Wie der Schlaf Ihrem Team helfen kann, bessere Entscheidungen zu treffen

“Denken Sie schnell und langsam” über Ihren Schlaf.

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Denken, schnell und langsam Der mit dem Nobelpreis ausgezeichnete Psychologe Daniel Kahneman (2011) ist ein nützliches, auf Forschung basierendes Framework, um den Schlaf auf eine neue Art zu betrachten.

In diesem Buch führt Kahneman den Leser durch die Denkmodi “System 1” und “System 2”. System 1 ist eine automatisierte Antwort, die oft schnell, logisch und nützlich ist und auf früheren Erfahrungen basiert. Wenn der Leser dieses Stücks beispielsweise gefragt wurde: „Was ist 2 + 2?“, Lautet die erwartete, sofortige Antwort „4.“. Sie könnten andere Dinge wie Fahren oder Gehen tun und die richtige Antwort erhalten. System 1 eignet sich hervorragend für das Multitasking.

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System 1 arbeitet „automatisch und schnell, mit wenig oder gar keinem Aufwand und ohne ein Gefühl der freiwilligen Kontrolle.“ Kahneman verwendet diese Begriffe nicht, aber wir glauben, dass andere Ausdrücke für System 1 Lizard Brain, Amygdala und Retikularbildung sein könnten.

System 2 reagiert viel langsamer, kann jedoch komplexere Analysen verarbeiten. Wenn wir Sie nach der Antwort auf 923 x 577 gefragt haben, gehen wir davon aus, dass Sie kein Multitasking durchführen und diese Frage beantworten können. Kahneman gibt an, dass System 2 bei Multitasks schlecht ist, während System 1 hervorragend ist. Ein anderer Name für System 2 könnte die Großhirnrinde sein.

Für die Zwecke der Führung ist es wichtig, das System 1 als instinktiv und impulsiv zu betrachten. System 2 bietet eine kognitive Überprüfung der Impulse von System 1.

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System 2 und Führung.

Ein Blick auf System 1 und System 2 aus einem “Check and Balances” -System ist einwandfrei und angemessen. Zum Beispiel sieht ein Kaninchen einen Schatten auf dem Boden. Ist es eine Wolke, die die Sonne bedeckt, oder ein Habicht, der über ihnen schwebt? Es spielt keine Rolle, das System 1 des Kaninchens drängt das Kaninchen, in Deckung zu gehen.

Und für ein Kaninchen mit eingeschränkter Hirnrinde ist dies eine gesunde Sache.

Hier ist das Problem: System 1 ist „immer eingeschaltet“. System 2 benötigt Ruhe. Dies ist einer der Gründe, warum der Schlaf trotz der Gefahr des Schlafes für das Überleben in einem Raubdschungel oder in einer Situation mit einem Stammeskrieg kritisch ist.

Personen, die nicht zulassen, dass System 2 den Rest erhält, der benötigt wird, lassen eher den instinktiven Drängen von System 1 zu, das Verhalten zu beeinflussen. Das kann für Kaninchen funktionieren, aber es gibt vorhersehbare Konsequenzen für Menschen, die in Unternehmensumgebungen tätig sind: höhere Wahrscheinlichkeit, selbstsüchtige Entscheidungen zu treffen, sexistische Sprache zu verwenden, und “schnelle” Entscheidungen zu treffen, die nicht alle wichtigen Informationen berücksichtigen.

Mit anderen Worten: Wenn System 2 müde wird, trifft ein ungeprüftes System 1-Gehirn Entscheidungen basierend auf Angst und Gewohnheit.

Warum ist dies wichtig für Ihre Organisation?

Wir leben in einem globalen Geschäftsumfeld, in dem Informationen rund um die Uhr fließen. Von den Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ständig in Betrieb sind.

Die meisten Angehörigen der Gesundheitsberufe empfehlen 7-9 Stunden Schlaf pro Nacht. Und 35% der Befragten haben weniger als sieben Stunden Schlaf pro Nacht. (2016). Ist das ein Problem für Ihr Unternehmen?

