Wir mögen denken, dass es genügt, wenn wir nur einen guten Job machen und technische Kenntnisse in unserem Fachgebiet haben, es ist genug, um anerkannt und belohnt zu werden. Leider haben viele von uns gelernt, dass das Wissen, wie man gut kommuniziert – mit Chefs, Mitarbeitern, Kunden und Kunden – der Schlüssel zum Erfolg ist. Die Menschen, die ihre Stimme hören und andere auf ihre Art zu denken beeinflussen, sind oft diejenigen, die ihre Karriere leichter vorantreiben können. Auf jeden Fall kann jeder von der Verbesserung seiner zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Verhaltensweisen profitieren.
Im Jahr 2013 bietet ein neues Jahr immer wieder eine neue Chance für eine Veränderung, die wir uns vorgenommen haben. Wenn Sie sich auf die Verbesserung der zwischenmenschlichen Fähigkeiten konzentrieren möchten, versuchen Sie es mit einem der "13 für '13" Ansätze und sehen Sie, ob es für Sie funktioniert:
1. Lerne warten – 72 Stunden oder mehr. Wenn du dazu tendierst, eine impulsive Person zu sein und sofort zu reagieren, wenn du ein Verhalten beobachtest, das dir nicht gefällt, dann versuch es drei Tage lang mit deiner Verstimmung zu sitzen, bevor du es ansprichst. Ja, das sind drei ganze Tage. Wenn Sie am Ende dieser Zeit immer noch darauf eingehen möchten, werden Sie ruhiger und wahrscheinlich ausgeglichener in Ihrem Ansatz sein.
2. Gehen Sie nicht davon aus, dass sie wissen, was Sie meinen. Wir übernehmen zu viel Kommunikation. In bestimmten Branchen lieben wir unseren Jargon, aber wir sind uns nicht immer einig darüber, was der Jargon bedeutet! Übe zu jeder Interaktion mit dem Ziel, über die andere Person zu lernen. Fragen Sie "Warum?", Um zu erfahren, was unter ihren Kommentaren steht. Raten Sie nicht – fragen Sie.
3. Seien Sie vorsichtig offen. Dieser kann von Ihrer Kultur abhängen – lernen Sie, was akzeptabel ist und was nicht, bevor Sie zu viel verraten. Aber um Beziehungen aufzubauen, ist es Geben und Nehmen. Gib anderen die Gelegenheit zu verstehen, wer du wirklich bist. Längerfristig schaffen Sie so Vertrauen, Loyalität und Respekt und fühlen sich wohler in Ihrer "Arbeitshaut".
4. Geben Sie auf, andere zu reparieren. Das Sprichwort "Wenn du mit einem Finger auf eine andere Person zeigst, sind vier weitere auf dich gerichtet" ist sehr wahr. Sie können sehr gut darin sein, die Fehler und Fehltritte anderer zu erkennen, und Sie könnten versucht sein, unaufgefordert Ratschläge zu geben. Widerstehe dem Drang. Konzentriere dich stattdessen auf dich selbst und lass sie ihre eigenen Fehler machen.
5. Definieren Sie den Erfolg. Es ist typisch, Ziele in unserem Geschäft, Karriere oder Arbeitsbeziehungen zu setzen. Was wir aber vergessen haben, ist zu definieren, wie Erfolg aussieht. Nehmen Sie sich Zeit, um das Bild von dem, was Sie wollen, zu malen. Welche Art von Kultur? Welche Art von Beziehungen? Wofür möchten Sie an Ihrem Arbeitsplatz bekannt sein? Sei dir im Klaren darüber, wohin du gehst.
