Kunden fragen die verrücktesten Fragen

"Würdest du mir mit meiner Wäsche helfen?" "Könnte ich dich umarmen?" "Hast du Geld, das du mir leihen könntest?" Das sind einige der Fragen, die mir die Kunden gestellt haben und die mich überrascht haben. Meine kurze Antwort auf diese Fragen war: "Nein." Natürlich habe ich in den Gesprächen, die ich mit diesen Kunden geführt habe, meine "Nein" -Aufgaben erweitert, einschließlich meiner beruflichen Grenzen und der Rolle, die ich als Therapeut in ihrem Leben spielte. und die therapeutische Bedeutung, die Rollen des Klienten und des Therapeuten intakt zu halten.

Wenn ich mit Kunden über diese Probleme sprach, fragte ich immer, ob sie meine Erklärung und meine Argumentation hinter meinem "Nein" verstanden.

"Nein" zu sagen und über professionelle Rollen mit Kunden zu sprechen, war wirklich der einfache Teil. Der schwierigere Teil bestand darin, sorgfältig über meine Rolle in der Dynamik der Beziehung nachzudenken. Ich begann mich zu fragen: "Was habe ich getan, um überhaupt eine Frage von meinem Klienten zu stellen?"

Newtons drittes Bewegungsgesetz besagt: "Für jede Handlung gibt es eine gleiche und gegensätzliche Reaktion." In Bezug auf die therapeutische Beziehung ermutigt uns dieses Gesetz, innezuhalten und uns selbst zu fragen: "Gibt es etwas, was ich getan oder gesagt habe (eine Handlung)? das ermutigte den Klienten, zu fragen oder zu tun, was sie getan haben (die Reaktion)? "(Für diejenigen von euch, die Physikliebhaber sind, bitte verzeiht jeden Missbrauch von Newtons Gesetz!) Es wäre für uns als Fachleute leicht, die Verantwortung zu übernehmen beunruhigende Gespräche und seltsame Fragen alles auf dem Client. Wir könnten uns auf das Fehlen von Grenzen, auf das Gefühl der Berechtigung unserer Kunden oder auf das Nicht-Wissen, was es bedeutet, ein "guter" Kunde zu sein, konzentrieren. Jede dieser Erklärungen könnte ein Element der Wahrheit haben. Doch nur diese Faktoren zu berücksichtigen, entschuldigt uns, dass wir uns selbst in der Therapiebeziehung und in unserem Teil der Interaktion betrachten. Kurz gesagt, diese Perspektiven führen uns aus der Gleichung. Als ethische Therapeuten ist dies das letzte, was wir tun wollen. Es könnte sein, dass wir manchmal wenig oder keinen Teil der "Aktion" haben, die die "Reaktion" der Frage verursacht hat. Es ist jedoch keine gute ethische Praxis anzunehmen, dass dies ohne Gegenleistung geschieht.

Um unsere ethische Sensibilität und unser Bewusstsein in unseren Interaktionen mit Kunden zu fördern, müssen wir uns immer als Teil der Gleichung halten. Durch ehrliche Untersuchung und zielgerichtete Selbstreflexion können wir unsere ethischen Fehltritte entweder durch Unterlassung oder durch Auftrag aufdecken. Zum Beispiel könnte ein Klient uns bitten, an seiner Musikperformance teilzunehmen und zu erwähnen, dass "andere Freunde auch da sein werden". Diese Aussage könnte andeuten, dass der Klient uns in der Kategorie "Freund" betrachtet und wir haben die Wahl; behandeln wir das Problem oder lassen es gleiten? Wenn solche Dinge passieren, haben wir die Gelegenheit, über unsere Praktiken nachzudenken, möglicherweise unsere Entscheidungen zu verfeinern und als Ergebnis einen weiteren Schritt in Richtung auf das Ziel der ethischen Exzellenz zu machen.

Ein Dankeschön geht an Dr. Mitchell Handelsman für seine Vorschläge zu diesem Beitrag. Schau dir seinen Blog "The Ethical Professor" an.