Der Schlüssel zur Ermächtigung der Patienten

Patienten verdienen es, bei ihren Entscheidungen im Gesundheitswesen eine Rolle zu spielen. Oft hängt die richtige Wahl von den Zielen eines bestimmten Patienten ab – die gleiche Krankheit kann eine aggressive Behandlung für eine Person und eine minimal-invasive Behandlung für eine andere Person rechtfertigen, abhängig davon, wie jede Person die Vor- und Nachteile dieser Behandlungen abwägt.

Aber viel zu oft wissen die Patienten nicht einmal, dass sie eine wichtige Rolle bei ihren Entscheidungen im Gesundheitswesen spielen. Stattdessen glauben sie, dass Ärzte wissen, was für sie am besten ist. Folglich fühlen sie sich nicht befugt, medizinische Entscheidungen zu treffen.

Aus diesem Grund sind viele Patientenvertreter begeistert, Entscheidungshilfen in die medizinische Versorgung zu integrieren. Entscheidungshilfen für diejenigen von Ihnen, die noch nicht im Wissen sind, sind Bildungsmaterialien, die Patienten über die Vor- und Nachteile ihrer Gesundheitsfürsorgelösungen informieren sollen, während sie Patienten helfen sollen, die Relevanz ihrer Präferenzen bei der Auswahl von Gesundheitsleistungen zu verstehen. (Ich schrieb über den Ursprung von Entscheidungshilfen in meinem New-York-Times-Buch "Kritische Entscheidungen".)

Aber wie bekommen wir Entscheidungshilfen vor den Patienten und Zeit, um ihre Entscheidungen im Gesundheitswesen zu informieren?

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Bisher haben sich viele Patientenvertreter für die Theorie eingesetzt, dass "wenn man sie baut, werden sie kommen" – mit anderen Worten, wenn Menschen Entscheidungshilfen entwickeln, werden sie von den Patienten verwendet. Leider ist diese Theorie ein Haufen huh hah. Wenn Sie stattdessen Entscheidungshilfen in die Hände von Patienten geben möchten, müssen Sie lokale Champions finden, die Kliniker darüber informieren, welche Entscheidungshilfen verfügbar sind und warum sie ein wichtiger Teil der klinischen Versorgung sind.

Erleben Sie das Mass General Hospital, eine renommierte Institution in Boston. Mitte der 2000er Jahre stellte das Krankenhaus etwa 40 Entscheidungshilfen für Ärzte zur Verfügung, die sie an ihre Patienten verteilen konnten. Die Akzeptanz dieser Entscheidungshilfen war nicht überwältigend, da weniger als ein Dutzend Kliniker für die Mehrheit der verwendeten Entscheidungshilfen verantwortlich waren. So entschieden sich mehrere lokale Champions, Ärzte über Entscheidungshilfen zu schulen. Das Training beinhaltete einen dieser Enthusiasten, die Präsentationen bei normalerweise geplanten klinischen Praxistreffen hielten. Das einstündige Training beinhaltete:

• Zeit, um ein Entscheidungshilfe-Video anzusehen
• Eine kurze Zusammenfassung der lokalen Entscheidungshilfe
• Eine Chance, Chancen und Herausforderungen zu diskutieren
• Eine kurze Erklärung, wie Entscheidungshilfen über die EMR bestellt werden können

Nach dieser Schulung wurde die Entscheidungshilfe mehr als verdoppelt:

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Quelle: Gesundheitsangelegenheiten

Die Moral dieser Geschichte ist klar. Wenn Sie möchten, dass Kliniker in Ihrer Organisation Entscheidungshilfen für ihre Patienten geben, nehmen Sie sich Zeit, um die Ärzte darüber zu schulen, wie und warum sie diese anwenden.

* Zuvor in Forbes veröffentlicht *