Es braucht viel Geld, um einen Mitarbeiter ins Ausland zu schicken: Reisen, Unterkunft, Umsiedlungskosten. Doch für eine peinlich große Anzahl von Leuten "klappt es nicht". Sie funktionieren nicht sehr gut. Ein großes Abenteuer und eine goldene Chance werden zum Albtraum. Scheidung, Alkoholprobleme, Depressionen … … ziemlich erbärmliches Vermächtnis von dem, was ein wunderbarer Umzug sein sollte.
Viele Organisationen sind glücklich, die "Eingeborenen" auf einer Junior-Ebene zu beschäftigen, wollen aber, dass die Leute von der Zentrale aus getestet und getestet werden, um "die Show zu leiten". Sie wissen, wie das Geschäft funktioniert und verstehen die Kultur. Ihre Aufgabe ist eine Art kulturelles Franchising oder korporativer Kolonialismus. Wir brauchen "unseren Mann", der den Einheimischen zeigt, wie es geht.
Die Frage ist dann, wen man ins Ausland wählt. Ist es als Strafe oder Belohnung zu sehen? Viel hängt davon ab, wo Sie gesendet werden, wie lange und was zu tun ist. Es gibt viele Dilemmata, die gelöst werden müssen. Solltest du relativ junge Leute schicken, die fit und anpassungsfähig sind und wahrscheinlich den "lokalen Jargon" abholen können? Was ist, wenn sie eine junge Familie haben? Und was, wenn der Ehepartner nicht so begeistert ist? Warum also nicht einen silbernen Alphamännchen auf eine "letzte Tour" schicken, um die Einheimischen zu verbessern? Aber das könnte sich als sehr kostspielig erweisen … und vielleicht wird es nur wenige Freiwillige geben.
Mein Co-Autor Stephen Bochner versuchte, Individuen hinsichtlich ihrer psychologischen Reaktionen auf das Gastland zu klassifizieren. Er postuliert, dass es vier Hauptarten gibt, in denen sich Menschen in einer neuen Kultur verhalten:
1) "Passing" – Ablehnung der Herkunftskultur und der neuen Kultur. Die Normen der ursprünglichen Kultur verlieren ihre Bedeutung und die Normen der neuen Kultur gewinnen an Bedeutung. Diese Art von Mindset kann für Migranten auf der Suche nach Arbeit, die aus kriegszerrütteten Ländern stammen und ein neues Leben suchen, vorherrschen.
2) "Chauvinismus" – Ablehnung der gegenwärtigen Kultur und Übertreibung des Originals. Die Normen der ursprünglichen Kultur nehmen an Salienz zu und die Normen der neuen Kultur nehmen ab. Dies kann zu einem erhöhten Nationalismus für den Einzelnen führen und zu Rassismus führen und als Gesellschaft zu Spannungen zwischen den Gruppen führen. Diese Art von Mindset wird immer seltener, und die Menschen akzeptieren andere Kulturen und Religionen mehr.
3) 'Marginal' – schwebt zwischen den beiden Kulturen, ist das Individuum nicht sicher, wer er / sie ist. Normen beider Kulturen stehen im Vordergrund, werden aber als gegenseitig unvereinbar wahrgenommen. Dies führt zu geistiger Verwirrung für den Einzelnen, zu Überkompensation und Konflikten und für die Gesellschaft zu Reformen und sozialen Veränderungen. Wiederum wird diese Art von Mind-Set immer seltener, und die Integration in eine fremde Gesellschaft wird sehr erleichtert.
4) 'Vermittlung' – Synthese beider Kulturen. Diese Denkweise ist am idealsten, da sie zwischen beiden Kulturen vermitteln kann. Normen beider Kulturen sind hervorstechend und werden als integrierbar wahrgenommen. Dies führt dazu, dass das Individuum persönlich wächst und die Gesellschaft ein höheres Niveau an Harmonie zwischen den Gruppen und kulturelle Bewahrung aufweist.
In den letzten vier Jahrzehnten hat die Welt einen beträchtlichen Anstieg an multinationalen Unternehmen erlebt, die auf der ganzen Welt tätig sind, und daher ist es immer häufiger, dass Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund im Ausland arbeiten. Daher ist es für den Organisationspsychologen entscheidend, den "Kulturschock" zu studieren, um ein tieferes Verständnis der zugrunde liegenden Mechanismen zu erlangen, so dass wirksame Techniken implementiert werden können, um diese negativen Erfahrungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Das Problem der Arbeit im Ausland ist die Frage der Anpassung an die Arbeitsbedingungen, die Sprache, das Essen, das Klima und die lokalen Bräuche. Das Problem wird normalerweise Kulturschock genannt. Sie können es sogar im Urlaub erleben
Kulturschock 'war ein Begriff, der vom amerikanischen Anthropologen Oberg (1960) geprägt wurde. Er definierte ihn als "einen Ausdruck für frühe und tiefgreifende negative Erfahrungen in einer neuen Kultur". Der Satz impliziert, dass die Erfahrung, in einer neuen Kultur zu leben (und zu arbeiten), ein unangenehmer Schock ist, weil sie höchst ungewohnt ist und zu einer negativen Bewertung der eigenen und / oder der anderen Kultur führen kann.
