Holiday Shopping und Aufschub

Eine Studie der National Retail Federation ergab, dass die Käufer in diesem Jahr weniger von ihren Weihnachtseinkäufen als zur gleichen Zeit im letzten Jahr abgeschlossen haben und dass 41 Millionen Amerikaner noch nicht einmal gestartet sind, berichtet Dallas Cook (16. Dezember 2008). Schieben Sie Ihre Ferieneinkäufe zurück? Warum?

Ich habe viel darüber gehört, wie sich Aufschieben in letzter Zeit auszahlt. Wenn Sie beispielsweise bis zur letzten Minute eines Flugtickets warten, können Sie Geld sparen. Peter Pae (Los Angeles Times, 15. Dezember 2008) schreibt: "Mit niedrigeren Ölpreisen und einer sinkenden Nachfrage nach Flugreisen senken Fluggesellschaften die Wintertarife, so dass Reisende, die warten, einige der günstigsten Flugtickets in Jahre. "Ironischerweise, als ich diese Worte schrieb, erhielt ich eine E-Mail von Apple, die" Last-Minute-Geschenke, die auf ihrer Liste stehen "ankündigte und erklärte, dass ich bis zum 20. Dezember ein kostenloses Upgrade für den Expressversand bekomme. Wieder einmal zahlt sich Verschleppung aus, und andere "ermöglichen" sogar diese Verzögerung. Sie werden das Geschenk rechtzeitig für mich ohne zusätzliche Kosten bekommen, trotz meiner Last-Minute-Bestellung.

Joseph Ferrari, ein lieber Kollege von der DePaul University (Chicago) und produktiver Aufschubsforscher stimmt zu, dass Feriengäste situative Attribute wie Verkaufspreise in ihrer Kaufentscheidung verwenden. Sie wissen, dass Verzögerung sich auszahlen kann.

Die Frage ist, abgesehen von dieser kürzlichen Ferienzeit und der Betonung einer Wirtschaftskrise, warum verbinden wir typischerweise Urlaubs-Shopping und Verschleppung? Die Ergebnisse von zwei Studien könnten uns helfen zu verstehen, was zur Last-Minute-Shopping-Raserei in den örtlichen Einkaufszentren beiträgt. Es kann uns sogar helfen, Verschleppung von scharfer Verzögerung zu unterscheiden. Erinnere dich, jede Verschleppung ist eine Verzögerung, aber nicht jede Verzögerung ist eine Verschleppung.

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Die erste und früheste Studie wurde 1993 von Ferrari veröffentlicht. Mir hat diese Studie besonders gefallen, da mein Kollege die Daten selbst gesammelt hat und sich an einer Reihe von Wochenenden zwischen "Black Friday" (dem Freitag nach Thanksgiving) und Heiligabend als Mall-Mitarbeiter ausgab in einem großen ländlichen Einkaufszentrum im Bundesstaat New York. Er sammelte Daten von 240 Käufern (151 Frauen, 89 Männer mit einem Durchschnittsalter von 38 Jahren). Es überrascht nicht, dass seine Ergebnisse darauf hindeuteten, dass die Käufer am Heiligabend höhere Werte für Merkmalsverschleppung hatten als vor 5 Wochen. Er fand auch, dass Käufer ihre Verzögerung auf Dinge wie die konkurrierenden Anforderungen der Arbeit, Mangel an Energie, Unentschlossenheit, die wahrgenommene Abneigung des Einkaufs und Verkaufspreise näher zu Weihnachten zurückzuführen. Zumindest einige der aufschiebenden Käufer gaben ihre Verspätung als "Verschleppung zahlt!"

Auf der Grundlage dieser Ergebnisse könnten wir zu dem Schluss kommen, dass Last-Minute-Ferieneinkäufe nur ein weiteres Merkmal von Personen sind, die normalerweise in anderen Bereichen ihres Lebens aufschieben. Ihre Merkmalverschleppung sagt typischerweise ihren Einkauf in letzter Minute voraus, und es gibt eine Vielzahl von Gründen, die sie diesen Verzögerungen zuschreiben oder rationalisieren.

Der Planungs-Irrtum
Es mag einen anderen Grund geben, abgesehen von der Vorstellung, dass die Verschleppung von Eigenschaften die Last-Minute-Einkäufe in der Ferienzeit erklären könnte, das ist unrealistische Planung. Tatsächlich macht die zweite Studie dies zur expliziten Hypothese mit der Vorstellung, dass eine allgemein gehaltene optimistische Voreingenommenheit, die als "Planungstrügerisch" bekannt ist, ein kausaler Einfluss auf das Einkaufen in letzter Minute sein kann.