Vielleicht ist es kein Problem, wenn Ihre Angestellten routinemäßige und sich wiederholende Arbeiten ausführen, die nur geringe Führungsaufgaben erfordern.

Vielleicht ist es ein Problem, wenn Ihre Angestellten Wissensarbeiter sind, die Diskretion über ihre Arbeit ausüben.

Der Fall von Elon Musk

Wir arbeiten oft mit Führungskräften zusammen, die mit Stolz auf Schlafmangel prahlen. Es ist ihre Art zu zeigen, wie engagiert sie sind. Der Fall von Elon Musk mag extrem sein, aber er bringt den Punkt, den wir anstreben, nach Hause.

Tesla-Gründer Elon Musk prahlte einst, dass er 120 Stunden in der Woche arbeitet. Es gibt 168 Stunden in einer Woche. Angenommen, seine Arbeit dauert 120 dieser Stunden. Herr Musk hat jetzt 6,5 Stunden pro Tag für Aktivitäten wie Schlafen, Sport und mit seiner Familie.

Wie läuft dieser Arbeitsplan für die Aktionäre von Tesla ab?

Am 7. August 2018 twitterte Musk: „Ich überlege, Tesla privat für 420 Dollar zu nehmen. Funding Secured. “Dieser Tweet veranlasste die Aktie an diesem Tag, ihren Wert von 341,99 USD auf 371 USD zu steigern. Aber die Behauptung wurde später als falsch erwiesen und die Aktie sank.

Hätte Mr. Musk diesen Tweet gemacht, wenn er genug geschlafen hätte?

Herr Tesla wurde später während eines Geschäftsinterviews mit rauchendem Marihuana fotografiert. Wieder muss man sich fragen, ob das System 2 von Mr. Musk durch Schlafmangel beeinträchtigt wurde.

Schlafentzug und Entscheidungsfindung

James, der Vater eines Neugeborenen, arbeitet als Analyst im Finanzdienstleistungsbereich. Eltern von Neugeborenen haben oft Schlafmangel. James ist keine Ausnahme. Er schreibt: „Als wir das Baby ungefähr für das erste Jahr nach Hause brachten, wurde kaum geschlafen. Ich hatte Glück, drei Stunden pro Nacht zu haben. “

James erklärte, dass er sich bei der Arbeit eher mit Entscheidungen und Vorschlägen befassen würde, als seine eigenen Entscheidungen zu formulieren: „Ich hatte das Gefühl, auf Autopiloten zu sein. Ich habe nicht viel beigetragen und bin einfach mitgegangen, weil es zu viel Mühe erfordert anders machen Meine Willenskraft und Motivation waren weg. “

„In der Finanzabteilung zu sein und von 8 bis 19 Uhr arbeiten zu müssen, war eine große Aufgabe. Ich habe Fehler gemacht, indem ich falsch eingegebene Bewertungen falsch eingegeben habe. “

Schlafentzug und spezifische Branchen

Ein Beruf, in dem Schlafmangel und Fehlentscheidungen vorherrschend waren, ist die Gesundheitsversorgung.

Einige junge Ärzte arbeiteten während ihres frühen Aufenthalts 24 Stunden lang in einer Schicht. Eine im Jahr 2004 durchgeführte Studie zu Patienten mit Schlafmangel ergab, dass 18 von 22 Fokusgruppen häufig Bedenken hinsichtlich medizinischer Fehler aufgrund von Schlafmangel hatten. Die meisten Bewohner waren besorgt über die Eingabe falscher Informationen in den Patientenakten, die falsche Verschreibung von Medikamenten und die falsche Dosierung.

