Unbewusstes Branding

Jedes Jahr kommt es in unseren rückständigen Marktwirtschaften zu einer absurden Tragödie. Milliarden von Dollars werden verschwendet, indem Verbraucher Fragen stellen, die sie nicht beantworten können. In den USA gelingt eine miserable 2 von 10 Produkteinführungen, denn was in traditionellen Marktforschungsumfragen gesagt wird, kann nicht zuverlässig vorhersagen, was sie tatsächlich tun. Wir spielen alle ein Spiel, ohne die Regeln zu kennen.

Das liegt daran, dass Menschen, dh Verbraucher, die große Mehrheit der Entscheidungen im Leben ganz unbewusst treffen. Was für Kognitionswissenschaftler kein Kinderspiel ist, bleibt den Vermarktern umwerfend. Märkte schwanken, weil Verbraucher ihre tieferen Wünsche nicht artikulieren können und Unternehmen diese unerfüllten verborgenen Bedürfnisse nicht erreichen. Der Blinde führt den Blinden.

Steve Jobs war die Ausnahme. Auf die Frage, wie viel Forschung für die Einführung des iPad geleistet wurde, witzelte er: "Keiner. Es ist nicht Aufgabe der Verbraucher, zu wissen, was sie wollen. "Das iPad würde nach einigen Maßnahmen zur erfolgreichsten Einführung von Verbraucherprodukten in der Geschichte und Apple zum wertvollsten Unternehmen aller Zeiten werden.

Unternehmen haben die falsche Frage gestellt. Anstatt zu fragen, warum Verbraucher tun, was sie tun, müssen wir fragen, wie. Wir müssen uns von den äußeren Äußerungen der Überzeugungen abwenden, um die inneren Ursachen besser zu verstehen. Das heißt, wie verarbeitet unser Verstand Informationen und bildet die oft unbewussten Überzeugungen, die Motivation motivieren? Glücklicherweise gibt es eine Sequenz und Struktur zu diesem Prozess und die Klärung wird beiden Seiten des freien Marktzauns helfen.

• Wann bekommen Kinder die Zeit zu spielen?
• Das TAO: Achtsamkeitsbasierte kognitive Verhaltenstherapie
• Sind die Olympischen Winterspiele wirklich sehenswert?
• Die Berufung eines Superhelden
• Religion und Sucht: Void-Fillers?

Als Marketingstratege und Forscher führte mich meine Frustration über die Werkzeuge meines Handwerks dazu, nach besseren Antworten zu suchen. Ich fand sie nicht in der Marktforschung, sondern eher in der Forschung von Kognitions- und Verhaltensbehörden. Ich wurde auch eine Verhaltensänderungstherapeutin und lernte, wie man alltäglichen Menschen helfen kann, die daran interessiert sind, ihr Leben zu verändern … nicht wegen emotionaler Krankheit, sondern um sich selbst zu verbessern und ein erfüllteres Leben zu führen.

Durch diese Arbeit bemerkte ich aus erster Hand, wie das Unbewusste der Schlüssel zu dieser Veränderung war. Also fing ich an, das, was ich von der Neurobiologie, der Evolutionspsychologie und der Verhaltensökonomie gelernt hatte, rückwärts zu konstruieren, angefangen mit den Dingen, von denen bewiesen wurde, dass sie in echten Menschen schnell zu echten Ergebnissen führten. Ich habe einen siebenstufigen Prozess zur Verhaltensänderung entwickelt, den ich seither mit beachtlichem Erfolg auf Marketingstrategien anwende.

Dies sind die sieben Schritte: 1) Unterbrich das Muster, 2) erzeuge Komfort, 3) führe die Imagination, 4) verschiebe das Gefühl, 5) erfülle den kritischen Geist, 6) verändere die Assoziationen und 7) ergreife die Aktion.

