"Den Feind zu besiegen, ohne zu kämpfen, ist die höchste Fähigkeit."
– Gichin Funakoshi, Vater des modernen Karate
"Die Chinesen nennen es Chi; der Japaner Ki; das Inder-Prana – es ist die Lebenskraft, und es ist unglaublich mächtig … es kann nicht angemessen erklärt werden, außer für diejenigen, die es bereits erfahren haben, aber es ist eines der wenigen nutzbaren Wunder. "
– Kareem Abdul-Jabbar, 19-maliger NBA All-Star, beschreibt, wie er auf seine innere Stärke zugreift
T ao, das uralte chinesische Konzept des "Weges", kann so interpretiert werden, dass es sich mit deiner Lebenskraft ("Chi") zusammenzieht und fließt, so dass du Gelassenheit und Gelassenheit darin erlebe und gleichzeitig geschmeidige und effektive Stärke hervorbringst.
Im Folgenden finden Sie fünf Möglichkeiten, wie Sie taoistische Prinzipien auf den Umgang mit schwierigen Menschen anwenden können. Beachten Sie, dass dies allgemeine Faustregeln sind und nicht alle Tipps für Ihre spezielle Situation gelten. Nutzen Sie einfach, was funktioniert und lassen Sie den Rest.
1. Leeren Sie Ihre Tasse – Lösen Sie negative Emotionen und erhalten Sie Haltung
"Leere der Ausgangspunkt … lass all deine vorgefassten und fixen Ideen fallen und sei neutral. Weißt du, warum diese Tasse nützlich ist? Weil es leer ist. "
– Bruce Lee, Philosoph und Gründer von Jeet Kune Do
Es ist einfach, einer schwierigen Person zu erlauben, uns zu verärgern und unseren Tag zu ruinieren. Sie fühlen sich vielleicht wütend, verzweifelt und verlieren Ihr inneres Gleichgewicht. Die erste Regel im Angesicht einer unvernünftigen Person ist, deine Fassung zu bewahren. Je weniger reaktiv Sie sind, desto mehr können Sie Ihr Urteilsvermögen nutzen, um die Herausforderung zu meistern.
Wenn du wütend oder verärgert über jemanden bist, bevor du etwas sagst, was du später bereuen wirst, atme tief durch und zähle langsam bis zehn. In den meisten Fällen, bis Sie zehn erreichen, hätten Sie eine bessere Möglichkeit gefunden, das Problem zu kommunizieren, so dass Sie das Problem reduzieren können, anstatt es zu eskalieren. Wenn Sie immer noch verärgert sind, nachdem Sie bis zehn gezählt haben, nehmen Sie eine Auszeit, wenn möglich, und wiederholen Sie das Problem, nachdem Sie sich beruhigt haben. Indem Sie Ihre Selbstbeherrschung aufrechterhalten, nutzen Sie mehr Energie, um die Situation zu bewältigen.
"Atmen … entspricht der Verantwortung für das eigene Leben."
– Luce Irigaray, Philosoph
2. Siehe Beide Seiten – Wechsel von Reaktiv zu Proaktiv
"Haben Sie keine vorgefassten Meinungen über irgendetwas. Lass dich nicht von irgendetwas einschränken, erreiche wahre Freiheit. "
– Jeet Kune Do Glaubensbekenntnis
Sie können sich durch die Handlungen eines schwierigen Individuums beleidigt fühlen. Obwohl solche Empfindungen oft verständlich und gerechtfertigt sind, besteht der Hauptaugenmerk darauf, "was er / sie mir antut", die Gelegenheit einer umfassenderen, stärker befähigenden Perspektive zu verpassen. Wenn Sie die Situation von einer breiteren Linse aus betrachten, können Sie damit beginnen, Ihr inneres Gleichgewicht wieder herzustellen, und das Problem eher von einer proaktiven als von einer reaktiven Haltung austeilen.
Wenn Sie sich durch die Worte oder Taten von jemandem beleidigt fühlen, überlegen Sie sich, wie Sie die Situation sehen können, bevor Sie reagieren. Zum Beispiel kann ich versucht sein, zu denken, dass mein Freund meine Anrufe ignoriert, oder ich kann die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass er sehr beschäftigt war. Wenn wir es vermeiden, das Verhalten anderer Menschen zu personalisieren, können wir ihre Äußerungen objektiver wahrnehmen. Menschen tun, was sie wegen ihnen mehr tun als wegen uns. Eine Erweiterung unserer Sicht auf die Situation kann die Möglichkeit von Missverständnissen verringern.
Eine andere Möglichkeit, die Personalisierung zu reduzieren, besteht darin, sich selbst für einen Moment in die Lage der schwierigen Person zu versetzen. Betrachten Sie zum Beispiel die Person, mit der Sie zu tun haben, und vervollständigen Sie den Satz: "Es muss nicht einfach sein …"
"Mein Kind ist so widerstandsfähig. Es muss nicht einfach sein, mit seiner schulischen und sozialen Belastung umzugehen … "
"Mein Manager ist sehr anspruchsvoll. Es darf nicht leicht sein, so hohe Erwartungen an das Management zu stellen … "
"Mein Partner ist so emotional distanziert. Es darf nicht leicht sein, aus einer Familie zu kommen, in der die Menschen keine Zuneigung ausdrücken … "
Freilich entschuldigen empathische Aussagen kein inakzeptables Verhalten. Es geht darum, deinen inneren Gleichmut wiederherzustellen und dich daran zu erinnern, dass Menschen aufgrund ihrer eigenen Probleme tun, was sie tun. Solange wir vernünftig und rücksichtsvoll sind, sagen schwierige Verhaltensweisen von anderen viel mehr über sie aus als über uns. Indem wir die Personalisierung reduzieren, können wir weniger reaktiv sein und unsere Energie auf die Problemlösung konzentrieren.
