5 Wege, um die Unsicherheit vor dem Niedergehen zu bewahren

Neue Forschungsergebnisse liefern 5 Tipps, um das Gefühl zu überwinden, das Sie hintergangen haben.

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Sie arbeiten so hart wie Sie können, um die Aufmerksamkeit Ihres Chefs zu erlangen, aber nichts, was Sie tun, scheint Sie weiterzubringen. Tatsächlich scheinen andere, die weniger effektiv und verdienstvoller sind als Sie, die Aufmerksamkeit der Geschäftsführung zu ernten. Vielleicht trainieren Sie stattdessen im Fitnessstudio in einer Gruppenübung. Während Sie sich durch die anstrengenden Bewegungen einer Serie von Burpees und Jumping Jacks hupen und aufstoßen, nickt der Lehrer nur zustimmend und macht auf ihre Freunde aufmerksam. Sie erhalten niemals eine Bestätigung Ihrer ebenso effektiven Bemühungen. Snubbing geschieht die ganze Zeit, aber wenn es von Aufmerksamkeit und Belohnungen begleitet wird, die andere Menschen anstelle von dir erhalten, ist das noch schmerzhafter.

Die verletzten Gefühle, die das Snubbing begleiten, sind schlimm genug, aber wenn es um konkrete Belohnungen geht, ist die Situation umso schlimmer. Alex Wood von der University of Oxford (2019) untersuchte die Art der Günstlingswirtschaft bei der Arbeit, die die Gehaltsabrechnungen der Menschen verletzt. Der Kontext von Woods Studie ist besonders faszinierend, da der Fokus auf dem liegt, was viele als Vorteil empfinden – nämlich flexible Terminplanung. In der Lage zu sein, Ihren Zeitplan bei der Arbeit an Ihre anderen Zeitanforderungen anzupassen, scheint das Beste aus allen möglichen Welten darzustellen. Wenn sich das Management entscheidet, die flexible Zeit zu nutzen, um einige Arbeitnehmer zu belohnen, nicht aber andere, kann sich die bestmögliche Welt in eine miserable Welt verwandeln.

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Wood weist darauf hin, dass die meisten Diskussionen über flexible Terminplanung in ein positives Licht gerückt werden, wobei Themen wie Arbeitsplatzqualität, Work-Life-Balance und Wohlbefinden hervorgehoben werden. Die dunkle Seite der flexiblen Terminplanung beinhaltet die Macht und Kontrolle des Managements. Wood weist darauf hin, dass alle Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehungen auf der „Zentralität der Kontrolle“ (S. 1062) basieren. Arbeitskraft wird für „x“ -Preis und „y“ -Zeit gekauft, aber die genauen Details sind „vage und offen“. Daher müssen diejenigen, die Arbeit kaufen (dh Bosse), sicherstellen, dass die Macht aufgewendet wird Ein Weg, der mit ihren „Entwürfen“ vereinbar ist. Um Geld zu verdienen, argumentiert er weiter, müssen die Arbeiter so viel wie möglich produzieren. Flexible Arbeitszeitpläne passen ins Bild, weil sie verwendet werden können, um einige Arbeiter zu belohnen und andere zu bestrafen. Tatsächlich betrachtet er diese als „flexible Disziplin“. . . eine besonders subtile Form der Kraft, die leicht moduliert werden kann “(S. 1062). Da Zeitpläne als „Geschenke“ verwendet werden, können Arbeiter darüber nachdenken, wie die Belohnungen der Zeit verteilt werden. All dies führt zu “einer neuen flexiblen kapitalistischen Zeitlichkeit” (S. 1063).

Auch wenn diese Arbeitssituation Sie nicht beschreibt, sollte es möglich sein, sich vorzustellen, wie es ist, wenn nicht nur Ihr Gehaltsscheck, sondern auch die Vorkehrungen, die Sie für diese Stunden benötigen, von einem System abhängen, dessen Struktur ungerecht erscheint. In der Tat, wie Wood es ausdrückt, kann die Kontrolle des Managements über Ihre Stunden zu einer Art Despotismus führen. Arbeitnehmer, die auf ein Geschenk mit einem günstigen Zeitplan hoffen, werden sich stärker dafür einsetzen, von ihren Vorgesetzten erkannt zu werden, auch wenn dies bedeutet, dass sie versuchen, ihre Kollegen zu übertreffen.

