Warum Sie möglicherweise keinen gut entworfenen Job haben

Wir müssen lernen, Arbeit besser zu gestalten.

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Hast du einen guten Job?

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Viele Menschen denken, wenn sie gefragt werden, ob ihre Arbeit sicher ist und die wichtigsten Kosten des Lebens ausreichend bezahlt. Fügen Sie vielleicht einen guten Chef hinzu, der Sie nicht zu sehr misshandelt. Aber ein guter Job muss auch gut gestaltet sein.

Sie können sich Ihren Job als eine Aufgabe vorstellen, die Sie zu bestimmten Arten von Aktivitäten (kognitiv, emotional, körperlich) verpflichtet, und Ihnen Ressourcen zur Verfügung stellt (Informationen, Unterstützung, Werkzeuge). Sie können auch an die Merkmale eines Jobs denken, z. B. ob es Routine ist, ob Sie selbst Entscheidungen treffen können, ob Sie Rückmeldung über Ihre Leistung und Auswirkungen erhalten und ob es sich bei einem größeren Projekt nur um einen kleinen Teil handelt. Schließlich können Sie sich Ihren Job im Hinblick darauf vorstellen, wie sehr er Ihre Talente, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten nutzt.

Es gibt immer mehr Beweise dafür, dass unangemessene Jobs (solche, die den Menschen nicht die Möglichkeit geben, ihre Fähigkeiten auszuüben) und Jobs, die überhöhte Anforderungen stellen (meistens um viel Arbeit in kurzer Zeit zu erledigen), auf der ganzen Welt ansteigen. Das Versprechen einer Technologie, die unsere Arbeitsplätze leichter macht, wurde nicht realisiert. Obwohl die Technologie beschleunigt hat, wie schnell Arbeit geleistet wird, scheint sie die Anforderungen an uns zu erhöhen und die Arbeit nicht unbedingt interessanter und anregender zu machen. Warum das?

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Sharon Parker und ihre Kollegen könnten die Antwort gefunden haben. In ihrer Forschung baten sie Studenten und Fachleute, verschiedene Arbeitsaufgaben in Jobs zu gruppieren und aufzuteilen. Dann baten sie sie, ihre Strategien zu erläutern. Die Ergebnisse waren aufschlussreich. Die natürliche Neigung bestand darin, vereinfachte und routinemäßige Aufgaben zu gestalten. Die am häufigsten verwendeten Strategien (73% der Zeit!) Waren das Gruppieren von Aufgaben, die ähnlich waren oder ähnliche Fähigkeiten verwendeten. Dies scheint zwar die Effizienz zu maximieren, berücksichtigt jedoch nicht die negativen Auswirkungen, die sich auf die Motivation oder das Wohlbefinden der Menschen auswirken können, oder auf den Verlust der Rechenschaftspflicht und der Innovation, die zur Demotivierung von Arbeitsplätzen führen.

In einem früheren Beitrag habe ich erwähnt, dass Mitarbeiter, die Autonomie erhalten, sich kompetent fühlen und positive und sinnvolle Beziehungen zu ihren Kollegen pflegen, motivierter sind, bessere Leistungen erbringen und insgesamt ein besseres Wohlbefinden erleben. Eine andere Forschung, die fast vierzig Jahre zurückliegt, hat gezeigt, dass Menschen, die ihre Arbeitsplätze bereichert haben, dh Arbeitsplätze mit Autonomie, einer breiten Vielfalt von Aufgaben, sozialer Unterstützung, angemessenen Arbeitsanforderungen und der Möglichkeit, Fähigkeiten zu erlernen und einzusetzen, bessere geistige und körperliche Fähigkeiten haben Gesundheit, sind zufriedener mit ihrer Arbeit, arbeiten besser und sind seltener dazu gezwungen zu gehen.

Sharon Parkers Nachforschungen liefern auch Einblicke in die Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass wir bessere Arbeit entwickeln. Erstens schienen die Menschen zu wiederholen, was sie bei ihrer Arbeit erlebt hatten. Mit anderen Worten, wenn sie schlecht gestaltete Arbeit erlebt hatten, waren sie mit höherer Wahrscheinlichkeit für andere Menschen gleich. Manager waren nicht besser (und manchmal auch schlechter) als Nicht-Manager bei der Gestaltung einer bereicherten Arbeit. Menschen mit tiefem theoretischem und praktischem Wissen, die sie durch ihre berufliche Ausbildung erhalten haben, haben jedoch mehr Arbeitsplätze geschaffen. Daher ist es möglicherweise eine entscheidende Fähigkeit, Menschen in der Gestaltung von guter Arbeit zu schulen, die in Bildungsprogramme eingebettet werden müssen.

Wir müssen uns bei der Gestaltung der Arbeit verbessern, wenn Organisationen und Mitarbeiter in die Zukunft gedeihen wollen. Wenn Sie für die Schaffung oder Gestaltung von Arbeitsplätzen für andere Personen an Ihrem Arbeitsplatz verantwortlich sind, sollten Sie sich diesen Montag etwas Zeit nehmen, um sich die von Ihnen entworfenen Arten von Arbeitsplätzen anzusehen – sind sie gesund und motivierend?

Dieser Beitrag wurde gemeinsam mit Courtenay McGill verfasst

Verweise

Parker, SK, Andrei, DM und Van den Broeck, A. (2019). Schlechtes Arbeitsdesign fängt schlechtes Arbeitsdesign an: Kapazität und Bereitschaft Vorbote des individuellen Arbeitsgestaltungsverhaltens. Zeitschrift für Angewandte Psychologie. Online-Veröffentlichung im Voraus. http://dx.doi.org/10.1037/apl0000383

Parker, SK, Van den Broeck, A. & Holman, D. (2017). Einfluss auf das Arbeitsdesign: Eine Synthese von mehrstufigen Faktoren, die die Gestaltung von Arbeitsplätzen beeinflussen. Academy of Management Annals, 11, 267-308.