Emojis: Werkzeuge für Gefühle

Emojis sind nicht wirklich eine Sprache, da ihnen klare Regeln fehlen; dennoch sind ihre kommunikativen Fähigkeiten aufgrund dieser Flexibilität und Einzigartigkeit gestärkt. Da sie durch sprachliche Regeln nicht gebunden sind, binden sie einen Benutzer ein, indem sie das enorme Potential, das Emojis in der Kommunikation haben, betrachten.

Betrachten Sie den Austausch zwischen meinem Mann und mir:

Ohne ein einziges Wort konnte mein Mann eine Fülle von Informationen vermitteln: "Es tut mir leid, dass Sie gestresst sind; Ich liebe dich."

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Das Besondere an dieser Kommunikation ist jedoch, dass die Interpretation des Emoji vollständig im Bewusstsein des Empfängers liegt. Betrachten Sie das gleiche Emoji in einem anderen Kontext, zwischen einem Freund und mir selbst:

In diesem Fall kann das Emoji als "Ich liebe diesen Film" interpretiert werden.

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Daher ist die Interpretation eines Emoji einzigartig flexibel, abhängig von einer Anzahl von Faktoren, wie zum Beispiel wer es sendet und in welchem ​​Kontext. Bedenken Sie jedoch die Probleme, die sich daraus ergeben könnten: Wenn die Bedeutungen von Emojis so flexibel sind, nicht nur von Person zu Person, sondern auch von Text zu Text, wie können wir dann jemals wissen, was ein Emoji bedeutet? Wie können wir Missverständnisse vermeiden?

Ich schlage vor, dass wir die Idee von Missverständnissen etwas anders betrachten sollten. Miscommunication wird oft als eine schlechte Sache betrachtet, etwas, das man gänzlich vermeiden sollte. Diese Idee wird durch die Definition von Miscommunication vorgeschlagen, die den Erfolg der Kommunikation darauf gründet, ob die andere Person genau versteht, was der Sender sagen wollte. Wenn der Empfänger dies nicht tut, ist eine Fehlkommunikation aufgetreten, zusammen mit einer Anzahl von möglichen Rückwirkungen. Aber betrachten wir es von einem anderen Standpunkt aus: Erwägen Sie, den Erfolg einer Kommunikation zu beurteilen, basierend darauf, ob die Beziehung zwischen Sender und Empfänger erhalten bleibt oder nicht.

Wir verwenden Textnachrichten, um mit vielen verschiedenen Arten von Menschen zu kommunizieren: unseren Ehepartnern oder Partnern, Mitarbeitern und Freunden. Wir spielen in jeder Beziehung eine andere soziale Rolle. Jede soziale Rolle erfordert, dass Sie sich anders verhalten, und wir führen diese Aktionen aus, um die Beziehung zu bewahren. Diese Aktionen werden "Emotionsarbeit" genannt. Die einzigartige Flexibilität von Emojis macht sie perfekt geeignet, Werkzeuge für diese Emotionsarbeit zu sein. Sie sind nicht nur in der Lage, viel zu vermitteln, sondern die Bedeutung ist, was immer der Empfänger will. Anstatt also das Risiko einzugehen, das Falsche zu sagen, schreibt mein Mann stattdessen einfach ein Herz-Emoji. Weil ich will, dass mein Mann mich unterstützt, entscheide ich mich dafür, das Herz-Emoji positiv zu interpretieren. So ist die Kommunikation erfolgreich; unsere Beziehung ist erhalten. Es ist nicht wirklich wichtig, ob ich richtig interpretierte, was er meinte, als er das Emoji schickte.

