Wie du den verbalen Angriff von irgendjemand überleben kannst

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Sie haben gerade ein Projekt bei der Arbeit abgeschlossen und Sie fühlen sich ziemlich gut in Bezug auf sich selbst. Du denkst, du hast einen guten Job gemacht und du hoffst, dass dein Chef es mögen wird. (Natürlich wird er dich nie wissen lassen – er ist einfach nicht die Art von Person, die Komplimente gibt.) Du bist an deinem Schreibtisch und kümmerst dich um eine anstrengende Arbeit, um dich auf das nächste Projekt vorzubereiten.

Plötzlich hörst du, wie dein Boss seine Stimme erhebt und du fragst dich, wer dieses Mal gekaut wird. Dann hörst du, wie er deinen Namen ruft, während er auf deinen Schreibtisch zugeht. Dein Herz sinkt: Du weißt, das wird schlecht werden.

Ein Strom von glühenden Schimpfwörtern spuckt aus seinem Mund, als er auf den Bericht klopft, den du ihm heute Morgen gegeben hast. Irgendwo unter den Beleidigungen weist er auf einen Fehler in Ihren Berechnungen hin. Du fühlst dich schlecht, dass du etwas übersehen hast, das jetzt so offensichtlich erscheint. Aber zusätzlich zu der Verlegenheit hat dein Chef dein Ego durch den Aktenvernichter geführt. Du fühlst dich wie ein Idiot, ein Idiot, eine leere Hülle. Die Beleidigungen beginnen zu bleiben.

Als Ihrem Chef der Dampf ausgeht, wirft er den Bericht auf Ihren Schreibtisch und gibt Ihnen bis zum Ende des Tages, um es zu beheben. Dann stapft er zurück in sein Büro und murmelt vor sich hin, über die Unfähigkeit, die er ertragen muss. Sie sind nicht sicher, ob Sie erleichtert oder enttäuscht sind, dass Sie nicht gefeuert wurden.

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Ihre Bürokollegen werfen mitfühlende Blicke in Ihre Richtung. Später am Tag, als der Chef aussteigt, halten ein paar Leute an Ihrem Schreibtisch, um Sie aufzumuntern, aber es ist nur ein kleiner Trost.

Wie heilst du eine solche klaffende Wunde in deinem Selbstwertgefühl?

Es dauerte nur ein paar Stunden, um den Fehler zu beheben. Zumindest hätte es so lange gedauert, wenn dein Verstand nicht so sehr damit beschäftigt gewesen wäre, den verbalen Angriff immer und immer wieder in deinem Kopf zu wiederholen. Du bleibst also zu spät, überprüfst deine Arbeit doppelt und dreifach und legst dann den überarbeiteten Bericht unter die Tür deines Chefs.

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Auf dem Heimweg holen Sie sich ein Sixpack Bier. Der erste geht schnell runter, also öffnest du einen anderen. Irgendwann nach Mitternacht, beenden Sie den letzten, während Sie schlafen gehen. Bevor Sie es wissen, ertönt der Alarm und es ist wieder in Ordnung. Nur jetzt haben Sie einen Kater, um auch zu pflegen.

Du hasst deinen Job, du hasst dein Leben und du hasst dich selbst.

Manchmal sind wir das Ziel von wütenden Worten und haben keine andere Wahl, als die Beleidigungen zu ertragen. Aber das bedeutet nicht, dass wir diese Worte für bare Münze nehmen müssen. Egal was du getan hast, du verdienst es nicht missbraucht zu werden – verbal oder anders. Wenn Sie einer anderen Person Unrecht getan haben, hat sie oder er das Recht, ihre Beschwerde auszudrücken, und Sie haben die Verantwortung, Wiedergutmachung zu leisten. Wenn man jedoch zulässt, dass die korrodierende Sprache von deinem Selbstwertgefühl weggespült wird, ist das keine Möglichkeit, Buße für deine Sünden zu tun.

Du kannst andere nicht davon abhalten, ihre Beherrschung zu verlieren, aber du kannst entscheiden, wie du reagieren wirst. Und der Ort, um anzufangen, besteht darin, sich immer wieder daran zu erinnern, dass es nicht um dich geht . Wörter, die in Wut gesprochen werden, erzählen viel mehr über die Person, die sie spricht, als über die Person, auf die sie abzielen.

Die Worte, die aus seinem Mund kamen, waren persönliche Beleidigungen. Aber was Ihr Chef wirklich ausgedrückt hat, waren seine eigenen inneren Gefühle, die er nicht in Worte fassen kann und die mit Sicherheit nichts mit Ihnen zu tun haben. Wir sind nicht verantwortlich für die Emotionen anderer Menschen, genauso wie es ihnen überlassen ist zu entscheiden, wie wir auf unser Verhalten reagieren sollen.

Wer weiß, was im Leben einer anderen Person vor sich geht – die Belastungen, denen sie ausgesetzt sind, die Dämonen, gegen die sie kämpfen. Vielleicht hat dein Chef Familienprobleme oder er steht unter Druck von seinen Vorgesetzten. Es könnte sogar sein, dass er einen Kater pflegt. Niemand weiß, was ihn isst. Aber was auch immer es ist, das ist es, was er ausdrückt, wenn er seinen Ärger entlüftet. Es geht einfach nicht um dich.

Schließlich hätte sich Ihr Chef anders verhalten können. Er hätte dich bitten können, in sein Büro zu treten. Er hätte sich dafür bedanken können, dass er den Bericht rechtzeitig fertig gestellt hat. Er hätte sachlich auf Ihren Fehler hingewiesen und höflich gebeten, Sie bis zum Ende des Tages zu korrigieren. Ob er dich freundlich oder grausam behandelt, hängt einzig davon ab, was in seinem Leben passiert. Auch hier hat es nichts mit dir zu tun.

Zu verstehen, dass Sie nicht für das Verhalten anderer Menschen verantwortlich sind, ist befreiend. Wenn du weißt, dass Worte, die im Zorn gesprochen werden, nicht wirklich von dir handeln, muss der Angriff, obwohl er immer noch unangenehm ist, nicht dein Selbstwertgefühl schädigen. Es ist auch einfacher, einen Weg zu finden, der anderen Person zu vergeben.

Das nächste Mal, wenn jemand wütend auf dich zugeht, dich im Verkehr hupst oder dich niederwirft, tu dir selbst einen Gefallen: Wiederhole schweigend dieses Mantra so oft du brauchst – "Es geht nicht um mich. Es geht nicht um mich."

David Ludden ist der Autor der Psychologie der Sprache: Ein integrierter Ansatz (SAGE Publications).