Mehr über die Psychologie von Twitter

In meinem letzten Artikel über das soziale Phänomen Twitter habe ich seinen Informationsstrom als Fluss des menschlichen Bewusstseins beschrieben. Dieser Analogie folgend, fand ich heraus, dass die meisten Leute einfach einen Zeh eintauchen , um den Tweetgeist zu messen , aber ich kann nicht umhin festzustellen , dass Fortgeschrittene ziemlich glücklich sind, da sie im tiefen Teil der Zwitschern schwimmen. Der neue Twitter-User @maartenelout beschreibt eine typische Anfängererfahrung, "10 Minuten pro Tag maximal, um zu scannen, was vor sich gegangen ist, interessante Blogposts zu finden und einen Tweet zu hinterlassen, mehr als das mich verrückt macht …" Amrita Grace, die noch nicht einmal gewagt hat in die Twitter-Gewässer noch, bemerkt, "Ich habe es noch nicht gewagt, dorthin zu gehen …… Ich bin besorgt über die Zeit, saugen … ..Schwein!"

Fortgeschrittene Schwimmer, wie @DougH , singen jedoch eine andere, selbstsicherere Melodie. Ich fragte Doug, wie er es schaffte, über 13.000 Follower zu sammeln und über 20.000 Posts zu generieren. Er bemerkt: "Ich fing an, Leuten zu folgen, die ich direkt kannte. Dann schaute ich von dort aus auf Follower-Listen von Leuten, die wie ich in PR und Marketing waren, um Gleichgesinnte zu finden, mit denen ich mich vernetzen konnte. An einem Punkt – irgendwo zwischen 300 und 700 Anhängern – traf es eine Art kritische Masse, und ich brauchte nicht mehr aktiv nach Anhängern zu suchen. Das Netzwerk wuchs von selbst. Es hat ungefähr zwei Jahre gedauert, bis ich dahin gekommen bin, wo ich jetzt bin, indem ich ungefähr eine Stunde pro Tag zwitschere. "

Aber warum sollte es so viel Ärger geben, wenn es eine so bedeutende "Zeitverschwendung" ist? Laut einer Umfrage von @indymike erleben Twitter-Nutzer, die als Marketing-Kanal genutzt werden, eine durchschnittliche Klickrate von 4%. Im Vergleich zur Klickrate von .1% auf Facebook können Sie sehen, warum so viele PR- und Marketingtypen zu Twitter eilen. Es ist weit über eine Größenordnung effektiver für Marketing und Werbung. Außerdem ist es noch kostenlos, also ist es der neue digitale Landraub. Holen Sie sich Ihre vierzig Hektar, während Sie können!

Mein Experiment

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Ich entschied mich hineinzuspringen und zu sehen, wie es im tieferen Teil des Flusses sein könnte – sinken oder schwimmen. Nun, die Strömung ist ziemlich stark da draußen. Die Verwendung von Twitter verwaltet jedoch die eigene Lernkurve, indem es die Anzahl der Follower und Follower vergleicht, die Sie haben. Ein Neuling, wie ich, würde normalerweise nur ein paar Dutzend Folgen haben und alle paar Minuten einen Post generieren. Aber ein starker Twitter-Benutzer mit 10.000 Followern und Followern verarbeitet möglicherweise so etwas wie einen Post pro Sekunde. Es ist eine verwirrende Rate von Informationen; Die meisten Twitter-Nutzer benutzen nicht einmal das Konzept des Backlogs, wie in E-Mails.

Nach einigen vertrauenswürdigen Tweet-Beratern habe ich Tweetdeck installiert – eine Art Bloomberg für den Handel mit Tweets. Mit diesem Elektrowerkzeug und zwei großen Monitoren war ich in der Lage, einem halben Dutzend gleichzeitiger Gespräche zu folgen und mitzuhalten … während ich E-Mails und Facebook überwachte und versuchte, die Arbeit nebenbei zu erledigen. Der Effekt ist ziemlich hypnotisierend und ich fiel in eine Spitzenerfahrung von sozialen Netzwerken.

