Der beste Crook, den ich je getroffen habe

Wenn Sie ein gut aussehender, sauber gestutzter, gut gekleideter, älterer weißer Mann in einem Business-Anzug sind, mit einem Klemmbrett herumlaufen und einen wichtigen Ausdruck in Ihrem Gesicht haben, können Sie überall hingehen, wo Sie wollen, wann immer Sie wollen. Dies kann ein Beispiel für "umgekehrtes Profiling" sein, genau wie beim regulären Profiling, bei dem einige Engstirnige ein Kind sehen, das wie ein Schläger gekleidet ist (zumindest für sie) und daher annehmen, dass er einer ist. Mit Reverse Profiling können Leute, "die die Rolle sehen", mit fast allem davonkommen, vom Lügen bis zum Mord.

Diebe kommen in allen Formen und Größen, aber die besten sehen eher aus wie hübsche Banker und schaffen es, viele Leute dazu zu bringen, ihr Eigentum aufzugeben, oft gerne und ohne Kampf. Erst später bemerken sie, dass sie von dem netten, gut gekleideten Mann, der eine gute Geschichte erzählt hat, abgezockt wurden und es schien, als wäre er legitim.

In den frühen 80er Jahren arbeitete einer meiner Collegejobs in einem Geschäft für Freizeitkleidung in der Nähe einer Strandstadt in San Diego County. Es war ein großartiger Auftritt für eine 19-jährige mich. Das Geschäft verkaufte viele Jeans und T-Shirts und coole Skaterschuhe für Männer und High-End-Sommermode für Frauen. (Ich habe meine erste Jacke für Mitglieder bekommen.) Ich lernte, wie man Shmatta im Wert von 150 $ verkaufte (meine Verkaufsquote pro Tag, um meine Arbeit zu behalten) an Leute, die gerade hereinkamen, um sich "umzusehen" oder nur "ein Paar Levis "und endete mit einem koordinierten Outfit, mit freundlicher Genehmigung meiner Samt Zunge.

Das Geschäft war Teil einer kalifornischen Kette und sah sich daher mit dem üblichen Problem konfrontiert, mit dem sich jeder Einzelhändler konfrontiert sieht: was so euphemistisch "Schwund" genannt wird, oder der Diebstahl von Gegenständen durch Kunden oder Angestellte. Der von der National Retail Federation veröffentlichte Bericht über die nationale Einzelhandelssicherheit von 2016 besagt, dass Einzelhändler sagen, dass der Lagerabbau 1,38 Prozent des Umsatzes oder 45,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2015 ausmachte Inventar schrumpft im Jahr 2015, wobei Ladendiebstahl die größte Ursache darstellt, mit einem durchschnittlichen Verlust von 377 US-Dollar pro Vorfall, gegenüber 2014 fast 60 US-Dollar. "(1)

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Die kurze Antwort ist, dass dies aus unseren Taschen kommt, wie die Kunden. Höhere Schrumpfkosten, höhere Preise für die von uns gekauften Waren. Es ist so einfach.

Um Ladendiebstahl in dem Bekleidungsgeschäft zu bekämpfen, in dem ich einen meiner College-Sommer verbrachte, hat das Unternehmen einen reformierten Gauner engagiert, den ich Frank nenne. An einem Samstag kam er herein und schenkte uns mit großen Augen jungen Erwachsenen ein Gehör. Franks kriminelles Resümee folgte dem üblichen Weg eines professionellen Diebes: punkte groß, sprenge das Geld, punkte groß, mache einen Fehler und werde von der Polizei erwischt oder wahrscheinlicher, komm damit durch, aber werde von einem "Freund" mit einem verprügelt Groll, mach eine Gefängnis- oder Gefängniszeit, geh raus, starte den Zyklus erneut. Irgendwann entschied er, dass genug genug war und legitim wurde. Den Angestellten des Einzelhandelsladens beizubringen, wie man nicht abgezockt wird, schien eine Art zu sein, zurück zu geben, nehme ich an, wie Alkoholiker und Süchtige, die Berater für Drogenmissbrauch werden.

