Brad führte einen schwierigen Turnaround seiner Firma und hatte beschlossen, seinen Verkaufsleiter zu entlassen, der ein netter Kerl war, aber nicht auftrat.
Drei Monate später hatte er ihn immer noch nicht gefeuert.
Ich fragte ihn warum. Seine Antwort? “Ich bin ein Weichei!”
Brad (nicht sein richtiger Name – ich habe einige Details geändert, um die Privatsphäre der Leute zu schützen) ist der CEO einer Finanzdienstleistungsfirma und ist definitiv kein Weichei. Er ist ein normaler Mensch, genau wie du und ich. Und er hat Mühe, eine wichtige strategische Entscheidung zu treffen. Genau wie manchmal, du und ich.
Egal wie alt du bist, deine Rolle, deine Position, dein Titel, dein Beruf oder dein Status, um deine wichtigste Arbeit zu erledigen, musst du harte Gespräche führen, Verantwortlichkeit schaffen und zum Handeln anregen.
Um das zu tun, musst du kraftvoll und magnetisch auf eine Weise auftauchen, die Menschen anzieht, dir zu vertrauen, dir zu folgen und dich zu verpflichten, 100% ihrer Bemühungen in einen größeren Zweck zu stecken, etwas Größerem als euch allen. Du musst dich um andere kümmern und dich so mit ihnen verbinden, dass sie deine Fürsorge spüren. Sie müssen überzeugend sprechen – auf eine klare, direkte und ehrliche Art und Weise, die Ihre Fürsorge widerspiegelt – während Sie mit Offenheit, Mitgefühl und Liebe zuhören. Selbst wenn man herausgefordert wird.
Und natürlich müssen Sie schnell und effektiv durchgehen.
In 25 Jahren Arbeit mit Führungskräften habe ich ein Muster gefunden, das ich in meinem neuen Buch Leading with Emotional Courage teile, das aus vier wesentlichen Elementen besteht, auf die sich alle großen Führungskräfte verlassen, um Menschen zu erreichen, was wichtig ist Sie. Um effektiv zu führen – wirklich, um effektiv zu leben – müssen Sie selbstsicher sein, mit anderen verbunden, zielstrebig und emotional mutig sein.
Die meisten von uns sind nur in einem der vier großartig. Vielleicht zwei. Aber um eine starke Präsenz zu sein – um Action zu inspirieren – müssen Sie sich gleichzeitig in allen vier Bereichen auszeichnen.
Wenn du dir selbst sicher bist, aber von anderen getrennt bist, wird alles um dich geschehen und du wirst die Leute um dich herum verprellen. Wenn du mit anderen verbunden bist, aber kein Vertrauen in dich selbst hast, wirst du deine eigenen Bedürfnisse und Perspektiven verraten, um allen anderen zu gefallen. Wenn du dich keinem Zweck, etwas größerem als dir selbst und anderen, verschrieben hast, wirst du verblüfft sein, den Respekt der Menschen um dich herum verlieren, wenn du ziellos handelst und keinen Einfluss auf das hast, was am wichtigsten ist. Und wenn Sie nicht kraftvoll, entschlossen und mutig handeln – mit emotionalem Mut – werden Ihre Ideen untätig bleiben und Ihre Ziele bleiben unerfüllte Phantasien.
Lassen Sie uns das auf Brad anwenden und genau feststellen, wo und wie er stecken geblieben ist.
Zuversichtlich in sich selbst. Brad kämpfte mit diesem Element, das vielleicht überraschend sein könnte, da er in seiner Karriere so erfolgreich war. Aber das ist nicht ungewöhnlich. Er arbeitete sehr hart, aber es kam von einer gewissen Unsicherheit – er wollte sich selbst beweisen und seine Umgebung erfreuen. Er wurde angesichts eines möglichen Scheiterns entnervt und war nicht besonders sanft oder mitfühlend mit sich selbst, wenn er versagte. Er hatte wichtige Stärken in diesem Element: Er sah die Person, die er werden wollte, und er arbeitete auf diese Zukunft hin, schob Ablenkungen beiseite und investierte seine Energie weise und strategisch.