Ein paar empirische Beobachtungen über das Schwimmen im tiefen Ende:

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Erstens ist es wirklich ein suchterzeugender Prozess. Ich habe früher Videospiele entworfen, also bin ich ziemlich gut darin, Gameplay "Action" zu tunen … Twitter ist definitiv dazu gedacht, süchtig machenden Gebrauch zu fördern. Wenn ich Spiele entwarf, maßen wir die eyeblink-Raten, um zu sehen, ob der Spieler während des Spiels in einen Zustand des "Flusses" überging. Wenn die Blinzelrate nach ein paar Minuten des Spielens steil abfällt, wäre das Spiel höchstwahrscheinlich ein Treffer. Und wenn Sie einen starken Twitter-Benutzer auf die gleiche Weise testen, wette ich, dass eine ähnliche Sache passiert – ein Abfall der Blinzelrate, etwas Pupillenerweiterung und ein Anstieg von Neuro-Adrenalin.

Zweitens unterscheidet sich Twitter von normalen Chaträumen und Instant Messaging, da es die Idee von Grenzen entfernt. In einem Chatraum können Sie sehen, dass Sie sich in einem Raum mit dem Titel "Golf im Königreich" befinden und es 25 Personen gibt. So können Sie ein Gefühl für die Menge und das Thema bekommen. In Twitter gibt es keine solchen virtuellen Grenzen … du sprichst einfach in den Stream hinein, und jeder kann darüber reden. Je mehr Follower Sie haben, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass jemand zuhört, aber es ist eher CB-Radio als eine Cocktailparty. Du weißt einfach nicht, wer zuhört oder antwortet … und es gibt absolut keine Moderatoren da draußen.

Drittens, im Internet, stoßen Sie auf alle möglichen interessanten Leute. Aber auf Twitter machst du es so viel schneller. Sobald ich Tweetdeck installiert hatte, habe ich nur vier Stunden mit hoher Geschwindigkeit gezwitschert, aber es gelang mir, mit vielleicht dem Zehnfachen der normalen Anzahl von Leuten zu interagieren, von denen ich erwarten würde, dass sie über Chatrooms auftauchen. Der Innovationsguru John Kao hat mir einmal gesagt, dass der Zufall die Innovation schneller werden lässt … und oft wünschte er sich ein Zufallspedal, mit dem er zufällige Verbindungen in Unternehmen erhöhen könnte. Twitter ist Serendipity auf Steroiden.

Ich begann mein Experiment in den Kanal #haiku abzustimmen. @twitterhaiku hat geschrieben:

Twitter-Anhänger …
von überall auf dem Planeten …
wie cool! Hallo alle!

Ein anderer Eintrag, ein bisschen prosaischer, aber erinnert an den typischen Tweet von @keithvassallo:

ging ins Kino…
sah Monster vs Aliens …
Nacho Käse war kalt

Ich habe einen Beitrag geleistet:

Ich sitze und zwitschere
mit allen reden
und niemand auch

Das ist cool. Art von Spaß. Dann habe ich beobachtet, was in #innovation passiert ist. (Nicht viel.) Und dann quatschte ich zufällig mit Leuten herum, die vorbeigingen. Schließlich traf ich auf eine sehr intellektuell anregende Frau namens Alexa und unterhielt mich mit ihr, während ich mir erlaubte, mich ein wenig zu fühlen. Ja, das ist definitiv unterhaltsam.

Dann geriet ich in eine Panne. Als Neuling hatte ich die Antwort mit direkter Antwort durcheinander gebracht . Es ist ein Twitter- Faux-Pas , das dem Mikrofon nach einer Rede gleichkommt. Ein paar nette Seelen erklärten, was ich falsch gemacht hatte und nachdem ich die UI erklärt hatte, konnte ich das Mikrofon ausschalten. Ein Power-User – dessen Online-Personal etwas an Meryl Streeps Charakter im Film Doubt erinnert – entschied sich jedoch, eine virtuelle Heugabel zu heben und mich buchstäblich aus dem Twitterland zu verbannen (bekannt als "Suspendierung"). Sie war unerbittlich, ignorierte jede Entschuldigung und jede Geste des Friedens und stakste mich sogar ein bisschen im Internet an … ein bisschen wie jemand, der es versäumte, ihre Medikamente einzunehmen.