Also hier ist eine Sammlung von Franks Kapern. Man beachte den Bravado und die Art und Weise, wie er Informationen und unwissentliches Vertrauen aus so vielen Menschen herausbaute:

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Frank und sein Partner würden am Ende des Arbeitstages auf einer Straßenbaustelle auftauchen und einen riesigen Pritschenwagen fahren. Er und sein Kumpel würden Hemden und Krawatten mit Hardhats auf dem Kopf tragen und leuchtend gelbe Bauwesten über ihren Kleidern. Sie trugen Klemmbretter und sagten, sie kämen von der "Finanzgesellschaft", und sagten den Arbeitern, sie seien hier, um zwei von dem zurückzuholen, was sie wollten – die Bulldozer, Bagger oder Grader – weil die Mietverträge seit Monaten nicht bezahlt worden waren. Die Arbeiter kletterten von der Ausrüstung und beobachteten, wie Frank und sein Partner die Ausrüstung fachmännisch auf den Pritschenwagen luden und in die Nacht fuhren. Ich kann mir vorstellen, dass die Straßencrew nach einigem Kratzen und Telefonieren herausgefunden hat, was sie hatten.

Frank ging in ein großes Ladengeschäft mit einer Videoband- und Videospielabteilung. In seinem besten Anzug, mit seinen salz- und pfeffergrauen Haaren, würde Frank dem Verkäufer sagen, dass er von "Sony Pictures" stammte und den Laden mit einigen tollen neuen Filmplakaten, neuen VHS-Kassetten und einer großen Sammlung von Marketingmaterial, das mit dem Film verbunden war, der gerade herauskam. Um das »neue Zeug« hereinzubringen, sagte Frank dem Verkäufer, er müsse »die alten Sachen aufladen und mitnehmen.« Der Angestellte würde sich seine gerade gedruckte und völlig gefälschte »Sony Pictures« -Visitenkarte ansehen , sein teurer Anzug, sein Klemmbrett (es scheint eine ständige Waffe bei ihm zu sein), und hilft ihm, mehrere Einkaufswagen voller Videobänder, Spielkonsolen und Videospiele zu laden. Nach drei oder vier Fahrten zum Parkplatz – oft mit dem Sicherheitsmann des Ladens, der ihm hilfsbereit die Tür hielt – fuhr Frank mit einer Ladung Waren in seinem Lieferwagen davon. Multiplizieren Sie das mit sechs oder sieben Geschäften, bevor Frank die Stadt blasen würde, und das ist eine ziemlich gute Beute von Swag nach Standards der 1980er Jahre.

Mit einem großen Schmuckverkaufskongress in der Stadt in einem großen Hotel würde Frank in der Bar zelten und sein Getränk stillen, während er aus der Stadt schaute, wie Schmuckverkäufer tranken und Geschichten erzählten. Er trug einen schönen Anzug (und diesmal keine Klemmbrettchen) und sah aus wie jeder andere Mann in dem Joint, Frank würde sehen, wer der Betrunkene wurde und dann seiner Partnerin, einer attraktiven "Dame des Abends", signalisieren, wer kommen würde und fortfahren würde sich in das Hotelzimmer des Schmuckmädchens hineinreden. Sobald ein bestimmter Akt beendet war und der Verkäufer glücklich unter der Dusche pfiff, ging die fröhliche Nutte zum Hotelbalkon und warf Frank die Schlüssel zu seinem Mietwagen, während er auf der Straße unten wartete. Frank würde den Kofferraum öffnen, die Musterkoffer des Schmuckmeisters – gefüllt mit Tausenden von Gold, Silber, Platin und Diamanten – nehmen und auf dem Weg sein. Er würde sich mit seinem Partner treffen, um ihr rechtmäßigen Anteil zu geben, und sie würden den Prozess in einem anderen Hotel, in einer anderen Stadt, auf einer anderen Schmuckmesse wiederholen.

