Eine meiner ersten Erfahrungen mit Arbeitsunfähigkeit geschah, als ich Rechtsassistent war, bevor ich zur juristischen Fakultät ging. Der Partner, für den ich gearbeitet habe, war verärgert, als ich die Bestellung von zwei Dokumenten in einer Mappe wechselte. Ich kann mich immer noch lebhaft an den Speichel und die Kraftausdrücke erinnern, die aus seinem rot-mit-Wut-Gesicht herausstolpern. Nach dem Jurastudium führte ich ein Interview mit dem Vizepräsidenten einer großen Organisation, und er verbrachte das gesamte Interview damit, seine E-Mails zu überprüfen. Jedes von ihnen ist ein Beispiel für die Arbeitsunfähigkeit, wenn auch an sehr unterschiedlichen Enden des Spektrums.
Denken Sie an das letzte Mal, als Sie bei der Arbeit auf einen Ruck stießen. Wie sind Sie mit der Situation umgegangen? Zwei populäre Ansätze – die Person zu meiden oder den Idioten direkt zu konfrontieren – sind laut Umfragen der Expertin für Arbeitsplatzunfähigkeit, Dr. Christine Porath, oft erfolglos. Sie stellte fest, dass mehr als 85 Prozent der Menschen, die sich entschieden hatten, einen Idioten zu meiden oder zu konfrontieren, enttäuscht darüber waren, wie die Situation endete.
Jetzt, wo ich das Burnout in Organisationen und seine Auswirkungen auf das Engagement der Mitarbeiter studiere, werde ich oft von Teilnehmern nach den Workshops zu CIA-artigen, “gedämpften” Gesprächen darüber hingezogen, wie man mit Idioten bei der Arbeit umgeht. Laut Porath gibt es spezielle Möglichkeiten, um widerstandsfähig zu bleiben, wenn Sie mit Idioten arbeiten, und der nachhaltigste Weg ist, Ihren Arbeitsplatz auf folgende Weise zu erweitern:
Fokus auf kognitives Wachstum. Eine der effektivsten Methoden, um mentale Stärke aufzubauen, besteht darin, deinen Fortschritt und dein Wachstum durch kleine Gewinne zu verfolgen, da kleine positive (und negative) Ereignisse wie winzige psychologische Auffrischungsimpfungen wirken. Interessanterweise können Sie eine mentale Belastbarkeit bei der Arbeit sehen, indem Sie Ihre Entwicklungsbemühungen auch außerhalb der Arbeit konzentrieren – wie zum Beispiel eine herausfordernde neue Fähigkeit oder ein Hobby anzunehmen. Meine Lieblingsfrage zur mentalen Stärke ist die folgende: “Wo habe ich in dieser Situation ein gewisses Maß an Kontrolle, Einfluss oder Hebelwirkung?” Diese Frage hilft mir oft zu erkennen, dass ich eine aktive Rolle bei der Beeinflussung des Ergebnisses einer Situation spiele.
Arbeite mit einem Mentor. Später in meiner juristischen Laufbahn wurde mein Mentor zu einer unschätzbaren Quelle, die mir half, bestimmte toxische Persönlichkeiten in meiner Anwaltskanzlei zu verwalten. Mentoren können dir helfen, die politischen Landminen zu navigieren, die existieren können, besonders wenn der Idiot dein Boss oder ein anderes prominentes Mitglied der Organisation ist.
Verwalten Sie Ihre Energie. Scheint die Welt nicht weniger unfreundlich und kämpferisch zu sein, wenn man wenig Energie hat? Vielbeschäftigte Menschen wissen oft nicht, wie wichtig es ist, Energie nachzuverfolgen – die Aufgaben, die Sie erledigen, und die Menschen, denen Sie jeden Tag begegnen, sowohl bei der Arbeit als auch außerhalb der Arbeit, die entweder Ihre Energie aufbauen oder Ihre Energie abzapfen. Laut Porath sind Bewegung und Schlaf zwei der besten Möglichkeiten, um mit Energie umzugehen, und der Schlaf ist besonders wichtig. Sie stellt fest, dass “ein Mangel an [Schlaf] Ihre Anfälligkeit für Ablenkung erhöht und Sie der Selbstkontrolle beraubt; Sie fühlen sich weniger vertrauensvoll; feindseliger, aggressiver und sogar durch schwache Reize mehr bedroht. ”
Verbinde dich mit der Bedeutung. Die Entwicklung von mehr Bedeutung bei der Arbeit ist eng mit diesen drei Verhaltensweisen verbunden: Priorisierung von Vertrauen und Respekt (schwer zu tun, wenn Unfähigkeit besteht); mehr Autonomie integrieren (das Gefühl haben, ermächtigt zu sein und ein Gefühl der Kontrolle über Ihre Zeit- und Arbeitswahl zu haben); und eine klare Vorstellung davon haben, wie die Organisation funktioniert und wo sie sich befindet. Organisationen müssen Prioritäten in der gleichen Weise priorisieren, wie sie das Endergebnis priorisieren.
Verbringe Zeit damit, positive Beziehungen zu pflegen. Laut Porath haben negative Beziehungen vier bis sieben Mal so viel Einfluss auf das Gefühl eines Mitarbeiters im Vergleich zu qualitativ hochwertigen, positiven Beziehungen. Positive Beziehungen werden auf der Grundlage von Vertrauen, Ermächtigung, Engagement und Spaß oder Spiel aufgebaut.
Fast 98 Prozent der Arbeiter haben unziviles Verhalten erfahren und 99 Prozent haben es erlebt. Einfach gesagt, wenn Sie arbeiten, ist dies ein Problem, dem Sie begegnen werden. Anstatt den Idioten zu vermeiden oder ihm gegenüberzutreten, solltest du eine der Strategien anwenden, um dir zu helfen, deine Widerstandskraft aufzubauen und zu gedeihen. Wie gehen Sie mit Arbeitsunfähigkeit um?
