Vor Jahrzehnten brachte der Komiker Flip Wilson den Slogan "Der Teufel hat mich dazu gebracht!". Dieser Spruch erinnert uns an die Zeit, in der Sie etwas tun, von dem Sie wissen, dass es falsch ist. Während es zu der Zeit lustig war, hatte Flip Wilson etwas Ernstes.
Dies ist eine häufige Situation in Organisationen – wie oft hat jemand eine unethische Entscheidung getroffen, während er von anderen Menschen beeinflusst wurde. Der "Teufel" könnte ein aufdringlicher Chef oder die gesamte Kultur der Organisation, Mitarbeiter, anspruchsvolle Kunden oder eine Vielzahl anderer Menschen oder Situationen sein.
Erinnern Sie sich zum Beispiel an den Skandal um Wells Fargo, bei dem Bilanzbetrug auf Druck des oberen Managements zurückzuführen war. Eine aktuelle Analyse der US-amerikanischen Securities and Exchange Commission schätzt, dass in 75 Prozent der Betrugsfälle das betrügerische Verhalten gemeinsam von zwei oder mehr Personen begangen wurde.
Entscheidungen mit ethischen Implikationen werden jeden Tag getroffen, und fast immer ist mehr als eine Person auf die eine oder andere Weise involviert. Daher haben wir uns entschieden, wie Gruppen unsere ethischen Entscheidungen beeinflussen. Wir haben eine Stichprobe von Studentengruppen des Bauingenieurwesens verwendet, die an einem Mautautobahnprojekt arbeiten, das reale Szenarien zeigt, denen Projektmanager und Ingenieure in alltäglichen Situationen gegenüberstehen.
Wir haben unsere zukünftigen Ingenieure gebeten, Entscheidungen zu treffen, wenn sie mit ethischen Dilemmas konfrontiert sind, in denen Interessenkonflikte zwischen verschiedenen Projektteams und Interessengruppen auftreten. Zu diesen Stakeholdern können andere Bauingenieure, Designer, Auftragnehmer, Behörden und öffentliche Nutzer gehören. In einem Szenario zum Beispiel sahen sich die Teams einem ethischen Dilemma gegenüber, als sie erkannten, dass die Wahl der kürzesten (und am wenigsten teuren) Autobahnroute auch die Verlegung eines Obdachlosenheims (ohne alternative Unterkunft in der Nähe) erfordern würde.
Jetzt wurde die Frage gestellt, gibt es irgendwelche Faktoren, die einer Gruppe helfen könnten, ethisch wünschenswerte Entscheidungen in verschiedenen Dilemma-Situationen zu treffen? Also wandten wir uns Diversity-Fehlerlinien (Splits in Gruppen in Factions) zu, da wir aus früheren Arbeiten gelernt haben, wie wichtig sie für Gruppenprozesse sind. Mit anderen Worten, würde eine Gruppe, die in Untergruppen aufgeteilt ist, mehr (oder weniger) eine ethische Entscheidung treffen?
Gruppen mit Fehlerlinien haben, wie zu erwarten, mehr Konflikte, aber dieser Konflikt ist nicht immer schlecht oder kontraproduktiv. Einer von uns arbeitete als Ingenieur in einer solchen gespaltenen Gruppe in ihrem ersten Job nach dem College und Junge gab es Konflikte (!), Aber in der Tat ging es im Allgemeinen um den Job und wie man es macht und selten persönlich wurde.
Warum ist ein Konflikt in einer Fehlergruppe gut und was hat er mit ethischen Entscheidungen zu tun? Wir wissen, dass Gruppen mit unterschiedlichen Standpunkten der Aufgabe in der Lage sind, alternative Mittel zu entwickeln, um Informationen zu suchen, Informationen auf verschiedene Art und Weise zu interpretieren und differenziertere kognitive Verarbeitung und Gruppendiskussion zu betreiben. Dieser Prozess kann dann dazu führen, dass die Gruppe die ethischen Implikationen der Dilemma-Situationen besser versteht und moralischer bewusst wird. So kann der Konflikt ihnen helfen, über das nachzudenken, was sie tun, und damit die Chance erhöhen, dass ein ethischerer Weg eingeschlagen wird.
In der Tat hatten von den 33 Ingenieursgruppen, die wir untersuchten, diejenigen mit Bruchlinien den meisten Konflikt. Auch nach der Bewertung jedes der Szenarien und der Entscheidungen, die die Gruppen auf einer ethischeren und weniger ethischen Skala trafen, trafen Gruppen mit Bruchlinien auch ethischere Entscheidungen. Wir haben auch das Ausmaß des Zusammenhalts in den Gruppen gemessen, indem wir Gruppen befragt haben, wie zufrieden sie in der Gruppe waren, wie kooperativ ihre Teams waren usw. Gruppen, in denen der Zusammenhalt hoch war, beschleunigten diesen ethischen Entscheidungsprozess.
In unserer "Skandal-am-Tag" -Kultur ist es wichtig zu verstehen, wie Entscheidungen getroffen werden. Noch wichtiger ist es, die Rolle anderer Menschen in ethisch sensiblen Entscheidungen zu berücksichtigen, die möglicherweise nur von einer Person kommen.
Unsere Auswahl an Ingenieurteams ist besonders kritisch angesichts der harten ethischen Herausforderungen bei der Planung, Planung und Realisierung von dringend benötigten Infrastrukturprojekten. Der Wiederaufbau und die Wartung der Infrastruktur sind ein gesellschaftliches Bedürfnis, das uns auf unbestimmte Zeit begleiten wird. Es wird sehr wichtig zu sehen, wie wir Entscheidungen treffen, die am besten mit dem geringsten Schaden umgehen.
Geschrieben von Chester Spell und Katerina Bezrukova
Diese Studie wurde mit unseren Kollegen Hisham Said von der Santa Clara Universität, Denise Loyd und Jihyeon Kim in Illinois und Ernie Wang an der Universität in Buffalo durchgeführt und wurde gerade auf der INGRoup Konferenz in St. Louis vorgestellt.
