Wenn ich mit Unternehmern und Unternehmen arbeite, ist es meine erste Herausforderung, sie davon zu überzeugen, dass die Rentabilität, ob individuell oder unternehmerisch, wenn auch wichtig, nicht im Vordergrund stehen sollte. Um das oft resistente Firmengehirn zum Vertrauen zu bewegen, stelle ich ihnen das vor, was ich die 3 Ps nenne. Ja, an der Spitze der Business "Lebensmittelkette", das ultimative Ziel in der Geschäftswelt und der erste P ist die Rentabilität (oder erhöhte Rentabilität). Aber wie kann man eine höhere Rentabilität erreichen? Es kommt von der zweiten P, Produktivität , was bedeutet, dass Dinge erledigt werden, die zu individuellen Entschädigungen oder Unternehmenseinnahmen führen. Aber was liegt der Produktivität zugrunde? Das dritte und grundlegendste P, die Leistung , ist der Motor, der Produktivität und Rentabilität fördert.
Ich definiere Leistung als "den beobachtbaren Akt der Durchführung eines Prozesses; Streben nach einem Ziel. "Es gibt zwei wesentliche Wörter in dieser Definition. Erstens, Ziel, das den Anreiz und die Richtung für das Handeln bietet. Zweitens, Prozess, der die Bewegung zum Ziel hin liefert. Sowohl Prozess als auch Ziel sind für die drei Ps unverzichtbar.
Die Schlüsselfrage, die mir oft gestellt wird, lautet: "Wie kann ich / wir die Leistung steigern?" Meine Antwort ist, dass ich zunächst Ihre Leistungseinstellung verstehe und gegebenenfalls aufbauschte. Ich definiere Ihre Leistungseinstellung als Einstellung und Erwartung Sie halten ein akzeptables Maß an Leistung, Produktivität und Rentabilität. Die Frage, die Sie sich stellen müssen, ist, ob Sie Ihre Leistungshypothese hoch genug gesetzt haben, und wenn nicht, wie Sie "die Messlatte höher legen", um Ihre drei Ps zu erhöhen.
Es ist meine Erfahrung, dass viele einzelne Geschäftsleute und Unternehmen ihre Leistungsorientierung nicht hoch genug setzen. Sie neigen dazu, auf Nummer sicher zu gehen und zum Beispiel nach angemessenem Wachstum und zufriedenstellendem Erfolg zu streben. Aber in meiner Arbeit mit Wirtschaftsführern sowie einigen der besten Athleten und Trainer der Welt habe ich festgestellt, dass sie keine "vernünftigen" Leute sind und "befriedigend" ist einfach nicht, gut, zufriedenstellend.
Stattdessen streben die Besten der Besten nach unangemessenem Wachstum und spektakulärem Erfolg. Unangemessenes Wachstum bedeutet, einen Standard zu setzen, der unwahrscheinlich erscheint, vielleicht sogar unmöglich, aber für diejenigen, die ihn annehmen, treibt unangemessenes Wachstum sie weit über das hinaus, was sie erreichen könnten, wenn sie nur auf ein vernünftiges Wachstum abzielen.
Da auch spektakuläre Erfolge unwahrscheinlich sind, können Geschäftsleute und Unternehmen, die bereit sind, das Risiko einzugehen, die Messlatte so hoch wie möglich zu setzen, ihre Leistung, Produktivität und Rentabilität auf ein Niveau bringen, das mit gewöhnlichem Erfolg nicht denkbar ist.
Was Unternehmen und Unternehmen davon abhält, auf unangemessenes Wachstum und spektakulären Erfolg zu setzen, ist natürlich, dass das Risiko eines Scheiterns hoch ist. Aber diejenigen, die diese Leistungsorientierung trotz der Risiken akzeptieren, verstehen, dass sie solche hohen Erwartungen vielleicht nicht vollständig verwirklichen, aber auch wissen, dass sie wahrscheinlich weit über das hinausgehen werden, was sie erreicht hätten, wenn sie auf Nummer sicher gegangen wären. Wie das Sprichwort sagt: "Wenn du nicht nach den Sternen greifst, wirst du nicht einmal die Spitze des Berges erreichen."
