Sind hoffnungsvolle Mitarbeiter innovativer? Eine Studie von Armenio Rego 1 und seinen Kollegen zeigt, wie die Hoffnungen der Mitarbeiter ihren kreativen Output bei der Arbeit erklären. Sie haben einhundertfünfundzwanzig Mitarbeiter gebeten, ihr persönliches Gefühl von Hoffnung und Glück zu bewerten, während ihre Vorgesetzten die Kreativität der Mitarbeiter bewerteten. Aus den Korrelationen schließen sie, dass Hoffnung Kreativität voraussagt.
Hoffnung wird definiert als ein positiver Motivationsglaube für die eigene Zukunft; das Gefühl, dass das Gewünschte erreicht werden kann; dass sich die Ereignisse zum Besten entwickeln werden. Hoffnung ist ein wesentlicher Bestandteil des Menschseins. Ohne Hoffnung werden Aufgaben wie Innovationen schwierig bis unmöglich gemacht. Warum sollte man sich bemühen, wenn es keine Hoffnung auf eine erfolgreiche Zukunft gibt? "Hoffnung ist wichtig für Innovation bei der Arbeit, weil Kreativität den Status quo herausfordert und die Bereitschaft, zu versuchen und möglicherweise zu scheitern. Es erfordert ein gewisses Maß an innerer, nachhaltiger Kraft, die den Einzelnen dazu bringt, angesichts der Herausforderungen, die der kreativen Arbeit innewohnen, zu bestehen. "
Ich habe das in der Praxis beobachtet. Am ersten Tag eines Innovationsworkshops fanden die Teilnehmer heraus, dass ihre Abteilung an ein anderes Unternehmen verkauft werden sollte. Die Moral brach sofort ein und die Teilnehmer reagierten nicht auf systematische Innovationstechniken. Ihnen fehlte die Hoffnung … Hoffnung auf ihre zukünftige Arbeit und ihren persönlichen Erfolg. Am zweiten Tag des Workshops erfuhren die Mitarbeiter, dass sich die neuen Besitzer auf die Ergebnisse des Teams freuen. Sie benötigten innovative Produkte und Dienstleistungen, um das Unternehmen wettbewerbsfähiger zu machen. Die Stimmung im Raum änderte sich sofort. Einmal hoffnungsvoll, haben die Teilnehmer die Innovation wieder auf Hochtouren gebracht.
Was können Führungskräfte tun, um Hoffnung zu wecken? Darren Webb 2 hat in seinem Aufsatz "Modes of Hoping" ein nützliches Modell skizziert. Er nennt fünf Arten von Hoffnung:
- Geduldige Hoffnung : Hoffnung ist ein Grundvertrauen in die Güte der Welt. Zu hoffen heißt, geduldig zu sein und standhaft zu bleiben, um anderen das Vertrauen zu geben, sich einer unvorhergesehenen Zukunft zu stellen.
- Kritische Hoffnung : Hoffnung ist ein leidenschaftliches Leiden und ruheloses Verlangen nach dem, was in der Welt fehlt.
- Estimative Hope : Hoffnung ist eine Überzeugung, dass das gewünschte Ziel sowohl erreichbar (Erfolgswahrscheinlichkeit ist größer als Null) als auch, dass man die Kontrolle darüber hat, dass es möglich ist. Es ist zielorientiert und basiert auf den Beweisen.
- Resolute Hope : Hoffnung ist die Entschlossenheit, den Beweis dafür, was möglich ist, beiseite zu legen und den eigenen Sinn für Wahrscheinlichkeit und Kontrollgrad zu schaffen. Es ist Optimismus trotz der Chancen.
- Utopische Hoffnung : Hoffnung ist ein Gefühl tiefen Vertrauens in das eigene Schicksal, eine neue und bessere Zukunft zu schaffen.
Mit diesem Modell können Führungskräfte Kreativität fördern, indem sie die Hoffnung auf verschiedenen Ebenen anregen:
- Vision und Mission: eine utopische Sicht darauf, wie das Unternehmen die Welt zu einem besseren Ort macht. Predige es in Vision und Mission Statements. Setzen Sie die Botschaft konsequent auf spezifische Initiativen, insbesondere Innovationsinitiativen, zurück. Geben Sie den Menschen Grund zu der Annahme, dass die Vision eine nachhaltige Verpflichtung ist, das Gute zu tun.
- Klare und erreichbare Ziele: Setzen Sie anspruchsvolle, aber realistische Ziele. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, die Erfolgswahrscheinlichkeit zu kalibrieren. Wenn Ziele weder klar noch erreichbar sind, verlieren die Menschen echte Hoffnung. Sie mögen so tun, als wären sie motiviert, aber tief im Inneren wissen sie, dass ihre Bemühungen nutzlos sind. Betonen Sie die Bedeutung von Innovation für das Erreichen dieser Ziele.
- Ermächtigung: Menschen müssen ein Gefühl der Kontrolle haben, wenn sie Ziele angreifen. Es schürt die Hoffnung, dass das, was sie anstreben, tatsächlich passieren kann.
- Vertrauen: Mitarbeiter müssen auf Führungskräfte vertrauen. "Alles wird gut, weil wir die richtigen Führungskräfte haben." Vertrauen aufzubauen heißt ehrlich, konsequent, fair und transparent zu sein. Mitarbeiter sehen Innovation als lohnend, wenn sie dem Chef vertrauen.
- Wettbewerbsbedrohung: Mitarbeiter inspirieren, indem sie Angst vor Konkurrenz und externen Bedrohungen erzeugen. Dies weckt ein Gefühl der kritischen Hoffnung … den Wunsch, die Welt von Hindernissen zu befreien, die ihnen im Weg stehen.
- Überleben: Gegen geringe Chancen haben die Anführer keine andere Wahl, als entschlossene Hoffnung zu wecken … ein Gefühl dafür, dass das "Unmögliche" passieren kann, wenn wir "einfach zusammen arbeiten".
Fazit: Hoffe nicht auf Innovation; verpasse stattdessen Hoffnung.
1 Rego, A., Machado, F., Leal, S. und Cunha, MPE (2009) Sind hoffnungsvolle Mitarbeiter kreativer? Eine empirische Studie. Creativity Research Journal, 21 (2-3), 223-231.
2 Webb, D. (2007) Hoffnungsmodi. Geschichte der Humanwissenschaften, 20, 65-83.
Copyright 2013 Drew Boyd
