Wie man Leute zusammenbringt, wenn Ereignisse sie auseinander schieben

Ich weiß nicht, was es braucht, um unser Land zu versöhnen. Ich habe Tipps, wie wir bei der Arbeit und zu Hause zusammenkommen können, basierend auf einem Prozess, an dem ich vor Jahren beteiligt war, und auf einer Erfahrung, die ich diesen Monat hatte.

Quelle: julief514 / AdobeStock

Mein erster Job außerhalb des College war in der Ausbildungsabteilung für eine Gruppe psychiatrischer Krankenhäuser. Während meines zweiten Jahres hatten wir eine große Entlassung. Ich habe am folgenden Tag ein erstaunliches Ereignis erlebt.

Jeder Abteilungsleiter, von der Wartung über die Helfer bis zum Pflegepersonal, brachte die Menschen, die für sie arbeiteten, zusammen, um in einem leeren Raum im Kreis zu sitzen.

Jede Person im Kreis erklärte, wie sie sich fühlte. "Ich bin wütend, dass sie keinen besseren Weg gefunden haben, das Problem zu lösen." "Ich habe Angst, wenn der nächste Schuh fallen wird." "Ich bin traurig, weil meine beste Freundin ihren Job verloren hat."

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Die Anführer versuchten nicht, die Leute zu reparieren oder zu versprechen, dass es besser werden würde. Jeder Leiter akzeptierte, was geteilt wurde, und sagte dann Dinge wie: "Ich verstehe, warum du so fühlst", oder "Es macht Sinn, dass du denkst, dass die Handlungen unzeitgemäß oder falsch waren." Nachdem sich jeder selbst ausgedrückt hatte, sagte der Anführer , "Vielen Dank. Ich hoffe, wir können uns auch in dieser Zeit gegenseitig unterstützen. Denkst du, wir können ein Gespräch darüber führen, wie wir uns jetzt weiterentwickeln, oder würdest du es vorziehen, dass wir ein oder zwei Tage warten? "Die Gruppe entschied dann, was sie als nächstes tun würden.

Ich arbeitete danach für drei Firmen. Dann habe ich mich selbstständig gemacht und seitdem mit Führungskräften in 35 Ländern zusammengearbeitet. Ich habe nie gesehen oder gehört, dass Führer ähnliche Aktionen durchführen. Ich habe noch nie von einer Organisation gesehen oder gehört, die so schnell von Veränderungen zurückgeworfen wird wie diese Krankenhäuser.

Innerhalb weniger Tage bewegten sich die Krankenhausangestellten durch ihre Wut und Trauer und führten produktive Gespräche über eine erhoffte Zukunft.

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Menschen empfinden Trauer, wenn sie einen Verlust erleben; Sie fühlen sich fast gelähmt, wenn sie ihr Gefühl der Kontrolle verlieren und keine Ahnung haben, was als nächstes passieren wird. Sie sind wütend, wenn sie sich betrogen fühlen. Ihre Gehirne laufen entweder mit schlimmeren Fällen oder sie haben eine schwierige Zeit Energie für ihre täglichen Aufgaben zu sammeln.

Um den Auswirkungen von Angst, Wut oder Resignation entgegenzuwirken, müssen sich die Menschen sicher genug fühlen, um sich auszudrücken, ohne verurteilt zu werden. Leiter, Familie und Freunde müssen diese sicheren Räume schaffen. Dies schürt nicht die Negativität; es schafft die Möglichkeit, gemeinsam Hoffnung zu finden.

Schritte, die Sie ergreifen können

Am 10. November habe ich eine Klasse in Emotional Engagement unterrichtet. Eine der Übungen besteht darin, dass sich die Teilnehmer gegenseitig zuhören, basierend auf den Schritten, die Julien Treasure in seinem TED-Vortrag "5 Wege, besser zu hören" beschrieben hat:

• Empfange, was ohne Urteil gesagt wird
• Schätze (erlaube und bestätige) die Erfahrung, die die Person hat
• Fassen Sie zusammen, was sie angeboten haben,
• Stellen Sie Fragen für Klarheit, um sicherzustellen, dass Sie verstehen und dass Sie sich gehört fühlen.

