Ich habe gerade eine Reihe von Berichten über Chefs gelesen, die ihre direkten Berichte bestrafen, weil die Übertretung von schlechter Leistung bis zu häufigem Bad reicht. Es ist ein bedauerlicher Aspekt der menschlichen Natur, dass Menschen an der Macht dazu neigen, ihre Macht zu nutzen, um andere zu bestrafen, um sie dazu zu bringen, sich “zu benehmen”.
Alle psychologischen Beweise deuten jedoch darauf hin, dass die Bestrafung als Management- / Führungsstrategie zum Scheitern verurteilt ist.
1. Bestrafung ist eine schreckliche Motivationsstrategie. Die Wirkung der Bestrafung besteht darin, unerwünschtes Verhalten zu stoppen. Wenn ein Angestellter mit einigen gefährlichen Ausrüstungsgegenständen reitet, wird die Bestrafung wahrscheinlich wirksam sein, um zu verhindern, dass dieses Verhalten zu ernsthaften Verletzungen führt. Aber unerwünschtes Verhalten (z. B. “Abzocke”) durch Bestrafung aufzuhalten bedeutet nicht, dass das Individuum sich in wünschenswertes Verhalten begibt, wie hart arbeiten. Alle Untersuchungen deuten darauf hin, dass die Verstärkung des wünschenswerten Verhaltens eine bessere Motivationsstrategie ist. Und wenn Sie Ihre Mitarbeiter auf positives Arbeitsverhalten konzentrieren und dafür belohnen können, werden die unerwünschten Verhaltensweisen wahrscheinlich abnehmen.
2. Vergeltung Bestrafung beinhaltet die Zufügung von physischem oder psychischem Schaden für andere. Leute, die bestraft werden, neigen dazu, zu versuchen, “zurückzuschlagen” – um irgendwie (vielleicht wenn der Strafexperte nicht hinsieht) sich zu rächen. Bestrafung verursacht negative Emotionen, Ressentiments und den Wunsch, “die Punktzahl zu erhöhen”, und kein Anführer braucht das bei seinen Anhängern.
3. Bestrafung ist ineffizient. Psychologische Forschung zeigt uns, dass Bestrafung effektiv ist, unerwünschtes Verhalten zu stoppen, wenn es unmittelbar ist (es tritt direkt nach dem unerwünschten Verhalten auf), konsistent (jede Inzidenz von schlechtem Benehmen wird bestraft, sonst erfährt der Arbeiter, dass sie manchmal davonkommen kann), und konzentrierte sich auf das unerwünschte Verhalten zu stoppen – bestrafen das Verhalten, nicht die Person. Ein Anführer, der auf Bestrafungstaktiken setzt, wird zum Polizeibeamten – er ist ständig wachsam, um jedes Mal die Strafe zu verhängen, um das schlechte Benehmen auszulöschen. Führungskräfte haben bessere Dinge mit ihrer Zeit zu tun.
4. Strafstrategien verletzen den Anführer. Warum? Weil Anhänger ihren Respekt und ihre Bewunderung für den Führer verlieren. Es treibt die besten Mitarbeiter weg. Gute Führungskräfte können Anhänger motivieren und zusammenarbeiten, indem sie sich auf gemeinsame Ziele konzentrieren, Menschen fair behandeln und anderen gegenüber positiv und respektvoll sind.
Angesichts der Tatsache, dass Bestrafung eine so schlechte Führungsstrategie ist, warum gibt es dann noch so viel davon? Leider glauben viele Manager / Führungskräfte, dass es ihre Aufgabe ist, “hart zu sein”, und dass sie ihre Macht ausüben müssen, andere zu kontrollieren. Aber es ist viel effektiver, das wünschenswerte Arbeitsverhalten mit der Fähigkeit zur Belohnung zu verstärken.
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