In einem ersten Jahr hatte ein Bewohner versehentlich einem Patienten die falsche Medizin gegeben. Ein anderer Arzt beschreibt eine Situation, in der der Bewohner einen Säugling mit einer Atemwegsinfektion diagnostiziert hat. Das Kind hatte jedoch ein Herzgeräusch. (Papp, 2004)

Dieser Burnout-Grad, der durch übermäßiges Arbeiten verursacht wird, wird auch bei Chirurgen beobachtet. In einer Studie, die Annals of Surgery vorstellte, zeigten die Ergebnisse, dass von 7905 teilnehmenden Chirurgen 700 (8,9%) der Chirurgen in den letzten 3 Monaten einen schwerwiegenden medizinischen Fehler begangen haben und 490 (70%) der Chirurgen diesen Fehler zugeschrieben haben individuelle Faktoren wie Burnout und Erschöpfung. (Shanafelt, 2010).

In einigen Bundesländern hat sich die Situation in den Gesundheitssystemen mit der Einführung obligatorischer Ruhezeiten für Beschäftigte im Gesundheitswesen verbessert.

Das Risikomanagement nimmt mit zunehmendem Schlafentzug ab.

Die Forscher fanden Beweise dafür, dass Schlafentzug das Streben nach Gewinn gegenüber der Bewertung potenzieller Verluste begünstigt. Diese Feststellung stimmt mit dem System 2 / System 1 von Kahneman überein. (Venkatraman, 2011).

Firicano (2018) erstellte eine Online-Umfrage und schickte den Link an Kollegen aus der Finanzdienstleistungsbranche. Die meisten dieser Kollegen verwalten Geld. Insgesamt nahmen 54 Personen an dieser Umfrage teil. 68% der Befragten gaben an, 5-6 Stunden pro Nacht zu schlafen. Dies ist unter dem von den meisten Angehörigen der Gesundheitsberufe empfohlenen Schlafdurchschnitt. Allerdings antworteten nur etwa 40% der Befragten mit “Ja” auf die Frage “Würden Sie sich als Schlafmangel bezeichnen?”

Die Umfrage fragte dann: „Nehmen Sie an, Sie haben 2000 Dollar. A) ein sicherer Verlust von $ 1000 oder B) eine 50% ige Chance, 1.000 $ zu verlieren, und eine 50% ige Chance, nichts zu verlieren. ” Bei 68% der Befragten, die an Schlafmangel leiden, gaben 76% die Option B an. Dies ist interessant, weil Sie als Investmentexperten gelernt haben, dass, wenn es keinen Grund gibt, ein Risiko einzugehen, diese nicht eingenommen werden.

Die Befragten, die unter 7 Stunden schliefen, wählten eine riskantere Option.

Die Umfrage fragte dann: „Angenommen, Sie verfügen über ein Aktienportfolio. Zu welchem ​​Zeitpunkt werden Sie in Erwägung ziehen, Ihre Investitionen zu verschieben?“ A) 20% Rückgang B) 30% Rückgang C) 40% Rückgang oder D) 50% Rückgang

Von den 68% der Befragten, die weniger als sieben Stunden Schlaf gaben, gaben 29% der Befragten C und D an, während 32% der Personen, die nicht im Schlaf waren, nur 17% für C und D erhielten.

Während bei dieser Umfrage kein großer Prozentsatz von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen erfasst wurde, zeigte sie zumindest einen Zusammenhang zwischen Schlafentzug und einer Neigung zu riskanteren Entscheidungen.

Es ist interessant zu bemerken, dass einige der Befragten von Firicano beschrieben haben, dass sie sechs oder weniger Stunden Schlaf hatten und sich dennoch nicht als Schlafmangel bezeichneten. Dies steht im Einklang mit dem Konzept von Elon Musk, Schlafentzug als prahlendes Recht zu verwenden.

Fragen Sie im Gespräch über den Schlaf eines Untergebenen nicht: „Haben Sie genug Schlaf?“ Die wahrscheinlichste Antwort lautet „Ja“. Sie möchten fragen: „Wie viele Stunden Schlaf haben Sie in der letzten Woche durchschnittlich gehabt? ausgenommen Wochenenden. Ich meine schlaf Nicht im Bett zu sein. “

Zusammenfassung und Fazit

Laut Nobelpreisträger Daniel Kahneman haben wir zwei Systeme in unserem Gehirn: System 1 und System 2. System 2 ist “immer an”, aber System 1 benötigt Ruhe. Wenn System 1 nicht den Rest bekommt, den es benötigt, reguliert es System 1 nicht effektiv.