Während des Trainings rief mich eine Frau an ihren Tisch. Sie sagte: "Ich weiß, dass jeder an diesem Tisch wütend ist, Angst hat und sich über die Wahl trauert, aber ich. Diese Übung hat mir das Gefühl gegeben, das zu sagen. "

Da wusste ich, warum ich an diesem Tag meine Gefühle für diesen Unterricht beiseite legen musste.

Alan Alda sagte: "Wahres Zuhören ist eine Bereitschaft, dich von der anderen Person verändern zu lassen." Wenn du den Menschen einen sicheren Raum für ihre Ansichten verschaffst, könnten sich beide dabei weiterentwickeln.

An diesem Nachmittag erzählte ich die Geschichte von Derek Black, Patenkind von David Duke und Thronfolger der weißen Nationalismusbewegung seines Vaters, bis er aufs College ging. Nach einer Reihe von Abendessen und Dialogen, die von einem orthodoxen Juden initiiert wurden, veröffentlichte Black einen Brief mit den Worten: "Ich kann keine Bewegung unterstützen, die mir sagt, dass ich kein Freund sein kann, wen auch immer ich brauche von ihnen in einer gewissen Weise oder bei ihren Fortschritten misstrauisch sein. "Die Gespräche beim Abendessen waren nicht voller Hass und Fingerzeig. Die Absicht war, sich besser zu kennen. Die Ergebnisse vertieften Freundschaften mit Menschen, die sich einst als Feinde sahen.

Oprah sagte: "Die kleinste Veränderung in der Perspektive kann ein Leben verändern." Wir ändern uns, wenn wir uns sicher und akzeptiert fühlen.

Am Ende meines Trainings teilten alle Höhepunkte über das, was sie gelernt haben, darunter:

• Beurteile oder versuche nicht, die Menschen daran zu hindern, ihre Gefühle zu fühlen.
• Erkennen Sie, was Ihre eigenen Emotionen auslöst, damit Sie etwas einladender und produktiver fühlen können.
• Schaffen Sie ein Gefühl der Sicherheit für die Menschen, indem Sie anerkennen, was sie teilen und ihre Erfahrung zulassen. Dann machen Sie eine Pause, bevor Sie Ihre eigenen Gedanken und Gefühle anbieten, ohne zu versuchen, zu überzeugen oder sich richtig zu machen.
• Stellen Sie ein, was die Leute brauchen . Brauchen sie Sicherheit? Müssen sie über ihre Ängste und Frustrationen reden, ohne falsch gemacht zu werden? Was können Sie anbieten, um ihnen zu helfen, zu fühlen, dass Sie ihre Bedürfnisse verstehen und schätzen?
• Wenn du spürst, dass die Leute bereit sind, frage, was kannst du jetzt gemeinsam erschaffen?

Bevor ich ging, erinnerte ich die Teilnehmer daran, dass es nicht einfach ist, ruhig zu bleiben und die Emotionen der Menschen im Moment zu akzeptieren. Manche Menschen werden immer Ihre Reaktionen auslösen. Schritt für Schritt, Konversation, Veränderung kann passieren. Denken Sie daran, andere möchten , dass Sie mehr anwesend sind, als Sie brauchen, um perfekt zu sein.

Ich bin dankbar für die Menschen in dieser Klasse, für ihren Mut zu den tiefen, bedeutungsvollen Gesprächen, nach denen wir uns alle sehnten. Gemeinsam haben wir erlebt, wie wir nicht nur mit volatilen, unsicheren Zeiten umgehen können, sondern auch, wie wir zusammenkommen können, ohne auseinanderzufallen.