Für mich war es aufregend: "Wow, mein erster Hass! Ich bin endlich eine Berühmtheit! "

Aber Spaß beiseite, es gibt einige Power-User da draußen, die todernst über ihre kleine Ecke der Twitterverse sind, und emotionale Flare-Ups können genauso intensiv sein wie E-Mail-Flaming. Dies bringt mich zu der primären These dieses Artikels, dass Twitter wichtig ist, weil es jeden Effekt verstärkt , den Computer-Interaktivität auf Menschen hat … Twitter ist das erste Tweetch-Spiel von Social Networking.

Die Neurophysiologie von Twitter

In der Tat gibt es einen Neurowissenschaftler, der sagt, dass es neurophysiologische Grundlagen für solche Bedenken gibt. Die Baronin Susan Greenfield, Professorin für synaptische Pharmakologie am Lincoln College in Oxford und Direktorin der Royal Institution, hat vor kurzem gegenüber Mitgliedern der britischen Regierung ausgesagt, dass Social Network-Seiten "den Verstand des mittleren 21. Jahrhunderts infantisieren und ihn durch kurze Aufmerksamkeit charakterisieren Spannweite, Sensationslust, Unfähigkeit zur Empathie und ein unsicheres Identitätsgefühl " . (Ref: Der Wächter)

Greenfield sagte dem House of Lords, dass soziale Netzwerke die Aufmerksamkeitsspanne in Gefahr bringen und warnt: "Wenn das junge Gehirn von Anfang an einer Welt der schnellen Aktion und Reaktion ausgesetzt ist … könnte ein solcher schneller Austausch das Gehirn daran gewöhnen, über solche Zeiträume zu operieren . Vielleicht werden solche Reaktionen, wenn sie in der realen Welt nicht sofort zur Sprache kommen, als Aufmerksamkeitsdefizitstörung bezeichnet. Es könnte hilfreich sein, zu untersuchen, ob die fast vollständige Eintauchung unserer Kultur in [solchen] Technologien in den letzten zehn Jahren in irgendeiner Weise mit der dreifachen Zunahme der Verschreibung von Methylphenidat, dem für die Aufmerksamkeitsdefizit-Hyperaktivitätsstörung verschriebenen Medikament, in Verbindung gebracht werden kann . "

Was noch wichtiger ist, Lady Greenfield warnte auch davor, dass die Gefahr des Verlustes von Empathie besteht, was meiner Meinung nach darauf zurückzuführen ist, dass man im Cyber-Leben die subtilen emotionalen Signale in den Gesichtern deiner Opfer nicht sieht, wenn du das köstlich abschickst sarkastische E-Mails oder jemanden, der zur Hölle davon suspendiert wird. In der linguistischen Theorie gibt es diese reichen Gesichts- und Gehörgesten, die als Phats bezeichnet werden . Es ist das Kopfnicken oder "uh huh", das dem Sprecher sagt, dass du die Nachricht bekommst, es ist klar zu senden, also mach weiter so.

Durch die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht kann sich der Sprecher auf den Ausdruck der geringsten Notlage im Gesicht des Zuhörers oder sogar auf die Stille am Telefon verlassen, um zu erkennen, dass etwas, das er oder sie gerade gesagt hat, den Zuhörer verärgert. Du kennst diese Stille. Es ist, wenn dein Herz anfängt zu klopfen und du in dein Bluetooth-Headset heulst, "Liebling? Honig? Bist du da? Sind Sie wütend auf mich?"

Dieser Tanz aus reichem metalinguistischen Feedback lässt komplexe emotionale Kommunikation optimal fließen, und ohne sie enden wir mit einem schlimmsten Fall für die Menschheit, den Lady Greenfield sich vorstellt. Die reale Welt der Berührung und des Phats und der Blickbewegung bietet einen emotionalen Reichtum, der in der Cyberwelt einfach nicht existiert.

Wenn die Gedanken unserer Kinder durch zu viel Twitter-Zeit und nicht genug herumlaufen in der Hinterhofzeit verstärkt werden, langsam trainiert, ohne metalinguistische Nuancen zu operieren … gibt es eine Chance, dass wir eine Generation von Kindern mit Asperger-Syndrom aufziehen? Bewegen wir uns unerbittlich auf eine dystopische Zukunft zu und versprechen ein reichliches Angebot an virtuellen Flammenkriegen, begrenztes Einfühlungsvermögen, Borderline-Persönlichkeiten und wer weiß … vielleicht sogar der Hauptbestandteil für eine ganze Reihe von Columbine-Massakern?