Damit diese Idee Sinn ergibt, ist es wichtig zu erkennen, dass Emojis keine Piktogramme sind. Sie stellen keine tatsächlichen Objekte oder Gesichtsausdrücke eines Absenders dar. Mit anderen Worten, Menschen "lachen nicht wirklich mit Tränen", wenn sie diesen Emoji als Antwort auf einen Witz schicken, noch zeigen sie tatsächlich eine echte Trophäe an, wenn sie die Trophäe emoji als Antwort auf eine triumphale Geschichte schreiben. Stattdessen sind Emojis Ideogramme, die eine Art von Idee darstellen. Das "Lachen mit Tränen" Emoji bedeutet Humor in etwas zu finden, und ein Trophäe Emoji bedeutet "Du bist ein Gewinner!"

Die Bedeutung des Emoji ist also flexibel von Mensch zu Mensch und von Text zu Text. Der einzige wirkliche Konsens, der Emojis umgibt, ist, dass sie positive Emotionen irgendeiner Art vermitteln – in solchen positiven Situationen könnte sich jedoch ein bestimmter Kontext für eine bestimmte Beziehung niederschlagen. Daher besitzen Emojis Einschränkungen: Wenn Sie negative Affekte vermitteln möchten, ist es am besten, Emojis fernzubleiben. Das Hinzufügen eines Emojis zu einer negativen Nachricht lässt die Nachricht weniger negativ erscheinen. Folgendes berücksichtigen:

Diese Nachricht wurde von fast jeder Person, die sie gesehen hat, in zwei verschiedenen Experimenten als negativ bewertet. Aber bedenke dieselbe Nachricht mit einem Emoji:

Und plötzlich wurde die Emotion der Nachricht in beiden Experimenten als deutlich weniger negativ bewertet als die erste. Dieser Effekt lässt darauf schließen, dass Emojis eher positive als negative Emotionen darstellen. Als solche können Emojis eine negative Botschaft abschwächen – eine Beleidigung, Kritik, sarkastische Aussage -, die bedeutungsvolle Emotionsarbeit ermöglicht, die Beziehungen bewahrt, wenn Nachrichten negativ sein müssen. Emojis sind jedoch am besten von einer Botschaft abhängig, in der eine Person wirklich eine negative Emotion wie Wut oder Angst vermitteln möchte.

Es gibt andere mögliche Wege, auf denen Emojis uns dabei helfen könnten, Emotion zu arbeiten und somit soziale Beziehungen aufrechtzuerhalten (und möglicherweise aufzubauen). Eine Möglichkeit besteht darin, gemeinsame Bedeutungen zu erzeugen oder Insider-Witze zu erzeugen. Wenn Sie zum Beispiel die Bedeutung des Einhorn-Emojis googlen, wird Ihnen eine beliebige Anzahl von Seiten sagen, dass es verwendet wird, um Seltenheit oder Unglaube von etwas, das gesagt wurde, vorzuschlagen. Beispielsweise:

Aber zwischen einem bestimmten Freund und mir bedeutet es etwas anderes. Ihre Tochter bat um einen Einhornkuchen für ihren 4. Geburtstag, und sie und ich, mit jedem Werkzeug in unserer Reichweite und mehreren Stunden des Versuchs, konnten die Anfrage letztendlich nicht erfüllen. Das Einhorn-Emoji zwischen uns beiden ist also ein Insider-Witz, der auf einen massiven Fehler hinweist:

Die Bedeutung des Einhorn-Emojis zwischen ihr und mir unterscheidet sich also sehr von der Bedeutung des Einhorns zwischen mir und jedem anderen. Doch der Zweck ist der gleiche: Die Emotion zu arbeiten, um soziale Beziehungen zu bewahren.

Als die Forschung das Potenzial von Emojis in der menschlichen Kommunikation auslotet, ist es erwähnenswert, dass die meisten Menschen in den USA Smartphones besitzen, und der häufigste Grund, warum sie sie verwenden, ist das Schreiben von Texten. Die meisten Teenager berichten, dass sie mehr Zeit damit verbringen, ihre Freunde zu texten als persönlich zu kommunizieren. Zu verstehen, welche Rolle Emojis beim Aufbau und bei der Aufrechterhaltung dieser sozialen Beziehungen spielen, ist der Schlüssel zur Entwicklung von Technologien, die die menschliche Kommunikation besser unterstützen.