6. Übe dich als interessierter Beobachter. Eine der besten Möglichkeiten, um Ihre Beziehungen am Arbeitsplatz zu verbessern, besteht darin, die Reaktionen anderer auf Dinge zu beobachten, die Sie und andere sagen. Denken Sie daran, wie Sie aus dem Theater treten. Wir neigen alle dazu, in Reaktionen zu geraten. Geh zurück, um zu sehen, was vor sich geht. Sie werden "hilfsbereite" Leute beobachten, "Ich habe Mitleid mit mir selbst", Leute, und "Leute" geben, um ein paar Typen zu nennen. Achten Sie darauf, Ihre eigenen Ansätze und Reaktionen zu beobachten. Reagierst du auch als "Typ" statt als objektiver Zuhörer?
7. Lass sie fertig sein. Eine einfache Möglichkeit, all Ihre Interaktionen zu verbessern, besteht darin, die andere Person einfach vollständig zu Ende denken zu lassen. Das bedeutet nicht unterbrechen, Kommentare hinzufügen oder Feedback geben, bis sie vollständig durch Sprechen oder Fragen ist. Versuchen Sie, darüber nachzudenken, was Sie als nächstes auch sagen werden.
8. Lerne die Kunst des Fokus. Wenn eine andere Person spricht, konzentrieren Sie sich vollständig auf das, was er sagt und wie er es sagt. Lass deine Gedanken nicht zu deinen eigenen Urteilen oder Bewertungen wandern. Nutze deine Energie, um wirklich zuzuhören und Verständnis zu erlangen. Die besten Zuhörer werden normalerweise als wirklich gute Kommunikatoren betrachtet.
9. Verbinde die Punkte in deinen Präsentationen. Egal, ob Sie ein Produkt verkaufen oder ein Pitch für eine neue Initiative in Ihrem Unternehmen erstellen, Mitarbeitern, Kunden und Kunden zeigen, dass das, was Sie sagen, von ihnen profitieren kann. Erinnere dich an jeden Lieblingsradiosender – WIIFM, was gibt es für mich? Lass sie nicht arbeiten, um herauszufinden, warum sie sich darum kümmern sollten. mach es klar.
10. Belassen Sie die Etiketten. Denken Sie über den Prozess nach, der in unseren Köpfen vor sich geht. Wir schauen auf die Realität, wir filtern sie und dann beschriften wir sie. Wir mögen keine Mitarbeiter, die "so sind". Wir sehen jemanden gehen und ein Urteil darüber fällen, wer sie sind. Wir sehen jemanden in einer Besprechung und beurteilen ihren Beitrag. Stoppen Sie die Beschriftung. Verwandeln Sie Ihre Meinungen in tatsächliche Beobachtungen, wo immer Sie können.
11. Beobachten Sie Ihre Auslöser. Wer setzt dich ab? Vielleicht ist es der Mitarbeiter, der seine Arbeit und Probleme in den Schoß legt, was Sie in die Rolle eines Märtyrers / Retterers versetzt. Denken Sie darüber nach, warum dieser "Auslöser" immer wieder auftaucht und welche Rolle Sie dabei spielen, das Muster zu verewigen.
12. Entladen Sie nicht. Entlädst du deine Probleme, Ideen oder Erfahrungen auf jemand anderem, ohne wirklich nach einer Interaktion zu suchen? Beim nächsten Mal sollten Sie sich darüber im Klaren sein, was Sie von der anderen Person erwarten. Rat? Richtung? Eine Schulter an der man sich ausweinen kann? Lüften Sie nicht ohne ein klar definiertes Ziel.
13. Ändern Sie etwas. Um ehrlich zu sein, wenn es um zwischenmenschliche Fähigkeiten und den Umgang mit anderen geht, könnten wir alle von Zeit zu Zeit etwas Neues ausprobieren. Sehen Sie im kommenden Jahr, ob Sie die Kommunikationsmuster identifizieren können, die die größten Probleme in Ihrer Karriere- und Arbeitsplatzbeziehung verursachen. Mache eine bewusste Anstrengung, um sie anzuschauen, an ihnen zu arbeiten und einen neuen Ansatz zu versuchen.
Fröhliche Kommunikation im Jahr 2013!
