Führung bedeutet typischerweise, dass der Anführer eine Rolle beim Bewegen einer Gruppe oder eines Teams spielt. Aber in einigen Fällen kann ein Anführer tatsächlich ein zusammenhängendes, produktives Arbeitsteam nehmen und dazu führen, dass es schlechter abschneidet oder es in extremen Fällen absolut ruiniert.
Ich kenne eine Organisation, die für ihre engmaschigen und leistungsstarken Mitarbeiter bekannt ist. In den letzten zehn Jahren gab es eine Reihe von Führungswechsel auf höchster Ebene, und zwar aus verschiedenen Gründen (zB Pensionierungen, Umsiedlungen usw.). Die Anführer unterschieden sich in ihren Ansätzen und Stilen, aber unabhängig davon, wer die Verantwortung trug, funktionierte das Team weiterhin einwandfrei. Bis zum letzten Boss. Sie kam in die Organisation und in einer relativ kurzen Zeit wurde das Team weniger zusammenhängend, die Effizienz wurde gelitten und der einst glückliche Arbeitsplatz wurde miserabel.
Was waren die Mängel des neuen Führers und wie haben sie sich negativ auf das Team ausgewirkt?
1. Der Leader spielt zufällig Favoriten . Von ihrer Ankunft an zeigte der neue Chef einigen Teammitgliedern Günstlingswirtschaft und kritisierte andere scharf. In der allerersten Teambesprechung tadelte der Anführer ein Mitglied wegen “außerhalb der Reihe sprechen” und lobte einen anderen wegen seiner “spontanen Suggestion”. Schlimmer noch, der Anführer würde scheinbar “müde” von ihren Favoriten werden und sich ihnen zuwenden. Daher wussten die Teammitglieder nie, ob sie in der “In-Group” oder “Out-Group” des Führers waren. Dies löste das Gefühl des Zusammenhaltes des Teams auf.
2. Der Führer sucht aktiv nach Fehlern. Anstatt die Richtung zu bestimmen und sich auf die positive Leistung zu konzentrieren, beobachtete dieser Leiter ständig die Mitarbeiter, suchte nach Fehlern und fiel schwer herunter, wenn die Mitarbeiter Fehler machten. Dies wird als Active Management-by-Exception bezeichnet, bei der sich der Leiter hauptsächlich auf das, was schief läuft, konzentriert, anstatt positive Aktionen und Leistungen zu fördern. Infolgedessen “schauten sich die Mitarbeiter ständig über die Schulter” und gaben ihre Energie darauf aus, keine Fehler zu machen.
3. Der Leiter vernachlässigt die Führungsrolle. Ein Leiter sollte verkörpern, wofür das Team steht und sollte ein aktives und involviertes Mitglied des Teams sein. Stattdessen würde dieser Chef früh gehen, häufig abwesend oder “nicht erreichbar” sein und gelangweilt und desinteressiert an Teamfunktionen.
Wie sollte ein guter Leiter ein hoch funktionierendes Team leiten?
A. Bauen Sie ein Gefühl von Zusammenhalt und Gemeinschaft auf, indem Sie sich auf gemeinsame Ziele, Mission und Werte konzentrieren und Fairness bei der Behandlung von Teammitgliedern demonstrieren.
B. Konzentrieren Sie sich auf positive Leistungen, geben Sie angemessenes Feedback und Belohnungen und verwenden Sie Fehler als einen “Lehrmoment”, um die Fähigkeiten und Kapazitäten der Teammitglieder aufzubauen.
C. Werden Sie ein vollwertiger Teilnehmer im Team, seien Sie präsent und involviert Sie in Teamprozesse, entwickeln Sie Wege, um das Funktionieren des Teams zu erleichtern, indem Sie entsprechende Ressourcen und Unterstützung bereitstellen und das Team für Außenstehende fördern.
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