Verbunden mit anderen. Das war Brad’s größte Stärke. Er war sehr geliebt und achtete immer sehr auf sein Team. Die Leute wussten und fühlten eindeutig, dass er ihnen vertraute, auch wenn er ihnen nicht zustimmte. Sie schätzten seine Neugier – über Menschen und Probleme – und waren dankbar, dass er keine schnellen Rückschlüsse auf sie gezogen hatte. Alles, was gesagt wurde, selbst in diesem Element, hatte er Raum zu wachsen: Er war nicht immer direkt mit Menschen und neigte dazu, schwierige Gespräche zu verzögern.
Dem Zweck verpflichtet. Das war ein gemischtes Element für Brad. Auf der einen Seite war Brad klar darüber, was getan werden musste, um die Firma wachsen zu lassen, er engagierte Leute in den frühen Phasen der Arbeit, und er war offen und bereit, um Hilfe zu bitten. Auf der anderen Seite war er etwas zerstreut. Er war nicht klar genug über die wenigen Dinge, die die Nadel bewegen würden, und er hatte keinen verlässlichen Prozess, um sich auf die wichtigsten Dinge zu konzentrieren, Rechenschaftspflicht zu gewährleisten und Folgemaßnahmen zu treffen. Dass er seinen Verkaufsleiter nicht entlassen hat, hat seinem Team eine gemischte Botschaft übermittelt – war er wirklich ernst mit dem Erfolg des Unternehmens?
Emotional mutig. Brad hatte Raum, um hier zu wachsen, und es stellte sich heraus, dass es ein wichtiges Element war, um seine Stärke in den anderen drei Elementen zu steigern. Risiken machen uns per definitionem verletzlich, und Brad hat dieses Gefühl vermieden. Er widerstand dem Unbekannten und vermied absichtlich unangenehme Situationen. Das machte es schwer für ihn, den Menschen harte Wahrheiten zu sagen und schnell harte Entscheidungen zu treffen, was seine Aktionen zum Stillstand brachte.
Brad’s stärkstes Element war also “mit anderen verbunden”, gefolgt von “dem Zweck verpflichtet”. Er war schwächer in “selbstsicher” und “emotional mutig”.
Was seine Herausforderung ins rechte Licht rückt: Seine Verbindung zu seinem Vertriebsleiter stand im Widerspruch zu seinem Engagement für den Erfolg seines Teams und seiner Firma. Unterdessen waren sein Selbstvertrauen und sein emotionaler Mut nicht stark genug, um die Krawatte zu brechen. Das ist ein Rezept für Untätigkeit und schmerzhafte Frustration.
Nur zu wissen, was los war, half ihm sofort. Wir verbrachten einige Zeit damit, seinen emotionalen Mut zu stärken, indem wir kleine Risiken eingingen, während wir die Emotionen spürten, die er versucht hatte, in Schach zu halten. Jedes Mal, wenn er durchging, ungeachtet dessen, ob es ihm gelang, überlebte er offensichtlich und fühlte auch die Vollendung, das Risiko selbst anzugehen. Was natürlich sein Selbstvertrauen aufgebaut hat. Das half ihm, größere Risiken einzugehen.
In kurzer Zeit fühlte er sich vorbereitet (auch wenn er sich vielleicht nie “bereit” fühlte), um das zu tun, was er seit drei Monaten wusste. Mit seiner natürlichen Fürsorge, seinem Mitgefühl und seiner Menschlichkeit feuerte er seinen Verkaufsleiter ab (der übrigens und nicht überraschend wusste, dass es kommen würde und sagte, er fühle sich “erleichtert”).
Brad war extrem unbehaglich, in die Konversation zu gehen – das ist fast immer das Gefühl, das man hat, wenn man etwas tut, was emotionalen Mut erfordert.
Aber emotionaler Mut baut Ihren emotionalen Mut auf. Brad kam in allen vier Elementen gestärkt aus der Konversation hervor: Er war selbstbewusster, mehr mit seinem Team verbunden (und sogar, ob er es glaubte oder nicht, sein Verkaufsleiter), engagierter und emotional mutiger.
Anmerkung des Autors: Neugierig, wie du dich stapelst? Ich habe ein Assessment erstellt, das Ihnen hilft, Stärken und Schwächen in jedem der vier Elemente zu identifizieren. Sobald Sie es nehmen, werden Sie eine gute Vorstellung davon haben, wo Sie Platz haben, um zu wachsen. Es ist frei zu nehmen. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse angeben, aber wir werden Sie nur in unsere Mailing-Liste aufnehmen, wenn Sie uns dazu auffordern.
Ursprünglich im Harvard Business Review veröffentlicht
