Hunderte von Seiten von VA-E-Mails, die von Charles Gatlin und seiner Frau Ariana Del Negro angefordert und empfangen wurden, zeugen von der wachsenden Kluft zwischen dem Veteranen und der Agentur, die ihm dienen soll.
Es gibt ein "Gatlin White Paper" vom 21. Oktober 2011, das besagt: "Der Veteran und seine Vertreterin, Ariana Del Negro (auch seine Ehefrau), haben behauptet, dass sowohl VHA als auch das Fort Harrison VARO (VA Regionalbüro) gehandelt haben unethisch im Umgang mit den Forderungen des Veteranen und dass VHA-Ärzte gegen den Veteranen revanchiert haben. Weder VHA noch VGA Management haben irgendwelche Beweise gefunden, um die Behauptung zu unterstützen. "
Bevor er sich wieder mit Gatlin traf, weil er seinen Kongressabgeordneten, Rep. Denny Rehberg, kontaktiert hatte, schrieb Steven Young, ehemaliger Direktor von Fort Harrison VA, am 24. August 2012 eine private Anfrage an sieben seiner Kollegen: "Ich überlege mir, folgendes zu schicken Nachricht und frage mich, ob jemand dies anstößig findet. Ich möchte nicht unbedingt das Problem aufwerfen, dass ich keinen Wert mehr für ein Wiedersehen sehe (Dr. Bonde und ich haben uns beide mit ihnen getroffen). "Dr. Trena Bonde war VA-Stabschef in Fort Harrison in die Zeit.
Basierend auf ihren Antworten schrieb Young Gatlin: "Nach der letzten Nachricht, die wir ausgetauscht haben, haben wir eine formelle schriftliche Anfrage vom Kongressabgeordneten Rehberg in Ihrem Namen erhalten. Angesichts dieser formellen Untersuchung bin ich verpflichtet, dem Kongressabgeordneten formell schriftlich zu antworten. Folglich halte ich es für angebracht, zu diesem Zeitpunkt nicht zusammenzutreten und den formellen Prozess weiterzuführen. "
Am 14. Februar 2013 alarmierte Koryn Arnold, Veteranen-Service-Center-Managerin in Fort Harrison, ihre Kollegen, dass Ariana Del Negro plante, das Büro des damaligen VA-Sekretärs Eric Shinseki anzurufen. "Auch zum ersten Mal, dass ich davon weiß, hat sie begonnen, Schimpfwörter zu benutzen", fügte Arnold hinzu. Sie begann, die F-Bombe fallen zu lassen. Nett, nicht wahr? "
Gatlin reichte beim Montana Board of Psychologist, dem staatlichen Board in Helena, das Psychologen lizenziert, eine Beschwerde ein und argumentierte, dass die als RBANS bezeichnete Screening-Bewertung nicht ausreiche, um seine kognitiven Fähigkeiten zu messen. Der Personalpsychologe Robert J. Bateen war nicht qualifiziert zu interpretieren weil er kein Neuropsychologe war und Bateen die Ergebnisse dieses Tests falsch charakterisierte. Der Vorstand begann in diesem Fall am 4. Oktober 2012 Zeugenaussagen zu machen, und dieser Fall entwickelte ein robustes Gespräch innerhalb der VA.
Am 13. November 2013 schrieb Arnold an Dr. Gregory Normandin, Bateens Chef: "Haben Sie aufgrund der aktuellen Situation mit Dr. Bateen eine Vorstellung davon, wie viele Prüfungen er in den letzten 6 Monaten durchgeführt hat? Es hört sich so an, als würde meine Führung zumindest eine zweite Unterschrift auf seine ausstehenden Ansprüche verlangen, die wir noch nicht bewertet haben. Wir planen, die anhängigen Ansprüche zunächst mit einer Bateen-Prüfung abzulegen, bis wir die Chance haben, über die beste Vorgehensweise zu sprechen. "
Am 21. November 2013 schrieb Arnold erneut an Dr. Normandin: "Wir haben ungefähr 10 anhängige Ansprüche mit von Dr. Bateen durchgeführten Prüfungen festgestellt. Wir werden sie als unzureichend zurückgeben, da wir eine zusätzliche Unterschrift für seine Prüfungen benötigen. Ich wollte dir nur einen Hinweis geben. "
Normandin fragte, warum die zweite Unterschrift und Karl Pfanzelter, stellvertretender Direktor in Salt Lake City, ebenfalls am 21. November antwortete: "Der Status eines untersuchenden Arztes ist sehr wichtig. Ich werde unsere Bedenken mit Mr. Ginnity (John Ginnity, ehemals amtierender medizinischer Direktor von Fort Harrison) teilen, da einige der von uns überprüften Informationen sehr sensibel sind. Letztendlich werde ich um einige Zusicherungen bitten, dass keine Status geändert wurden. "
Am 4. September 2014 stimmte der Montana Board of Psychologists mit Gatlin in allen drei Punkten überein. Insbesondere stellte es in Frage, warum eine vollständige neuropsychologische Aufarbeitung zur Diagnose eines TBI erforderlich war, aber nur ein einfaches Screening-Tool wie der RBANS-Test wurde verwendet, um das Ausmaß der Behinderung zu bestimmen, auf die Leistungen gezahlt wurden. Da Bateen vom Staat lizensiert war, wies er ihn an, seine Bewertung rückgängig zu machen und eine vollständige neuropsychologische Untersuchung zu empfehlen.