Warum die Veränderung in Ihrer Leistungseinstellung? Nun, in diesen Tagen gibt es keinen Platz für weniger als große Ziele und maximale Anstrengung. Wie der Kolumnist Thomas Friedman bemerkt: "Die Welt ist flach", was bedeutet, dass es viele Geschäftsleute und Firmen auf der ganzen Welt gibt, mit denen Sie konkurrieren und wenn Sie nicht alles tun, was Sie können, sind viele von ihnen sicher.
Wenn viele Menschen und Unternehmen versuchen, das nächste Level zu erreichen, tun sie oft einfach das gleiche wie zuvor, nur mit größerer Häufigkeit und Intensität. Aber diese Anstrengung verletzt das Gesetz des Wahnsinns: "Das Gleiche zu tun und unterschiedliche Ergebnisse zu erwarten." Um zur nächsten Ebene zu gelangen, müssen Sie etwas anderes tun, das erste ist, Ihre Leistungseinstellung zu ändern. Diese Perspektive lässt sich am besten mit dem alten texanischen Sprichwort zusammenfassen: "Wenn alles, was du jemals tust, alles ist, was du jemals getan hast, dann wird alles, was du jemals bekommst, alles sein, was du je bekommen hast."
Es gibt einige prominente Hindernisse, um Ihre Leistungseinstellung zu ändern. Erstens, wenn es Ihnen gut geht, das heißt, einen guten Lebensunterhalt zu verdienen und ein ziemlich gutes Leben zu führen, ist es einfach, sich bequem und selbstgefällig zu fühlen. Die Änderung Ihrer Leistungseinstellung und der daraus resultierenden Leistung erfordert mehr Zeit, Mühe und Energie; Es kann unangenehm werden, wenn Sie die Messlatte höher legen. Sie müssen sich davon überzeugen, dass es sich lohnt.
Zweitens kann Angst dich auf verschiedene Arten zurückhalten. In erster Linie, viele Menschen fürchten Versagen und, wie ich oben erwähnt, wenn Sie nach unangemessenem Wachstum und spektakulären Erfolg streben, wachsen Ihre Chancen auf Misserfolg erheblich (natürlich wachsen auch Ihre Chancen auf spektakuläre Erfolge). Außerdem verhindert die Angst vor Veränderungen, dass Menschen und Unternehmen ihre Leistungseinstellung ändern. Die Realität ist, dass, wenn Sie versuchen, sich zu ändern, Sie möglicherweise überhaupt nicht in der Lage sind, sich zu ändern, Sie nie sicher sind, auf welche Weise Sie sich ändern werden, oder wie sich diese Änderungen auf Sie auswirken werden. Wenn Angst ein Problem ist, ist es sicherer und bequemer, einfach so zu bleiben wie du bist.
Dennoch sind die Vorteile der Erhöhung der Messlatte für Ihre Leistungspriorität erheblich. Wenn Sie sich voll und ganz einer Performance-Denkweise verschrieben haben, die auf unangemessenes Wachstum und spektakulären Erfolg abzielt, werden Sie motiviert sein, die zusätzliche Arbeit zu leisten, die notwendig ist, um diese Denkweise zu verwirklichen. Wenn Ihre Bemühungen belohnt werden, wird Ihr Selbstvertrauen steigen und Sie werden die emotionalen Belohnungen erleben, die Sie erreichen können: Inspiration, Aufregung, Stolz. Und zweifellos, werden Sie die professionellen und finanziellen Belohnungen auch erfahren. Schließlich wird sich der Gewinn für die Veränderung Ihrer Leistungsorientierung deutlich zeigen und Ihre Leistungsfähigkeit, Produktivität und Rentabilität auf ein neues Niveau heben.
