Mit Bullies verhandeln

Wenn man reingeht, hört man selten auf, mehr zu wollen

Tyrannen können überall sein. Sie sind oft Ehegattentäter, Belästiger am Arbeitsplatz, manchmal Geschäftsleiter und sogar einige politische Führer. Sie neigen zu stark konfliktreichen Persönlichkeiten, was bedeutet, dass ihnen zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Problemlösung fehlen, so dass sie eher Forderungen stellen als Lösungen für Probleme zu finden.

Aber was tun Sie, wenn Sie in Verhandlungen mit einem Mobber konfrontiert werden und einen Streit so schnell wie möglich beilegen müssen? Geben Sie nach, hoffen Sie, dass sie zufrieden sind und in Zukunft vernünftiger sein werden? Kämpfst du jeden Zentimeter des Weges? Wie kann eine vernünftige Person auf einen unvernünftigen Mobber reagieren? Hier sind einige Vorschläge, die sich auf den Umgang mit Mobbing in familiären Konflikten, Konflikten am Arbeitsplatz und Rechtsstreitigkeiten beziehen.

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Vermeiden Sie, herein zu geben

Bullies verhandeln nicht; Sie stellen Forderungen, sie machen Drohungen und kämpfen für sie. Ihnen fehlen im Allgemeinen die modernen Fähigkeiten der Win-Win-Verhandlungen, die die heutigen Geschäftsentscheidungen, die Gesundheitsfürsorge, die Ausbildung, die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten und glückliche Familien bestimmen. Denken Sie also nicht an ihre Forderungen als eine Form wahrer Verhandlungen. Es ist eher eine Kriegsführung. Und du willst dem nicht nachgeben.

Menschen mit hohem Konflikt befinden sich im Krieg mit der Welt um sie herum und sie gehen von einer Beziehung zu einer Beziehung zu einer Beziehung über, in der sie versuchen zu dominieren. Aber wenn sie durch Dominanz „gewinnen“, können sie nicht glücklich sein. Sie glauben also, dass sie mehr wollen. Es ist traurig, denn die Menschen, die sich ihnen ergeben, fühlen sich täglich terrorisiert. Und die Person mit hohem Konflikt (HCP) fühlt sich unglücklich, weil sie keiner mag. Mobbing funktioniert nicht in dauerhaften Beziehungen und in der heutigen Welt dreht sich alles um laufende Beziehungen. Das ist es, was die Leute wirklich wollen, und gesunde Beziehungen machen die Menschen glücklich.

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Win-Win-Verhandlungen

Die heutigen, gut funktionierenden Verhandlungen sind interessenorientiert. Erfahrene Verhandlungsführer von heute möchten wissen, was Sie wollen – was Ihre “Interessen” sind, damit sie Lösungen finden können, die Sie beide zufrieden stellen. Dann sind Sie beide zufrieden oder zumindest okay mit der Lösung, weil Sie wissen, dass in der Zukunft mehr Verhandlungen stattfanden und dass die andere Person Sie respektiert und Ihre Interessen dann auch respektiert.

Wenn Sie sich einem Mobber ergeben, fühlt es sich faul an, weil Sie kein Vertrauen in die Zukunft haben, dass dasselbe nicht passieren wird. Bullies denken in Win-lose-Bedingungen, also müssen sie immer gewinnen und Sie müssen immer verlieren. Niemand möchte in einer solchen Beziehung sein. Ich habe Hunderten von Menschen geholfen, solche Beziehungen zu beenden, entweder durch Scheidung, durch einen Job oder einfach durch Abschied.

Das beste kleine Buch über Win-Win-Verhandlungen ist Getting to Yes von Roger Fisher und William Ury. Es ist die Grundlage von Win-Win-Verhandlungen seit über dreißig Jahren in modernen geschäftlichen, rechtlichen und politischen Streitigkeiten.

Kennen Sie Ihr Endergebnis

Bevor Sie in eine Verhandlungssitzung gehen, sollten Sie wissen, wie weit Sie bereit sind. Wenn Sie ein Team von Mitarbeitern haben, stellen Sie sicher, dass Sie sich alle auf derselben Seite befinden. Wenn die andere Person oder das Team Sie an Ihrem „Endergebnis“ vorbeiziehen möchte, sagen Sie, Sie können nicht so weit gehen. Sie können so weit gehen (worauf Sie sich einig sind), aber nicht so weit (jenseits Ihres Endergebnisses). Immer wissen, wann es sich lohnt, nicht mehr zu verhandeln. In Getting to Yes sprechen sie über Ihre BATNA: Ihre beste Alternative zu einer Verhandlungsvereinbarung, z. B. vor Gericht zu gehen, sich aufzuteilen, oder etwas anderes, das Sie tun, anstatt an Ihrem Endergebnis vorbeizukommen. Sie müssen bereit sein, diesbezüglich fest zu sein.