Um das Konzept der Günstlingswirtschaft im Arbeitszeitplan zu untersuchen, wählte Wood zwei Einzelhandelsunternehmen in den USA und Großbritannien aus und konzentrierte sich auf das untere Ende des Dienstleistungssektors. Obwohl Arbeitnehmer in Großbritannien häufiger gewerkschaftlich organisiert sind als Arbeitnehmer in den USA, wurde die Studie in Zeiten hoher Arbeitslosigkeit durchgeführt, wodurch die Verhandlungsmacht von Einzelpersonen oder Gewerkschaften reduziert wurde. Woods Methode beinhaltete einen ethnographischen Ansatz zur Erhebung der Daten, in denen er Interviews durchführte und die dokumentarischen Informationen aus Quellen wie Personalrichtlinienhandbüchern untersuchte. Für die US-amerikanische Seite der Studie wurden 42 Interviews mit 33 Informanten geführt, und im Vereinigten Königreich wurden 39 Interviews mit 35 Mitarbeitern geführt. Die abschließende Komponente der Studie beinhaltete die Beobachtung der Teilnehmer, bei der die Forscher in den Filialen arbeiteten. Außerdem konnten sie sich informell unterhalten und aus erster Hand erfahren, wie sich die Leistungsdynamik der Terminplanung am Arbeitsplatz entwickelte.

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Wie Wood vorausgesagt hatte, führte die flexible Terminplanung dazu, dass sich die Arbeitnehmer unsicher und verzweifelt fühlten. Manager könnten den Zeitplan auf eine Weise ändern, die mit Kinderbetreuung oder anderen Verpflichtungen kollidiert, und sie könnten sich Zeit nehmen, um ihr Einkommen zu senken. Darüber hinaus wurde die flexible Terminplanung zu einer Form der institutionalisierten Bestrafung von Arbeitnehmern, die „nicht flexibel, produktiv oder gehorsam genug waren“ (S. 1068). Um ein „Geschenk“ zu erhalten, glaubten die Arbeiter, dass sie auf der guten Seite ihrer Manager bleiben mussten. All dies funktionierte als Nullsummenspiel, in dem Fall, wenn ein Arbeiter die Bevorzugung eines besseren Zeitplans erhielt, ein anderer Arbeiter verlor. Arbeiter konnten sich nie sicher sein, ob die Planungsänderungen auf Begünstigungen oder auf den tatsächlichen Personalbedarf zurückzuführen waren. Sie konnten also nicht wirklich den Chef beschuldigen, wenn die Terminwürfel nicht zu ihren Gunsten rollten.

Die von Wood zur Verfügung gestellte Dokumentation der Rolle der Günstlingswirtschaft bei der flexiblen Arbeitsplanung war beeindruckend und bestürzend. Besonders aufschlussreich waren seine persönlichen Überlegungen, die sich aus seiner Verschmelzung in das Arbeitsumfeld ergeben: „Selbst mit einem soziologischen Verständnis der ausbeuterischen Natur von Arbeitsprozessen und meinem Engagement als Forscher, nicht hart zu arbeiten, erschien mir die Arbeit nicht mehr so Arbeit, sondern eher eine moralische Verpflichtung für meinen Manager aufgrund seiner „Freundlichkeit“ (S. 1073).

Aus der faszinierenden Analyse des Oxford-Forschers ist es jetzt möglich zu sehen, wie die Ausgabe von Belohnungen die Empfänger sowohl motivieren als auch verwirren kann. Greifbare Geschenke sind eine Form von Gefälligkeiten. Vielleicht hat Ihre Schwester immer Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke erhalten, die Sie für besser halten als die, die Sie früher bekamen, und die Sie auch jetzt als Erwachsene erhalten. Deine Eltern kaufen ihr einen neuen Ofen, wenn sie umsiedelt, aber als du ähnlich umgezogen bist, hast du nur ein paar gebrauchte Töpfe und Pfannen. Die Geschenke mögen weniger wörtlich sein, wie bei Familienfeiern, bei denen sie immer im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit steht, aber Sie haben das Gefühl, dass Ihre Anwesenheit zur Verfügung steht. Zurück zu diesem Übungskurs, der Lehrer, der weiterhin über diese Person in der ersten Reihe lobt, anstatt zu sehen, wie Sie den nächsten Raum auf dem Boden belegen, fühlt sich unsichtbar.