Frank hat uns an diesem Tag viele nützliche Anti-Shoplift-Tipps gegeben. Derjenige, an den ich mich am besten erinnere, ist der einfachste: kehre die Kleiderbügel um. Viele organisierte Einzelhandelsdiebe stürmen gern in einer großen Gruppe in ein Kaufhaus und schnappen sich so viele Armladungen Kleiderbügel von einem Kleiderständer, wie sie halten und nach der Tür sprinten können. Um diesen Massenraub an einem ganzen Haufen von Kleidungsstücken in unserem Laden zu verhindern, haben wir einfach die Kleiderbügel an jedem zehnten Kleidungsstück, das am Gestell hängt, umgedreht. Es ist fast unmöglich, mit dieser einfachen Methode viel abzurennen.

Das Problem besteht heute noch: Ein gut gekleideter Typ, der Zugang zu einem Ort hat, an dem er nicht ohne Prüfung sein sollte. Ich bin nicht gutaussehend, aber ich bin oft gut angezogen. In einem schönen Anzug und mit einem selbstbewußten Gesichtsausdruck bin ich in die Büros von Rüstungsunternehmen, durch die aufgestützten Türen von Gerichtsgebäuden, in Rathäuser und Verwaltungsgebäude von Bezirken, in Lagerhallen der öffentlichen Bauindustrie (voll mit Millionen-Dollar-Rigs) gegangen mit den Schlüsseln in den Zündungen), Rats- und Vorstandskammern, direkt zurück in die Büros des Bürgermeisters, und in unverschlossene Büros und rechts vorbei Angestellte, die eine Sache zu mir sagen sollten und nicht: "Kann ich Ihnen helfen?"

Wenn wir es versäumen, Menschen herauszufordern, die in unsere privaten, geschützten und / oder nur für Arbeitnehmer bestimmten Bereiche kommen, riskieren wir Diebstahl oder Körperverletzung. Wenn wir es tun, weil die Person "das Teil sieht" und nicht wie ein wildäugiger Obdachloser, der einen Schuh und eine Socke vermisst, kann diese Annahme teuer oder tödlich sein. Wie ich erfuhr, als ich Polizist wurde (ein paar Jahre, nachdem ich Franks Trainingskurs gesehen hatte), kann man einen Gauner nicht nach seinem Cover beurteilen. Stellen Sie bei der Arbeit Fragen und fordern Sie Menschen heraus, die wie Verkäufer, Besucher oder Verkäufer aussehen. Ein Rüde jeden Alters oder jeder Rasse, der ein blaues Arbeitshemd mit seinem Namen über seiner Hemdtasche trägt und einen Handkarren voller (leerer) Kisten schiebt, sollte nicht ohne Kommentar an dir vorbeigehen können. Derselbe Typ ist derjenige, der alle Computer, Laptops, Tablets, Geldbörsen, Rucksäcke, Projektoren und anderes teures Privat- oder Firmeneigentum auflädt und verschwindet. Wie wir während des Kalten Krieges über die Russen sagten (und vielleicht noch einmal sagen müssen): "Vertraue, aber verifiziere".

(1). National Retail Federation, "Nationale Einzelhandelssicherheitsumfrage 2016".

Dr. Steve Albrecht ist international bekannt für sein Schreiben, Sprechen und Training zu Gewalt am Arbeitsplatz und Gewaltprävention in der Schule. Er leitet eine in San Diego ansässige Firma, die sich auf risikoreiche HR-, Sicherheits- und Arbeitskulturprobleme spezialisiert hat. Er hat einen Doktortitel in Betriebswirtschaft, einen MA in Sicherheitsmanagement, einen BS in Psychologie und einen BA in Englisch. Er hat 17 Bücher geschrieben, darunter Ticking Bombs: Gewalt am Arbeitsplatz entschärfen, eines der ersten Bücher über Gewalt am Arbeitsplatz. Er arbeitete 15 Jahre für die San Diego Police Department. Kontaktieren Sie ihn unter [email protected] und folgen Sie ihm auf Twitter @DrSteveAlbrecht

Quelle: Verwendet durch Erlaubnis ,. gooddaysacramento.cbslocal.comcom