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Roger Buehler (Wilfrid Laurier Universität, Waterloo, Ontario, Kanada) und Dale Griffin (Universität von British Columbia, Vancouver, British Columbia, Kanada) forschen seit vielen Jahren über den Planungsfehler. In einer 2003 veröffentlichten Publikation in der Zeitschrift Organizational Behavior und Human Decision Processes führten sie eine Studie durch, die speziell auf Weihnachtseinkäufe und -verschleppung abzielte.

Ihre Forschung zeigt, dass zumindest in westlichen Kulturen ein gemeinsamer Planungsbias zu übermäßig optimistischen Vorhersagen führt. Im Allgemeinen unterschätzen die Leute, wie viel Zeit Aufgaben benötigen und überschätzen, wie viel sie tun werden. Bühler und Griffin argumentieren, dass zwei allgemeine kognitive Prozesse diese optimistische Aufgabe-Abschluss-Schätzung produzieren, Leute:

1) übergewichtige ihre spezifischen Pläne für ein gegebenes zukünftiges Projekt, und

2) unterlegenere allgemeine Verteilungsinformationen (über ähnliche frühere Projekte).

Zum Beispiel, wenn ich darüber nachdenke, die Prüfungen zu bewerten, die im Moment neben meinem Schreibtisch sitzen, würde ich zu viel Wert auf einen Plan legen, um 15 Minuten pro Prüfung ab 14 Uhr zu beginnen, so dass ich heute Abend um Mitternacht aufhören kann auf meinem Wissen, dass dies nie so funktioniert, da familiäre Verpflichtungen diesen Prozess unterbrechen, Prüfungen in ihrer Komplexität variieren, Müdigkeit einsetzt usw. (Huch, ich weiß, warum wir diese Art von Informationen untergewichten, wer will dort hin ?! abschweifen.)

Was Bühler und Griffin in der ersten von zwei Studien getan haben, war die experimentelle Beeinflussung des Grades des zukünftigen Fokus, indem die Teilnehmer ihres Studiums (ungefähr die Hälfte der 85 Studenten, die daran teilnahmen) detaillierte, schrittweise Pläne für ihre Weihnachtseinkäufe machten , während die andere Hälfte der Teilnehmer lediglich ihre Vorhersagen über ihre Weihnachtseinkäufe meldete. Sie fanden heraus, dass die zukünftige Fokusmanipulation die geäußerten Vorhersagen stark beeinflusste. Teilnehmer der Experimentalgruppe, die detaillierte Pläne machten, sagten optimistischere Abschlusszeiten für ihre Weihnachtseinkäufe voraus als die "Kontroll" -Gruppe, aber dies hatte keinen Einfluss auf die tatsächlichen Abschlusszeiten. Interessanterweise korrelierte ein Maß für die Aufschiebung der Merkmale nicht mit diesen optimistischen Vorhersagen, korrelierte jedoch mit den tatsächlichen Fertigstellungszeiten. Personen, die bei Verschleppung höher bewertet wurden, beendeten ihre Einkäufe später als Personen, die aufgrund des Merkmals Verschleppung wenig erreicht hatten und die früheren Ergebnisse von Ferrari wiederholten.

Am interessantesten für mich und meine Forschungsgruppe (procrastination.ca) war, dass die Zauderer auch vorausgesagt haben, dass sie mit weniger Zeit fertig werden würden. Dies repliziert frühere Forschungen, die wir über den Planungsfehlschlag und die Verschleppung veröffentlicht hatten (Pychyl et al., 2000). Procrastinators neigen nicht zu dieser optimistischen Voreingenommenheit, sie wissen, dass sie später studieren und weniger studieren werden, so wie die Ergebnisse dieser Studie zeigen, dass Zauderer wissen, dass sie später einkaufen werden als andere.

In Bezug auf das Aufschieben kommen Bühler und Griffin zu dem Schluss, dass "die vorliegenden Studien auch darauf hinwiesen, dass der Planungstrug nicht durch individuelle Unterschiede im Dispositionsoptimismus oder der Verschleppung gemildert wurde. . . Die optimistischen Zeitschätzungen der Menschen spiegeln allgemeine kognitive Prozesse wider, die bei der Planung von Aufgaben involviert sind, und nicht auf selbstbezogene Motivationsfaktoren wie den Wunsch, sich selbst und die Zukunft positiv zu sehen [und diese Voreingenommenheit]. . . kann nicht einfach einer Untergruppe von Personen zugeschrieben werden, die dazu neigen, die Arbeit an ihren Aufgaben zu verzögern "(S. 88).