Das Herzstück des Snubbing ist also die Erfahrung, das Gefühl zu haben, dass andere Gefallen finden, das Sie nicht sind. Wenn nichts, was Sie tun, in der Lage ist, die Situation zu ändern, kann das Gefühl der Machtlosigkeit überwältigend werden, was dazu führt, dass Sie auf der tiefsten Ebene an Ihrem Selbstgefühl zweifeln. Anstatt das Gefühl zu verlieren, dass Sie Ihr Selbstvertrauen und Ihr Wohlbefinden weiter untergraben, werden diese fünf Schritte Ihnen helfen, sowohl die Selbstachtung als auch einige der konkreten Belohnungen, die Ihr Leben erleichtern würden, zurück zu bekommen:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie enttäuscht werden. Die Wood-Studie zeigte, dass in einigen Fällen Entscheidungen über Zeitpläne auf der Grundlage des Personalbedarfs getroffen werden konnten. Sie denken vielleicht, Sie verdienen eine bessere Behandlung, aber die Situation ist möglicherweise nicht veränderbar. Vielleicht sind die Finanzen Ihrer Schwester weitaus schlechter als Ihre, und das Geschenk eines Ofens ist wirklich ein Lebensretter für sie.

2. Gehen Sie pragmatisch vor. Es ist leicht, Ressentiments aufzubauen, wenn Sie glauben, dass Sie bescheuert werden. Vielleicht möchten Sie in der Ecke abgehen und schmollen (virtuell oder anderweitig), wenn Sie sich stattdessen mehr selbst helfen, indem Sie positiv bleiben und hoffen, für Ihre Stärken wahrgenommen zu werden.

3. Wenn es sich um Ungleichheit handelt, sprechen Sie mit den höheren Gruppen. Sie haben die Situation rational und objektiv betrachtet und fühlen sich immer noch ungerecht behandelt. Jetzt ist es Zeit zu handeln.

4. Sprich mit anderen, von denen du denkst, dass sie auch bescheuert werden. Das Nullsummenspiel der Günstlingswirtschaft in den Arbeitsplänen kann dazu führen, dass die Menschen wettbewerbsfähig und gemein werden. Indem Sie mit anderen sprechen, von denen Sie sehen, dass sie auf ähnliche Weise misshandelt werden, können Sie zumindest den Schaden für Ihr Selbstwertgefühl mindern, wenn Sie das Gefühl haben, übersehen zu werden.

5. Sehen Sie, ob Sie irgendwie zum Schmatzen beigetragen haben. Es ist nur möglich, dass Sie trotz Ihrer besten Bemühungen tatsächlich etwas getan haben, durch das der Verantwortliche wütend auf Sie wurde. Dieser Übungslehrer reagiert möglicherweise auf die Zeit, in der Sie sich bei jemandem über sie beschwert haben, und das Wort kam zu ihr zurück. Wenn Sie die Person, die Sie beschimpft, beleidigt haben, können Sie sich entschuldigen, wenn Sie sich entschuldigen oder zumindest Frieden schließen wollen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es nie sehr angenehm ist, enttäuscht zu werden, und es könnte Sie sogar Geld kosten. Diese fünf Schritte können jedoch helfen, den Aufmerksamkeitsfluss umzukehren, um sich selbst ein wenig mehr Licht zu zeigen.

LinkedIn Bildnachweise: Diego Cervo / Shutterstock

Verweise

Wood, AJ (2018). Leistungsstarke Zeiten: Flexible Disziplin und Terminplanung bei der Arbeit. Arbeit, Beschäftigung und Gesellschaft, 32 (6), 1061–1077. doi: 10.1177 / 0950017017719839