8 Wege, um unbeholfene Gespräche zu überleben

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Ob Sie sich mit dem Hygieneproblem eines Kollegen auseinandersetzen müssen, oder wenn Ihnen die Worte fehlen, um jemanden zu trösten, der sich mit einer persönlichen Tragödie befasst, könnten Sie versucht sein, gar nichts zu sagen – unangenehme Unterhaltungen sind unangenehm. Und wenn man den Elefanten im Raum vermeidet, erhöht dies nur die Anspannung und das Unbehagen. Manchmal müssen Sie sich diesen Problemen stellen, auch wenn es unangenehm ist.

Hier sind 8 Tipps, um eine unangenehme Konversation weniger unangenehm zu machen:

1. Vermeiden Sie die Stille.

Die Forschung zeigt, dass es nur vier Sekunden peinlicher Stille braucht, um Ihre Angst während eines Gesprächs zu erhöhen. Und je ängstlicher du dich fühlst, desto weniger artikuliert wirst du sein.

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Wann immer möglich, planen Sie, was Sie im Voraus sagen möchten. Zu wissen, was Sie kommunizieren müssen, kann Ihnen helfen, Ihre Nachricht so zu übermitteln, dass möglichst viel peinliche Stille vermieden wird.

2. Sprechen Sie in einer privaten Umgebung.

Führen Sie keine spontane Konversation im Flur, wenn Sie zufällig an einer Person vorbeikommen. Treffen Sie sich stattdessen in einem privaten Raum, in dem niemand sonst mithören kann. Wenn jemand anderes das unangenehme Thema in einer öffentlichen Umgebung vorbringt, schlagen Sie vor, die Konversation zu diskutieren und sie woanders hin zu verschieben.

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3. Sitzen.

Sitzen kann einer ansonsten schwierigen Situation zusätzlichen Komfort verleihen. Stellen Sie zumindest sicher, dass Sie und die andere Person auf der gleichen Ebene sind. Wenn Sie stehen bleiben, während Sie mit jemandem sprechen, der gerade sitzt, werden Sie physisch zu ihnen "sprechen", was nicht der Ton ist, den Sie einstellen möchten. Wenn nur ein Stuhl im Raum ist, bleiben Sie mit der anderen Person stehen.

4. Bieten Sie eine Warnung an.

Mildern Sie harte Worte oder direkte Fragen mit einer einfachen Warnung. Anstatt zu sagen: "Billy, die anderen Angestellten können nicht neben dir sitzen," mildere den Schlag mit einem Wort der Vorsicht wie: "Was ich dir erzählen werde, ist vielleicht schwer zu hören." Das gibt den andere Person eine Minute, um sich emotional auf das vorzubereiten, was du gerade sagen willst.

5. Bestätigen Sie Ihr Unbehagen.

Deine Unannehmlichkeiten zu leugnen, kann dazu führen, dass du unaufrichtig rüber kommst. Wenn Sie zappeln, Ihr Gewicht verlagern und Augenkontakt abwenden, erkennen Sie Ihre Angst an. Biete einen kurzen Satz an, in dem erklärt wird, was der andere bereits spürt: "Ich fühle mich etwas unbehaglich."

6. Sei höflich, aber direkt.

Während es wichtig ist höflich zu sein, mildern Sie Ihre Worte nicht so sehr, dass Ihre Nachricht verloren geht. Wenn Sie jemanden wegen Inkompetenz entlassen, implizieren Sie nicht, dass er entlassen wird, weil es nicht genug Arbeit gibt. Indirekte Kommunikation trägt nur zur Verwirrung der anderen Person bei, was wirklich vor sich geht. Bleiben Sie also bei den Fakten und halten Sie die Konversation kurz.

7. Sei ein aktiver Zuhörer.

Geben Sie der anderen Person eine Chance, das Gesagte zu verarbeiten. Seien Sie ein aktiver Zuhörer, indem Sie das, was Sie hören, zurückreflektieren und eine Klarstellung zu Punkten geben, die möglicherweise missverstanden wurden.

Sei darauf vorbereitet, dass die andere Person intensive Emotionen erlebt, von Verlegenheit und Traurigkeit bis hin zu Angst und Wut. Wenn die Person nicht unangemessen wird, sei bereit, ihm zu helfen, diese Gefühle ein wenig zu verarbeiten.

8. Zeichnen Sie die Konversation zu einem klaren Abschluss.

Schroffe Unterhaltungen enden oft auf ebenso peinliche Weise. Unsicherheit darüber, ob die Unterhaltung tatsächlich vorbei ist, oder Verwirrung darüber, was als nächstes passieren sollte, trägt nur zur Ungeschicklichkeit bei.

Wenn du etwas nachverfolgen willst, sag es. Wenn Sie erwarten, dass die andere Person weitere Maßnahmen ergreift, drücken Sie Ihre Erwartungen aus. Dann beende das Gespräch mit etwas wie: "Das ist alles worüber ich heute reden wollte. Denk darüber nach und komm zu mir zurück mit Fragen. "

Quelle: AmyMorinLCSW.com

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