• Balancierende geduldige Freiheit mit Sicherheit und Wohl
• Männer sind besser darin, Dinge bei eBay zu verkaufen
• One-Upping ist eine Überlebensstrategie für Säugetiere
• Wie man mit Angst und Wut nach einem Terrorangriff umgeht
• Wird die Vermeidung von Kohlenhydraten Männer mürrisch machen?

Dieser neue Wandel von einer kulturellen zu einer biologischen Sicht des Verhaltens ist eine der vielversprechendsten Möglichkeiten in der Geschichte der Menschheit. Es gibt so viel fruchtbaren Boden, aber bedauerlich wenige Bauern. Wir brauchen einen organisatorischen Rahmen, um diese Erkenntnisse in die Praxis umzusetzen. Denn viele der äußerlichsten, allgegenwärtigsten und wirtschaftlich bedeutsamsten Erscheinungsformen unserer Kultur – wie die Produkte und Dienstleistungen, die wir jeden Tag kaufen, und die Werbung, die uns am meisten bewegt – haben oft klar erklärbare neurobiologische Determinanten. Das Huckepack kulturell relevanter Botschaften über diesen kognitiven Wahrheiten erhöht die Wirkung exponentiell.

Zum Beispiel eine Anzeige, die wir bei Deutsch LA für Volkswagen erstellt haben, die Star Wars-Ruhm und den ersten meiner sieben Schritte nutzte: Interrupt the Pattern. Der Weg zu unserem Unbewussten beginnt mit der Aktivierung unserer bewussten Aufmerksamkeit. Aber das Bewusstsein für unsere Umgebung tritt nur dann auf, wenn die Dinge, die wir wahrnehmen, unsere Erwartungen verletzen. Wir bemerken das Auto, das vor uns fährt, nur wenn es bremst. Unser Geist ist eine Vorhersagemaschine, die über Mustererkennung arbeitet. Wenn etwas unerwartet unsere Vorhersage, unser erwartetes Muster, widerlegt, sind wir gezwungen, dies zur Kenntnis zu nehmen. Dies ist die biologische Grundlage dafür, wie Verbraucher lernen und wie Vermarkter durcheinander kommen.

Der Werbespot, den wir kreierten, unterbrach die Wahrnehmung des Konzepts des bösen Dunklen Lords, indem er eine entzückende kleine Version zeigte, die schnell zu einem globalen Phänomen wurde. In der Anzeige wird Mini-Darth Vader in einer Reihe von erfolglosen Versuchen gesehen, "die Macht" auf verschiedenen Haushaltsgegenständen zu verwenden, jedes Mal vorhersehbar scheiternd, bis er den neuen 2012 Passat trifft. Dieses Mal wird das Muster unterbrochen, als das Auto durch die Kraft seiner kleinen erhobenen Hände zum Leben erwacht, nachdem sein Vater heimlich den Motor mit der Fernstartfunktion am Schlüsselanhänger gestartet hat.

"The Force" erzielte beeindruckende 54 Millionen Aufrufe auf YouTube und berichtete über 6,8 Milliarden Impressionen weltweit und mehr als 100 Millionen US-Dollar an verdienten Medien. Wir bauten lediglich auf das große Vermächtnis von Volkswagen auf, Pattern-Interrupts zu verwenden. Im Jahr 1959 führten sie "Think small" ein, eine erfrischende Kampagne, die sich gegen eine Industrie mit auffälligem Konsum rühmte, die sich rühmte. Ein Zick unter den Zacken, dass Advertising Age die Top-Werbekampagne des Jahrhunderts rangierte.

"The Force" sorgte auch für begeisterte Markenfans, die sich von der charmanten Geschichte und einem magischen Moment im Leben eines fantasievollen kleinen Jungen inspirieren ließen. Und die Marke Volkswagen konnte ein bemerkenswert erfolgreiches Verkaufsjahr verbuchen und erreichte ihren höchsten Marktanteil seit Jahrzehnten. Ein "win win" für Unternehmen und Kunden.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, besuchen Sie meine Website unter: www.unconsciousbranding.com