Oberg schlug vor, dass der Kulturschock durch die Angst, die durch den Verlust all unserer bekannten kulturellen Zeichen und Symbole (z. B. Wörter, Gesten, Mimik, Bräuche und Normen, die im Laufe des Erwachsenwerdens erworben werden) entsteht, stark beeinträchtigt wird der Übergang in eine neue Kultur ist eine beunruhigende und unangenehme Erfahrung. Manche Menschen werden jedoch die negativen Auswirkungen eines Kulturschocks nicht erleben (zB Sensationsfremder, die sich an den stark erregenden Reizen des Fremden erfreuen).
Kulturschock hat erkennbare Symptome:
1. Belastung aufgrund der Anstrengung, die erforderlich ist, um die notwendigen psychologischen Anpassungen vorzunehmen. Wenn Sie genauer hinhören müssen, sehen Sie aufmerksamer zu, reagieren Sie langsamer. Es geht darum, selbstbewusster zu sein und ein ganz neues Verhaltensrepertoire zu lernen.
2. Ein Gefühl von Verlust und Entzugsgefühlen in Bezug auf Freunde, Status, Beruf und Besitz. Manchmal steigt der Status, aber der Verlust des Vertrauten, des freundlichen Ohrs, der Leute, mit denen man die Brise erschießt, kann viel zählen, wenn man müde und satt ist.
3. Von Mitgliedern der neuen Kultur abgelehnt und / oder abgelehnt werden. Es ist unangenehm, ein leicht zu identifizierender Außenseiter zu sein, ein Ziel, eine Quelle des Neids. Attribute werden projiziert: Reichtum, (Un) Moral, Werte. Schlimmer noch, wenn Sie die Eingeborenen wirklich verachten und ablehnen.
4. Verwirrung in Bezug auf Rollen, Rollenerwartungen, Werte, Gefühle und Selbstidentität. Tatsächlich "was weißt du von England, das nur England kennt". Es kann sich anfühlen, wieder ein Jugendlicher zu sein: zu erforschen, wer du wirklich bist und wofür du (geschweige denn dein Unternehmen oder deine Kultur) stehst. Was bedeutet es, ein Mann, ein Chef, ein Vater zu sein? Das ist zu viel existenzielle Angst für einen Erwachsenen.
5. Überraschung, Angst, sogar Ekel und Entrüstung, nachdem man sich kultureller Unterschiede bewusst geworden ist. Wenn Menschen mit unterschiedlichen Einstellungen zu allem, von der Nahrung bis zur Hygiene, konfrontiert werden, kann Wahrhaftigkeit oder Diebstahl zutiefst beunruhigend sein.
6. Impotenzgefühle aufgrund der Unfähigkeit, mit der neuen Umgebung fertig zu werden. Man kann aufgrund der Sprachschwierigkeiten einen Sinn für Humor verlieren. Der Umgang mit allen Behörden, insbesondere Fachkräften, und sogar "Bediensteten" wird zu einer Herausforderung.
Es sind alles eher schlechte Nachrichten. Es bedeutet eine emotionale Achterbahnfahrt, Gefühle totaler Verzweiflung und Ohnmacht und oft Krankheit.
Kulturschock trifft nicht ein bisschen. Es gibt bekannte Phasen in diesem Prozess. Zuerst die Flitterwochen-Bühne, wo alles wunderbar scheint. Die Menschen, die Pflanzen, das Essen wirken exotisch und bezaubernd. Es gibt viel zu bewundern in den Einheimischen, die so freundlich und zugänglich sind. Dann kommt die Krise: plötzlich sind die Dinge nicht so klar wie du dachtest, die Leute sind nicht ehrlich zu dir, nichts funktioniert richtig. Du kannst nie cool werden und es gibt keine Nachrichten von zu Hause.
Aber mit etwas Glück kann dies zur Genesung und Anpassung führen. Du nimmst genug von der Sprache, der Etikette, der Weltanschauung auf. Du wirst sozusagen "bi-kulturell".
Was bedeutet das alles? Es hilft sicherlich vorherzusagen, wann Menschen wahrscheinlich Hilfe und Unterstützung benötigen. Nicht für ein bisschen, aber drei bis sechs Monate später. Und es zeigt teilweise, wie sie reagieren könnten. Sie reagieren oft am meisten auf unterschiedliche Konzepte von Zeit und Geradlinigkeit. Sie sprechen von perfiden, zweigesichtigen, heuchlerischen, korrupten Mitarbeitern … oft bedeutet das, dass sie die Signale nicht richtig entschlüsselt haben.
Die Frage ist, wer am besten gedeiht, wo und unter welchen Bedingungen. Sicherlich sind einige Länder einfacher als andere. Multinationale Konzerne, das Auswärtige Amt und andere ordnen Länder häufig nach verschiedenen Dimensionen wie Korruption, Infrastruktur und Klima ein. Einige bieten ein "Härte" -Paket, wenn man in einem Ghetto leben muss, wo zumindest einige Einrichtungen zur Verfügung stehen.
Was ist mit dem Individuum? Es hilft, wenn sie die Sprache sprechen oder Sprachen gut aufnehmen. Es hilft, wenn sie clever, kontaktfreudig und belastbar sind. Vor allem aber hilft es, wenn sie eine gute soziale Unterstützung haben. Und das bedeutet eine glückliche Familie. Deshalb interviewen Selektoren jetzt die ganze Familie, wenn sie eine ältere Person ins Ausland schicken.