Was bedeutet das für Ihre Ferieneinkäufe?
Wenn Sie auf der Grundlage der Ergebnisse aus beiden Studien dazu neigen, generell aufzugeben (dh, Sie sind ein Merkmalsprocrastinator), werden Sie wahrscheinlich auf Ihren Einkauf zaudern. Es gibt keine Überraschung hier. Das heißt, Bühler und Griffin sprechen direkt mit den Implikationen ihrer Studie in Bezug auf die Erstellung realistischerer Prognosen über Ihre Aufgabenerfüllung. Sie schreiben,

Die vorliegenden Ergebnisse legen nahe, dass die Notwendigkeit einer detaillierten planbasierten Rechtfertigung tatsächlich die Tendenz verstärken könnte, zu optimistische Prognosen und Prognosen zu machen. Einzelpersonen und Organisationen, die realistischere Prognosen wünschen, kann geraten werden, einen alternativen Ansatz zur Vorhersage zu wählen, der den Plänen weniger Gewicht und anderen potenziell nützlichen Informationsquellen ein Gewicht einräumt, z. B. Verteilungen von Abschlusszeiten für verwandte Projekte oder die Ansichten von neutralen Außenstehenden Beobachter . (S. 88; Hervorhebung hinzugefügt)

Mit anderen Worten, werfen Sie einen Blick zurück auf das letzte Weihnachtsfest oder einen früheren Familiengeburtstag oder fragen Sie Freunde und Verwandte nach Informationen zu Ihrer Einkaufsgeschichte. Natürlich bedeutet das, ehrlich zu dir selbst zu sein, keine Strategie, die typisch für Zauderer ist, wie ich schon früher argumentiert habe (siehe Existenzialismus und Zaudern (Teil 2): ​​Schlechter Glaube für eine Diskussion über Selbsttäuschung und Zaudern)

Meine abschließenden Kommentare
Wie bei jeder Verschleppung müssen wir die Person und die Situation berücksichtigen. Gewiss, Personen, die auf Trait-Maßnahmen des Aufschubs punkten, werden häufiger in der Mall am Weihnachtsabend gefunden, wie Ferraris Forschung deutlich zeigt. Hinzu kommen situationsbedingte Einflüsse wie Terminkalender und bessere Verkaufspreise, die näher am 25. Dezember liegen.

Kurz gesagt, die Verzögerung beim Weihnachtseinkauf ist eine Mischung aus unnötiger und vielleicht irrationaler Verzögerung der Aufgabe einer beabsichtigten Handlung, die Aufschieben definiert, sowie einer klugen Verzögerung, die auf dringenden Prioritäten in unserem Leben beruht, und einem rationalen Ansatz, Geld zu sparen. Am Ende kann man das Zaudern nur von dem schleppenden Käufer am Weihnachtsabend durch den "Schweiß auf der Stirn" erzählen. Der Zauderer wird höchstwahrscheinlich in Panik sein, voller Selbsthass, um es wieder einmal zu lassen Die letzte Minute aus "keinem guten Grund". Der Last-Minute-Käufer, der absichtlich diese Schnäppchen in letzter Minute ausnutzt, wird ein selbstgefälliges Aussehen und ein Gefühl der Zufriedenheit haben, da diese Verzögerung wirklich zahlen kann (wenn sie habe immer noch die Größe und Farbe, nach der du suchst!).

Blogger-Notiz:
Es war eine unglaublich vielbeschäftigte Zeit an der Universität, und das bedeutete weniger Zeit für mein Bloggen. Natürlich, wie wir gerade mit optimistischen Zeitvorhersagen in meinem Beitrag oben gelernt haben, die Hoffnung entspringt der Ewigkeit, so dass mein Neujahrsvorsatz ist, mehr Zeit für mein Bloggen n 2009 zu gewinnen! Aber bevor wir nächstes Jahr überhaupt kommen, werde ich einen Blog mit einigen Gedanken zu Neujahrsvorsätzen und möglichen Strategien veröffentlichen, damit diese Resolutionen zu mehr als guten Absichten werden.

Verweise

Buehler, R. & Griffin, D. (2003). Planung, Persönlichkeit und Prognose: Die Rolle des zukünftigen Fokus in optimistischen Zeitvorhersagen. Organisationsverhalten und menschliche Entscheidungsprozesse, 92 , 80-90.

Ferrari, JR (1993). Weihnachten und Verschleppung: Erklären von mangelndem Fleiß bei einem "realen" Aufgabentermin. Persönlichkeit und individuelle Unterschiede, 14, 25-33.

Pychyl, TA, Morin, RW & Lachs, BR (2000). Aufschub und Planungsirrtum: Eine Untersuchung der Studiengewohnheiten von Studenten. Zeitschrift für Sozialverhalten und Persönlichkeit, 15 , 135-150.