Ich hatte mich gerade hingesetzt, um über meinen Kalender zu schauen und meinen Tag zu planen, an dem das Telefon klingelte.
Es war mein Auftragnehmer. Mehrere seiner Arbeiter waren in meiner Wohnung, um etwas Arbeit zu erledigen, aber die Baumanagementfirma weigerte sich, sie hereinzulassen.
Diese Nachricht machte mich wütend.
Wir haben unsere kleine Wohnung renoviert, und es ist schmerzhaft über Budget und sechs Monate überfällig. In dieser Zeit hat mich das Missmanagement der Baufirma enorm gekostet und einen ohnehin schon schwierigen Prozess noch schmerzhafter gemacht. Jetzt verzögerten sie das Projekt unnötigerweise, diesmal wegen einer sinnlosen bürokratischen Trivialität.
Mein Auftragnehmer sagte mir, dass er die Arbeiter für eine Stunde dort belassen würde. An diesem Punkt müsste er sie woanders hinschicken und wir würden einen weiteren Arbeitstag verlieren. Zu wütend und aufgeregt, um still zu bleiben, stand ich auf und ging durch den Raum.
Im Laufe der Zeit wird es nützlich sein zu überlegen, was ich hätte tun können, um diese Situation zu vermeiden. Welche Rolle spielte ich bei der Dysfunktion meiner Beziehung zum Bauleiter?
Aber das ist nicht das, was ich hier erforschen möchte, denn das war nicht das, was ich gerade vor Augen hatte. Das wirkliche Problem, das ich hatte, als ich mich vorbereitete, den Gebäudeverwalter anzurufen, war: Was mache ich mit all meiner Wut?
Das ist eine wichtige Frage, der wir uns ständig stellen müssen.
Sicher, ich könnte die Situation rational analysieren und den intelligentesten nächsten Schritt identifizieren, der die Situation wahrscheinlich am besten löst. Das ist Lehrbuchführung, aber es ist nicht immer die Realität der Führung. Die Bewältigung von Momenten voller Emotionen – Wut, Angst, Sehnsucht, Angst – sind die Realität, ein menschliches Wesen bei der Arbeit und im Leben zu sein. Wir tun Dinge, die wir später bereuen, oder tun nicht die Dinge, die wir uns wünschen, weil unsere Emotionen sich durchsetzen.
Um im Leben und in der Führung erfolgreich zu sein, müssen wir im Kontext starker Emotionen kraftvoll handeln und immer noch die Wirkung haben, die wir beabsichtigen.
Aber das ist schwer zu erreichen. Das tun wir normalerweise mit starken Emotionen: unterdrücken Sie sie oder unterwerfen Sie sich ihnen. Beides ist mit erheblichen Kosten verbunden.
Wenn wir unsere Angst oder Frustration oder Sehnsucht unterdrücken, bleiben die Gefühle irgendwo in unseren Körpern stecken. Dann, zu einer unerwarteten Zeit mit einer ahnungslosen Person, kommen sie unordentlich und fehlgeleitet. Wir wissen nicht, warum wir so wütend sind, während die andere Person sich entfremdet und untreu fühlt. Und das ist der beste Fall. Der schlimmste Fall ist, dass das Gefühl uns nie verlässt und verheerend wirkt; wir werden entweder körperlich krank oder geistig ausgebrannt.
Wenn wir uns jedoch unseren Emotionen unterwerfen, gehorchen wir ihnen ohne zu hinterfragen. Wenn wir wütend sind, peitschen wir ohne Kontrolle aus. Wenn wir Angst haben, werden wir gelähmt, wir rennen oder wir kämpfen. In der Tat ist es schwer vorherzusagen, was wir tun werden, weil wir nicht diejenigen sind, die wählen; Unsere Gefühle entscheiden unseren nächsten Schritt für uns und das Ergebnis ist selten, was wir vorhaben.
Aber es gibt eine dritte Option, die keine Repression oder Unterwerfung beinhaltet und es ist ein zweistufiger Prozess:
1. Fühle die Emotionen vollständig.
2. Treffen Sie dann eine strategische Entscheidung, was zu tun ist.
Dies mag einfach erscheinen, aber es ist die mit Abstand schwierigste Option. Es erfordert Geschick und Übung. Aber das ist es wert; Es hat eine enorme Kapitalrendite.
Ich habe herausgefunden, dass Meditation eine der besten Möglichkeiten ist, dies zu praktizieren. Sitzen Sie einfach fünf oder zehn Minuten am Tag, fühlen Sie, was auch immer auftaucht, und tun Sie nichts dagegen. Beachte, wie sich Wut anfühlt. Beachten Sie, wie sich die Frustration anfühlt. Und Einsamkeit und Verlangen. Beachten Sie, wo Sie es in Ihrem Körper fühlen. Beachten Sie die Textur, wie sie sich bewegt, wohin sie führt.