Ruhig und geduldig erscheinen

Mobber (Leute mit hohem Konflikt) lieben es, emotional zu werden, und sie versuchen, dich emotional zu machen. Versuchen Sie stattdessen, ruhig und konzentriert zu bleiben, was Sie wollen. Wenn sie dich emotional machen können, wirst du vorschnelle Entscheidungen treffen und sie wissen das. Bereite dich stattdessen darauf vor, ruhig und geduldig zu sein – sehr geduldig. Die besten Unterhändler sind nicht in Eile. Tyrannen sind. Sie sind tendenziell impulsiv und leicht frustriert. Schließen Sie sich ihnen nicht emotional an. Bleiben Sie stattdessen entspannt und vermitteln Sie den Eindruck, dass Sie alle Zeit der Welt haben.

Denn wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie in Eile sind und verzweifelt versuchen, Ihren Streit beizulegen, werden Sie leicht manipuliert, um etwas aufzugeben, das Sie wirklich nicht aufgeben möchten, nur weil Sie damit fertig werden möchten. Bereiten Sie sich oder Ihr Team stattdessen auf den Weitblick vor. Mobbing und andere konfliktreiche Menschen werden dann oft selbst unter Druck geraten und sich so schnell wie möglich begnügen wollen. Bullies wollen die Kontrolle haben und können die verspätete Befriedigung nicht ertragen. Wenn Sie ruhig, selbstsicher und entspannt sind, gehen sie oft woanders hin und stören jemanden, weil Sie keinen Spaß mehr haben oder aufregend sind, um noch mehr zu dominieren.

Bringen Sie einen neutralen Entscheider oder Mediator mit

Wenn die Streitigkeiten zu lange andauern, schlagen Sie der anderen Person oder dem Team vor, dass es einen externen Entscheidungsträger oder Vermittler gibt. In Rechtsstreitigkeiten wird häufig vor Gericht geklagt, wo ein Richter oder eine Jury die harten Entscheidungen treffen wird. In Familien ist es oft eine einvernehmlich einflussreiche Person in der Familie, wie Onkel Joe oder Oma. Bitten Sie die Person, bei der Beilegung des Streits oder bei der Aushandlung einer Vereinbarung zu helfen. Wenn es sich um einen Streit mit Nachbarn handelt, sprechen Sie darüber, in ein Gemeindemediationszentrum zu gehen, in dem die Menschen ausgebildet werden, um zu helfen.

Der Grundgedanke dabei ist, dass jemand, der neutral ist, oft helfen kann, wenn die Leute alleine verhandeln. Mörder mögen diese Idee oft nicht, weil sie dann nicht die mächtigste Person im Raum sind. Andererseits ist es schwierig für sie, mit der neutralen Person zu streiten, weil sie neutral sind. All dies nimmt dem Mobber die Probleme ab, während er ihn nicht direkt herausfordert. Es ist vernünftig und gibt Ihnen Zeit zum Nachdenken und die Zeit, sich zu verlangsamen.

Fazit

Mit einem Bully zu verhandeln kann unheimlich und besorgniserregend sein. Normalerweise finden sie sich nur durch, wenn sie die andere Person einschüchtern können, die sie schikanieren. Aber natürlich: Wenn Sie sich in einer Lebens- oder Todesstellung mit einem Mobber befinden (zum Beispiel mit einem missbräuchlichen Partner, der Sie mit einer Waffe bedroht oder Sie erstickt), sagen Sie und tun Sie alles, um am Leben zu bleiben. Dann raus aus der Beziehung, wenn du kannst. Im Allgemeinen wird es nicht besser und normalerweise wird es nur schlechter.

Wenn Sie in Verhandlungen eine aufgeregte emotionale Reaktion zeigen, wird dies dem Tyrann sagen, dass Sie Angst haben, sich beeilen und nachgeben werden. Wenn Sie eine ruhige und selbstbewusste emotionale Präsenz aufrechterhalten können, ziehen sie sich oft zurück und stören andere. Holen Sie sich Unterstützung, kennen Sie Ihr Endergebnis, holen Sie sich einen Anwalt, der Sie bei den Verhandlungen unterstützt, und ziehen Sie gegebenenfalls einen Mediator oder Entscheidungsträger hinzu. Tyrannen (Menschen mit hohem Konflikt) haben nur dann Macht, wenn die Menschen, die sie angreifen, ihnen glauben.