Am 19. November 2013 schrieb Amy Kelly, Risikomanagerin bei Fort Harrison: "Ich glaube, ich habe die" silberne Kugel ", die in Montana Code gefunden wurde, die Psychologen befreit, wenn sie unter Bundesdienst arbeiten."
Anschließend schrieb Dr. Carolyn Clancy, Interims-Gesundheitsministerin der USA, Montana Sen. Jon Tester, dass Fort Harrison derzeit drei andere Psychologen beschäftigt, die die RBANS-Tests durchführen und hinzufügt, dass sie vom Staat nicht lizenziert sind und keine benötigen weil es eine föderale Einrichtung ist.
Dr. Normandin, Bateens unmittelbarer Vorgesetzter, schrieb am 13. Januar 2015 das VA Office of Regional Counsel, um eine Rechtsvertretung für Bateen zu beantragen. Er sagte: "Die Interessen der Vereinigten Staaten stehen auf dem Spiel, da die Behandlung (RBANS) innerhalb des Standards lag Pflege."
Aber die Entscheidung des Licensing Board ist nicht die einzige Frage, auf die Gatlin und die VA sich geeinigt haben.
Am 6. Januar 2014 schrieb Pfanzelter: "Mr. Skelly (Jon Skelly, damals Direktor des regionalen VA-Büros in Salt Lake City), Koryn Arnold und ich haben in der Vergangenheit mehrfach mit Herrn Gatlin und seiner Ehefrau gesprochen. Er und seine Frau sind einfach nicht einverstanden mit den Antworten, die wir auf ihre Anfragen geben. Letztendlich bleiben sie mit dem Prozess unzufrieden und welche Antworten sie von uns erhalten. Davon abgesehen werde ich mit dem Veteranen sprechen. "
Anfang 2014 begannen Gatlin und seine Frau sich zu fragen, was die VA über sie hinter ihrem Rücken sagte, also reichten sie eine Anfrage zum Informationsfreiheitsgesetz für alle VA-Korrespondenz ein, die sich auf sie bezogen. Eine Antwort vom 31. Januar 2014 auf die Anfrage "sensitive FOIA 14-02123-F" ergab zwei geschätzte Kosten für die Zusammenstellung aller dieser Informationen: eine Schätzung betrug 1.659 US-Dollar und die andere 1.456 US-Dollar. Das war wesentlich mehr als die $ 150, die Gatlin angegeben hatte, würden sie bereit sein zu zahlen.
Am 26. März 2014 schrieb Mary Elwood, leitende Assistentin des VA-Stabschefs in Fort Harrison: "Ich erhielt einen Anruf von der Betreuerin eines Montana-Veteranen, der sagte, sie habe einen Brief des Direktors erhalten, der sich auf ein Anbieter-Trainingsmodul bezieht TBI. Sie bittet um eine Kopie dieses Videos. Schwört, es ist nur für den persönlichen Gebrauch. Allerdings gibt es einige Probleme mit dem Veteranen in Frage. Ich gebe das auch Gail Wilkerson, und wenn du Gail anrufen könntest, bevor du die Bezugsperson anrufst und bereit bist, eine Kopie dieses Videos zu geben, wäre es das Beste. "
Gail Wilkerson, die Verbindungsbeamtin des Kongresses in Fort Harrison, antwortete am selben Tag: "Ich empfehle nicht, dies öffentlich zu machen."