Jetzt fragen Sie sich, um zu sehen, woher Lady Greenfield kommt, wie viel emotional begrenzter können Sie sein, als in einem Cyber-beschränkt auf 140 Zeichen?

Persönlich denke ich, dass Lady Greenfield das Risiko überschätzt. Ich denke, dass die Situation der Entwicklung von Autobahnen ähnlich ist. Stellen Sie sich vor, Sie würden jemanden aus den 1900er Jahren mitnehmen, ihn heute am Steuer eines Autos befestigen und die Autobahn hinunterfahren … Offensichtlich wäre dies eine erschreckende Erfahrung für unseren Zeitreisenden. Nun stellen Sie sich die Frage: Könnte sich jemand im 19. Jahrhundert eine Welt vorstellen, in der Millionen von Teenagern glücklich solche Autobahnen entlang fahren, während sie Lippenstift auftragen?

Das menschliche Gehirn ist ein erstaunlich anpassungsfähiges System und wird sicherlich in der Lage sein, praktisch jede Beschleunigung von Informationen und Umfang von Multitasking im Laufe der Zeit zu bewältigen. In zwanzig Jahren werden wir Menschen uns anpassen, um das zu handhaben, was jetzt wie eine unverdauliche Menge von Informationen aussieht, ohne sogar ins Schwitzen zu kommen … darauf können Sie sicher wetten.

Die Twitter Singularität?

Vielleicht ist Twitter sogar ein Teil unseres evolutionären Prozesses, wie diese erste Anpassung, die wir jetzt während dieser ersten evolutionären Unternehmung während der ersten Mutation der Gehirnzellen als Neuroplastizität bezeichnen? Für diejenigen, die keine Lust haben, in Wikipedia nachzuschlagen, bezieht sich die Neuroplastizität darauf, wie das Gehirn lernt, indem es Verbindungen hinzufügt oder entfernt oder Zellen hinzufügt. Forscher haben entdeckt, dass Noradrenalin, ein Neuro-Adrenalin, das "Stresshormon" genannt wird, die Plastizität des Gehirns erhöht. Aber das ist offensichtlich … wenn dein Leben bedroht ist, wird sich dein Gehirn natürlich an alles erinnern wollen, was gerade passieren wird.

Vielleicht benötigen unsere Gehirne in ähnlicher Weise Stress und Druck, um ihre Kapazitäten zu erweitern, und so werden wir jetzt von neuen Anwendungen wie Twitter gedrängt, um unsere Basisverarbeitungsgeschwindigkeit zu erhöhen – und ein globales Netzwerk von Gehirnen zu ermöglichen, die im Gleichschritt mit der zunehmende Geschwindigkeit von Computerprozessoren und Suchmaschinen? Wie die grenzenlose Twitterverse, wo genau ist die Grenze zwischen unseren Gehirnen und dem Internet?

Wow, große Fragen, nicht wahr? Was mich anbelangt, bin ich darauf aus, das Twittern zu beenden. RD Laing sagte einmal: " Mystiker und Schizophrene befinden sich im selben Ozean, aber die Mystiker schwimmen, während die Schizophrenen ertrinken." Dasselbe könnte für das Internet und diesen Fluss des menschlichen Bewusstseins gesagt werden. Twitter ist wirklich eine signifikante Zeit sinken, und ehrlich gesagt, ich bin mehr Zen als zappen in diesen Tagen. Ich ziehe es vor, der Mystiker zu sein, der still über mein Leben reflektiert und mit "Meine 25 Liste" auf Facebook kommt, als Multitasking mich in einen Schizophrenen, schreiend zu jedermann und niemand gleichzeitig, hörend auf Stimmen im Äther.

Danke fürs Lesen!

Hier ist ein Link zu Teil III dieses Artikels, in dem ich die Ergebnisse unserer Umfrage zur Nutzung von Twitter teile und abschließende Gedanken abgib.