Hier ist der wichtige Teil: Steh nicht auf und tue nichts dagegen. In der Meditation gibt es nichts zu tun. Sitzen Sie einfach, erleben Sie und handeln Sie nicht. Das macht es so mächtig.
Was Sie nach dieser Fertigkeit finden werden, ist, dass Sie bessere Geschäftsentscheidungen treffen, bessere Beziehungen aufbauen und Ihre Zeit produktiver verbringen, weil Ihre flüchtigen Emotionen Ihre Handlungen nicht vorantreiben. Dein rationaler, strategischer Verstand wird es tun.
Wenn Sie damit vertraut sind, können Sie starke Emotionen fühlen, ohne auf eine reflexartige Art zu reagieren. In der Tat werden starke Emotionen ein Auslöser für Sie, strategisch und absichtlich über Ihren nächsten Schritt nachzudenken. Und es stellt sich heraus, ist der Unterschied zwischen einer starken Emotion und emotional sein.
Letztendlich ist dies einer der Hauptaspekte von etwas, das ich emotionalen Mut nenne: die Fähigkeit und die Bereitschaft, starke Gefühle zu tolerieren, ohne von ihnen überwältigt zu werden.
Zum Glück, bevor ich den Anruf von meinem Auftragnehmer an diesem Morgen erhielt, kurz bevor ich mich hingesetzt hatte, um meinen Kalender zu sehen, hatte ich für 10 Minuten meditiert. Das Gefühl des Gefühls – und meine Unabhängigkeit davon – war frisch in meinem Körper.
Als ich also mit meinem Auftragnehmer aufhörte und bevor ich die Verwaltungsgesellschaft anrief, blieb ich stehen und holte tief Luft. Ich fühlte meine Wut voll; Ich fühlte mein Herz schlagen und mein Adrenalin fließen.
Ich atmete weiter und unter meiner Wut spürte ich meine Angst. Ich fühlte Ohnmacht und wie sehr ich es hasse mich machtlos zu fühlen. Und ich fühlte meine Sorge darüber, wie viel Geld ich ausgegeben hatte. Ich spürte auch meinen tiefen Abscheu vor Bürokratie. Das ist eines der interessanten – und manchmal beängstigenden – Dinge über Gefühle: man weiß nie, wo es hinführt.
Doch all diese Gefühle zu fühlen, dauerte nur ein paar Sekunden.
Und hier ist etwas Wichtiges: Ich war nicht weniger wütend, als ich fertig war. Mein Ziel war nicht, mein Gefühl zu verringern oder es zu verbreiten, um mich besser zu fühlen. Mein Ziel war es so zu fühlen, dass es meinen nächsten Zug nicht kontrollieren würde.
Nachdem ich meine Wut gespürt hatte, traf ich eine strategische und vorsätzliche Entscheidung, die meiner Meinung nach in der Situation am nützlichsten sein würde: Ich würde meinen Ärger voll und ganz, aber respektvoll ausdrücken.
Dann nahm ich den Hörer ab und wählte den Hausverwalter. Als das Telefon klingelte, schrieb ich zwei Dinge auf ein Stück Papier vor mir: "Keine Drohungen" und "Kein Fluchen".
Als ich den Bauleiter am Telefon hatte, ließ ich meine Wut los. Ich erzählte ihm genau, was er tat, um mich und das Projekt zu unterminieren. Ich hob meine Stimme und, ich muss zugeben, es fühlte sich großartig an. Aber ich habe nicht geflucht und ich habe nicht gedroht. Ich habe die Kontrolle behalten.
Und weil ich die Kontrolle hatte, war ich klar und ich konnte für seine Antwort innehalten, zwei Dinge, die nicht passiert wären, wenn ich in den Wehen meiner eigenen Wut gefangen wäre. Ich war auch in der Lage, über seine Antwort nachzudenken, und entschied mich, zu mildern, als er seinen Fehler eingestand und erkannte, wie sein Fehler mich beeinflusste.
Wir beendeten den Anruf mit seinem Engagement, und er schrieb eine E-Mail. Sobald wir aufhörten, wurden die Arbeiter in die Wohnung gelassen.
Am wichtigsten war, dass meine Beziehung mit dem Gebäudeverwalter auf dem Weg der Besserung war.
Die Wahrheit ist jedoch, dass ich noch immer aufgeklärt war. Trotz der Tatsache, dass es mir gelungen ist, das gewünschte Ergebnis zu erreichen, fühlte mein Körper immer noch die Energie der Interaktion. Wenn ich es den Rest meines Tages durchziehen lasse, würde ich nichts tun. Ich atmete ein paar Mal tief durch und merkte, dass ich mehr brauchte. Also nahm ich eine 30-minütige Pause und machte ein Kampfkunsttraining. Und dadurch fühlte ich mich besser, energisch und bereit zu arbeiten.
Ursprünglich im Harvard Business Review veröffentlicht .
