Es war das letzte Rennen der Skisaison. Mein Sohn Daniel, 10 Jahre alt, stand im Startanzug, im Helm und in der Brille und wartete auf das Signal.
„3… 2… 1…“, rief der Pförtner, und er war im Nu verschwunden und stieß seine Skistöcke ab, um an Fahrt zu gewinnen. Jedes Tor klatschte eins nach dem anderen, als er an ihm vorbeiging. Als er sich dem Ende näherte, kauerte er sich aerodynamisch zusammen, um einige Millisekunden von seiner Zeit zu rasieren. Er überquerte die Ziellinie – 48,37 Sekunden nach dem Start – und atmete schwer. Wir jubelten und umarmten ihn.
Aber er lächelte nicht.
48,37 Sekunden brachte ihn fest in die Mitte des Rudels.
Ich hatte Coaching-Ideen. Möglichkeiten, wie ich ihm helfen konnte, schneller zu werden. Als Führungskraft- und Führungscoach trainiere ich an den Wochenenden Skifahren und war in seinem Alter selbst Skirennfahrer. Aber ich hielt mein Feedback zurück, umarmte ihn erneut und sagte ihm, dass ich ihn liebte. Das brauchte er in diesem Moment.
Später fragte ich ihn, wie er das Rennen fühle.
“Ich komme nie in die Top 10.”
Dies ist ein heikles Terrain – Coaching Ihrer eigenen Kinder – und ich habe meine Worte sorgfältig ausgewählt.
“Ich habe zwei Fragen an Sie”, sagte ich. “Eins: Wollen Sie es besser machen?”
Wenn die Antwort „Nein“ lautet, wäre der Versuch eines Trainers die Aufgabe eines Narren (ein Fehler, den ich in der Vergangenheit gemacht habe).
“Ja”, sagte er.
“Hier ist meine zweite Frage: Sind Sie bereit, das Unbehagen zu spüren, wenn Sie sich mehr Mühe geben und neue Dinge ausprobieren, die sich seltsam und anders anfühlen und nicht sofort funktionieren werden?”
Er schwieg eine Weile und ich ließ die Stille einfach dort hängen. Stille ist gut. Es ist der Klang des Denkens. Und dies war eine wichtige Frage, über die Daniel nachdenken musste.
Ich glaube – und meine Erfahrung, Hunderte von Führungskräften in Hunderten von unterschiedlichen Umständen zu coachen – beweist, dass jeder etwas verbessern kann. Aber um besser zu werden – und um produktiv trainiert zu werden – müssen Sie beide Fragen ehrlich mit „Ja“ beantworten.
Vielleicht möchten Sie ein inspirierenderer Anführer sein. Oder verbinden Sie sich mit anderen. Vielleicht möchten Sie produktiver oder einflussreicher sein. Vielleicht möchten Sie ein besserer Kommunikator sein, ein wirkungsvollerer Präsentator oder ein besserer Zuhörer. Vielleicht möchten Sie effektiver führen, mehr Risiken eingehen oder ein stärkerer Manager werden.
Was immer es ist, du kannst besser werden. Aber hier ist das, was ich weiß, genauso klar wie ich weiß, dass Sie an allem etwas verbessern können: Sie werden nicht besser, wenn Sie 1) Sie nicht wollen und 2) Sie nicht bereit sind, das Unbehagen zu empfinden, wenn Sie die Dinge anders machen.
Ein leitender Anführer, mit dem ich zusammenarbeitete, wurde defensiv, als die Leute ihm Feedback gaben oder seine Entscheidungen kritisierten. Er wollte besser werden, erzählte er mir und wollte das Unbehagen spüren. Also gab ich ihm ganz konkrete Anweisungen (von meinem Freund Marshall Goldsmith gelernt): Treffen Sie sich mit jedem Mitglied Ihres Teams und bestätigen Sie, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Feedback zu akzeptieren, und sagen Sie ihm, dass Sie sich dafür einsetzen, besser zu werden. Bitten Sie dann um Feedback – insbesondere um bessere Führungspersönlichkeiten zu sein – und machen Sie sich Notizen. Sagen Sie nichts anderes als “Danke”.
“Es brauchte jeden Rückhaltemuskel in meinem Körper, um nicht über ihre Kommentare in ein Gespräch zu kommen”, erzählte er mir später. „Vor allem, weil ich das Gefühl hatte, dass sie mich manchmal missverstanden haben. Es war unangenehm. Und ich habe ein paar Mal versagt und musste mich entschuldigen. Aber ich habe es getan – und sie haben nicht aufgehört zu reden, was für eine willkommene Veränderung es gewesen ist. “
Etwas Neues zu lernen ist von Natur aus unangenehm. Sie müssen auf unbekannte Weise handeln. Gehen Sie Risiken ein, die neu sind. Versuchen Sie Dinge, die in vielen Fällen anfangs frustrierend sein werden, da sie beim ersten Mal nicht funktionieren. Sie fühlen sich garantiert unbeholfen. Sie werden Fehler machen. Es kann Ihnen peinlich sein oder Sie schämen sich, besonders wenn Sie es gewohnt sind, viel Erfolg zu haben – und alle meine Kunden sind es gewohnt, viel Erfolg zu haben.
Wenn Sie sich durch all das engagieren, werden Sie besser.
Ich stelle diese beiden Fragen jetzt, bevor ich mich verpflichte, einen CEO oder einen leitenden Anführer zu coachen. Dies ist eine Voraussetzung für das Wachstum.
Ich saß lange genug schweigend bei Daniel, dass ich dachte, er hätte meine Frage vielleicht vergessen. Als ich mich in diesem Moment unwohl fühlte, wurde mir klar, dass dies auch ein neues Verhalten für mich war. Ich bin es gewohnt zu springen und ihm zu helfen. Nun fragte ich ihn aufrichtig, ob er meine Hilfe wollte. Ich war ehrlich in Ordnung mit der Antwort, die er mir gab – und es fühlte sich ein bisschen komisch an. Aber je mehr ich mich in die Stille eingelassen hatte, desto wohler fühlte ich mich, wenn ich einfach mit ihm zusammen saß – was ich sehr liebte.
Zum Schluss sprach er.
„Ich denke schon“, sagte er, „aber es ist das Ende der Saison. Können wir zu Beginn der nächsten Saison darüber reden? ”
“Sicher”, sagte ich, “dann frage ich dich wieder.”
Ursprünglich bei Harvard Business Review veröffentlicht
