinen uns für das Sprechen zu bestrafen, und diese schicken uns in "Flucht, Kampf, Frost oder Beschwichtigung" Verhaltensweisen, die von unserem primitiven Gehirn angetrieben werden. Coaching Gespräche, die Selbstzweifel auslösen oder dazu führen, dass wir zu anderen zurückkehren wollen, lösen hohe Emotionen aus, die unser bestes Denken blockieren und uns von Freund zu Feind verwandeln.
Die Macht des Erlernens von Intelligence Coaching Conversations geschieht, wenn:
Intelligentes Peer-Coaching ist eine Untergruppe von Conversational Intelligence . Es ist die Kraft, unsere kollektive Fähigkeit zu erhöhen, offen für gesundes Entwicklungsrückgespräch zu sein und es zu erfahren. Es braucht Übung.
Judith E. Glaser ist CEO von Benchmark Communications, Vorsitzende des Creating WE Institute, Organizational Anthropologist und Berater von Fortune 500-Unternehmen und Autor von vier meistverkauften Geschäftsbüchern, darunter Conversational Intelligence: Wie große Führungskräfte Vertrauen aufbauen und außerordentliche Ergebnisse erzielen ( Bibliomotion).
Besuchen Sie www.conversationalingelligence.com; www.creatingwe.com; oder erreichen Judith E. Glaser bei [email protected] oder rufen Sie 212-307-4386.
