Organisatorische Einsichten

Was können Organisationen tun, um Entdeckungen zu fördern?

Dies ist Teil 3 des Themas "Boosting your Insights", das ich im Mai begonnen habe. Ursprünglich hatte ich nur einen zweiteiligen Beitrag geplant, aber ich habe mich entschieden, diesen dritten Teil hinzuzufügen, weil Organisationen so daran interessiert sind, neue Ideen zu generieren.

Teil 1 untersuchte mehrere verschiedene Behauptungen, wie die Einsichten verbessert werden können, und erläutert die Einschränkungen jeder einzelnen Behauptung. Teil 2 präsentierte die Idee einer Insight Stance (In / Stance), die möglicherweise ein gewisses Potenzial zur Steigerung von Einsichten hätte. Das In / Stance ist eine Denkweise, die wir benutzen können, eine aktive Denkweise, die von Neugier getrieben wird. Anstatt in einen gedankenlosen Zugang zu unseren täglichen Aktivitäten zu verfallen, können wir eine aktive Haltung einnehmen, uns über Unstimmigkeiten und Anomalien zu wundern, statt sie zu erklären. Wir können uns über Zufälle wundern, anstatt sie zu verwerfen. Wir können über Verbindungen zwischen verschiedenen Ideen spekulieren. Wir können mögliche Hebelpunkte erkennen, um die Dinge anders zu machen. Wir können uns darauf vorbereiten, von Entdeckungen begeistert zu sein.

Hier in Teil 3 untersuchen wir einige Möglichkeiten für Organisationen, um in die Tat zu kommen und auf dem In / Stance aufzubauen. Insbesondere können wir sehen, wie Vorgesetzte das In / Stance in ihren Untergebenen und in sich selbst fördern können.

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Fortschrittsberichte . Vorgesetzte führen oft Fortschrittsprüfungen mit den Personen durch, die verschiedene Projekte verwalten. In der Regel wird ein Supervisor bewerten, ob ein Projekt im Zeitplan liegt, die Meilensteine ​​erreicht und Ausgaben kontrolliert. Lass es uns ein bisschen besser machen. Während dieser Fortschrittsüberprüfungen kann der Vorgesetzte die Projektleiter fragen, wie sie die Art, wie sie die Arbeit verstehen, verändert haben. Was hat sie überrascht? Wie sind sie versucht, die Projektziele zu ändern? Wenn das Projekt neuartig und herausfordernd ist und der Projektleiter beruhigend erklärt, dass alles auf Kurs ist und nichts neu überdacht werden muss, sollte der Vorgesetzte vielleicht nicht beruhigt werden. Vielleicht sollte sich der Vorgesetzte Sorgen machen.

Wenn Sie ein Vorgesetzter sind, möchten Sie Ihre Projektleiter ermutigen, nach Anomalien und Überraschungen Ausschau zu halten. Sie möchten, dass sie über neue Ziele spekulieren, die zu mehr Erfolg führen könnten. Sie möchten, dass sie Abweichungen vom Plan berücksichtigen und nicht in die Einhaltung von Meilensteinen eingesperrt sind. Sie wollen, dass sie sich anpas- sen, nicht nur den Plan zu ändern, sondern auch ihr Denken zu ändern.

Verwirrungen und Konflikte . Hier ist ein Beispiel. Während eines kürzlichen Seminars habe ich diskutiert, wie schwierig es für die Aufsichtsbehörden ist, zu kommunizieren, was sie wollen. Untergebene missverstehen häufig. Eine Person in der Gruppe warf ein, dass er genau wüsste, wovon ich rede. Die letzte Woche hatte er genau diese Erfahrung gemacht. Er hatte jemandem in seinem Stab eine Aufgabe übertragen, aber als er ein paar Tage später nachgesehen hatte, hatte der Mann es falsch verstanden. Also erklärte er seine Absichten erneut. Sehr frustrierend.

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Also fragte ich diesen Vorgesetzten, ob er seinen Mitarbeiter befragt hatte, um zu sehen, was der Mann für gewollt hielt, und der Vorgesetzte sah verwirrt aus. "Nein", sagte er. "Warum sollte ich das tun?" Und ich dachte – weil der Mitarbeiter ein fehlerhaftes mentales Modell der Arbeit haben könnte, und Sie könnten es korrigieren. Oder vielleicht waren die Richtungen, von denen Sie dachten, dass sie so klar waren, in der Tat mehrdeutig und Sie können eine Lektion über das Mitteilen Ihrer Absichten lernen.

Episoden der Verwirrung oder des Konflikts, die Organisationen aus Angst vor einer Störung der Harmonie gerne ablehnen, bieten tatsächlich Möglichkeiten, Einsichten zu gewinnen. Organisationen, die daran interessiert sind, mehr Einsichten zu gewinnen und ein In / Stance zu fördern, können Lehren aus Verwirrungen und Widersprüchen und Konflikten ziehen, anstatt sie zu unterdrücken.

Quelle: Gary Klein

Diese beiden Themen, Fortschrittsberichte und Verwirrungen / Konflikte, veranschaulichen einfach die Arten von Aktivitäten, an denen sich Organisationen beteiligen können, wenn sie eine Kultur schaffen wollen, die Entdeckungen fördert, im Gegensatz zu einer Kultur, die nur Fehler ausmerzen will. Organisationen haben viele Möglichkeiten, auf einer Insight Stance aufzubauen. Sie haben viele Möglichkeiten, die Einsichten der Arbeiter und auch der Vorgesetzten und Führer zu erhöhen.