Kritik kann schlecht stechen. Und die falsche Antwort auf Kritik könnte Sie teuer zu stehen kommen. Aber wie kann man am besten mit Kritik umgehen?
Stellen Sie sich vor, Sie erhalten eine Leistungsbewertung an Ihrem Arbeitsplatz. Sie möchten Ihren Job behalten, also wie sollten Sie auf dieses Feedback reagieren? Wenn es positiv ist, sollte das natürlich nicht zu problematisch sein, wenn man davon ausgeht, etwas wie "Woohoo" zu schreien und es mit einem Tanz und / oder einer Faustpumpe zu verfolgen.
Aber was, wenn es negativ ist? Sollten Sie sich darauf konzentrieren, was Sie verlieren könnten oder was Sie von der Kritik bekommen könnten?
Wenn du wie ich bist (leider), wird dein Fokus fast ausschließlich darauf liegen, was du verlierst, und wie dies dein Selbstwertgefühl bedroht. Dies nennt man bedrohliche Bewältigungsstrategien, und aus klaren Gründen ist es nicht die positivste, adaptive Antwort auf Kritik und Arbeitsbewertung.
Nicht nur wirst du defensiv sein, wenn du das negative Feedback bekommst (was normalerweise Bosse abstellt), sondern du wirst wahrscheinlich auch schlechter abschneiden, wenn dein Angstniveau zu stark ansteigt oder du ärgerlich wirst. Und, ganz entscheidend, Sie werden wahrscheinlich so beschäftigt sein, dass Sie versuchen, für sich selbst einzustehen, dass Sie all die Punkte vermissen, die Ihnen geholfen hätten, sich zu verbessern und den Chef glücklich zu machen (was der wichtige Teil ist). Auch wenn Sie denken, dass der Chef verrückt ist, ist es wahrscheinlich, dass einige seiner Kritik etwas Wahrheit haben.
Die anpassungsfähigere Reaktion wird von den Forschern als Challenge-basiertes Coping bezeichnet. Bei dieser Methode, mit Kritik fertig zu werden, liegt der Fokus darauf, was Sie gewinnen können und nicht auf dem, was Sie verlieren. Im Grunde genommen sehen Sie das negative Feedback als eine Herausforderung an, als eine Art Abenteuer, das Sie dazu bringen kann, sich zu verbessern und ein besserer Arbeiter und Mensch zu sein. Dies wird durch die Zustimmung Ihres Arbeitgebers bestätigt, der nicht nur will, dass seine Überzeugungen über Ihre bisherige Leistung bestätigt werden, sondern auch wissen wollen, dass Sie zuhören und nach Verbesserung streben. Dies signalisiert eine freundliche Motivation gegenüber dem Arbeitgeber und die Bereitschaft, dem Unternehmen zu helfen, was aus der Sicht des Arbeitgebers offensichtlich gute Dinge sind.
Kritik von Chefs als Herausforderung zu sehen, ist ein effektiver Weg, um beruflichen Erfolg und weniger Stress zu gewährleisten.