Schlafentzug ist üblich. Viele Mitarbeiter wissen nicht, wie wenig Schlaf sie haben. Sie können sogar prahlen, wie wenig Schlaf sie als Maß an Engagement für die Organisation bekommen. Chronischer Schlafmangel kann das Eingehen unnötiger Risiken und das Reagieren auf eine Art und Weise sein, die von anderen als unbedacht und unempfindlich empfunden wird usw.

Wir empfehlen folgendes:

• Ermutigen Sie die Mitarbeiter, 8 Stunden Schlaf zu bekommen. Das kann bedeuten, dass mobile Geräte zu einer bestimmten Stunde heruntergefahren werden.
• Mitarbeiter mit Säuglingen haben Probleme mit Schlafentzug. Können sie die Erlaubnis erhalten, tagsüber die nötigen Nickerchen zu machen?
• Gibt es bei der Gestaltung von offenen Büroräumen Schlafplätze für Mitarbeiter, die Zeit benötigen, um System 2 aufzuladen? Dieses Problem ist besonders kritisch, wenn Sie Wissensarbeiter mit Babys haben. Mit solchen Räumen können Sie junge Fachkräfte für Ihre Organisation gewinnen.
• Wenn einige Ihrer Angestellten private Büros haben, können sie dann dazu ermutigt werden, die Tür zu schließen, ein kleines Kissen mitzunehmen und ein 20-minütiges Nickerchen zu machen?

Ein Unternehmen ist keine Maschine. Es ist kein Computer. Es ist ein soziales System, das von Menschen betrieben wird. Wenn sich System 2 nicht durch den Schlaf erfrischen darf, übt es über die Impulse von System 1 nicht genügend ausführende Funktionen aus.

Bei der Besorgnis über die Schlafgewohnheiten Ihrer Teammitglieder geht es nicht darum, ein „netter Chef“ zu sein. Es geht um Ihre treuhänderische Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie eine Umgebung schaffen, in der gute Entscheidungen für Kunden, Patienten und andere Teammitglieder getroffen werden.

Wissen.

Einer der MBA-Studenten der Northeastern University des Autors leistete einen wesentlichen Beitrag zu diesem Artikel zum Thema Schlaf und Entscheidungsfindung. (Firicano, 2018).

Verweise:

Firicano, L. Personal Conversation, 2018

Genug Schlaf bekommen? (2016, 23.02.). Abgerufen von Center for Disease Control und Prävention.

Wie viel Schlaf bekommen US-Erwachsene? Liste der Staaten (2016, 02 18). Abgerufen von Live Science: https://www.livescience.com/53769-how-much-sleep-adults-get-by-state.html

Kahneman, D. (2011) Denken, schnell und langsam. New York: Farrar, Strauss und Giroux.

Papp, K. Stoller, E., Sage, P. (2004). Die Auswirkungen von Schlafverlust und -ermüdung auf niedergelassene Ärzte: Eine multidisziplinäre Studie mit gemischten Methoden. Journal der Association of American Medical Colleges, 79 (5), 394-406.

NTSB. (2009). Unfallbericht Kontrollverlust bei Annäherung Colgan Air, Inc. als Continental Connection Flight 3407. NTSB. Clarence Center: Nationale Verkehrssicherheitsbehörde.

Shanafelt, T. Balch, C. (2010). Burnout und medizinische Fehler bei amerikanischen Chirurgen. Annals of Surgery, 995-1000.

Venkatraman, S. Huettel, S. (2011). Schlafentzug schränkt die zugrunde liegenden neuronalen Mechanismen ein. The Journal of Neuroscience, 3712-3718.

Whitney, P. Hinson, J. (2015). Rückkopplungsfehler: Die totale Schlafentlastung beeinträchtigt die Entscheidungsfindung, die aufgrund von Rückmeldungen zu aktualisieren ist. SLEEP, 38 (5), 745-754.