3. Erzielen Sie Ausgewogenheit – Seien Sie vorsichtig mit der Person und Firma bei der Problematik
Sei sanft und doch nicht nachgiebig. Sei fest, aber nicht hart. "
– Bruce Lee
In jeder Kommunikationssituation gibt es zwei Elemente: Die Beziehung, die Sie mit dieser Person haben, und das Thema, über das Sie sprechen. Ein effektiver Kommunikator weiß, wie man die Person von dem Problem trennt und die Person und das Unternehmen in Bezug auf das Problem im Auge behält. Beispielsweise:
"Ich möchte darüber reden, was dich beschäftigt, aber ich kann es nicht tun, wenn du schreist. Setzen wir uns entweder hin und reden gelassener oder nehmen uns eine Auszeit und kommen heute Nachmittag zurück. "
"Ich weiß es zu schätzen, dass Sie viel Zeit in dieses Projekt investiert haben. Gleichzeitig sehe ich, dass drei der zehn Anforderungen noch unvollständig sind. Lassen Sie uns darüber reden, wie wir den Job nach Plan erledigen können. "
"Ich möchte wirklich, dass du mit mir kommst. Unglücklicherweise, wenn du wie letztes Mal zu spät sein wirst, muss ich ohne dich gehen. "
Wenn du mit der Person weich bist, sind die Leute offener für das, was du zu sagen hast. Wenn Sie sich für dieses Problem stark machen, zeigen Sie sich als starker Problemlöser.
4. Seien Sie wie Wasser – Verwenden Sie geeigneten Humor
"Nichts in der Welt
Ist so weich und nachgiebig wie Wasser.
Aber um das harte und unflexible aufzulösen,
Nichts kann es übertreffen. "
– Lao Tzu, der Gründer des Taoismus
Humor ist ein mächtiges Kommunikationsmittel. Vor Jahren kannte ich einen Kollegen, der ziemlich hartnäckig war. Eines Tages sagte einer meiner Kollegen "Hallo, wie geht es dir?" Zu ihm. Als die egoistische Mitarbeiterin ihren Gruß völlig ignorierte, fühlte sich meine Kollegin nicht beleidigt. Stattdessen lächelte sie gutmütig und witzelte: "So gut, hm?" Das Eis wurde gebrochen und die beiden begannen eine freundliche Unterhaltung. Brillant.
Wenn er angemessen verwendet wird, kann Humor Licht auf die Wahrheit werfen, schwieriges Verhalten entwaffnen und zeigen, dass Sie überlegene Gelassenheit haben. In meinem Buch (Klick auf Titel): "Wie man effektiv kommuniziert und mit schwierigen Menschen umgeht", erkläre ich die Psychologie des Humors bei der Konfliktlösung und biete eine Vielzahl von Möglichkeiten an, wie man Humor einsetzen kann, um schwieriges Verhalten zu reduzieren oder zu eliminieren.
5. Wenden Sie Ihre Stärke wie Bambus an – setzen Sie Konsequenz
"Es gibt Zeiten, in denen es so scheint, als müsste man kraftvoll eingreifen … Der weise Führer tut das nur, wenn alles andere versagt."
– Das Tao der Führung
"Beuge dich leicht und dann stärker als vorher."
– Bruce Lee
Die Fähigkeit, Konsequenz (en) zu erkennen und zu bestätigen, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die wir verwenden können, um eine schwierige Person "zu stellen". Effektiv artikuliert, hält die Konsequenz dem herausfordernden Individuum inne und zwingt sie oder ihn, von der Obstruktion zur Kooperation zu wechseln. In "Wie man effektiv kommuniziert und mit schwierigen Menschen umgeht" wird die Konsequenz als sieben verschiedene Arten von Macht dargestellt, die Sie verwenden können, um positive Veränderungen zu beeinflussen.
Zusammenfassend kann man sagen, wie man mit schwierigen Menschen umgehen kann, um die Kunst des Einflusses wirklich zu üben. Wenn Sie diese Fähigkeiten nutzen, können Sie weniger Kummer, größeres Vertrauen, bessere Beziehungen und höhere Kommunikationsfähigkeiten erfahren. Du bist auf dem Weg zur Tao Meisterschaft!
Ausführlichere Tools zum effektiven Umgang mit schwierigen Personen finden Sie in meinen Büchern (Titel anklicken): "Effektiv kommunizieren und schwierige Menschen behandeln" und "Passive Aggressive erfolgreich bearbeiten".
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Preston Ni, MSBA ist als Moderator, Workshopleiter und privater Coach verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie unter [email protected] oder unter www.nipreston.com.
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