Ich habe bereits erwähnt, dass dieses Verhalten in drei Kategorien eingeteilt werden kann.
Offenes Verhalten ist Verhalten in einem Plan. Eine Person entscheidet, dass sie etwas tun wird und tut es dann. Einen Alarm zu setzen und rechtzeitig zur Arbeit zu kommen, ist ein offensichtliches Verhalten.
Unbeabsichtigtes Verhalten könnte als Autopilot-Verhalten beschrieben werden. Es ist Verhalten, ohne zu denken wie ein Steuerknüppel zu fahren. Es gibt keinen "Plan", beim Schalten auf die Kupplung zu drücken, es ist die Wortspielautomatik.
Die dritte Art von Verhalten ist opportunistisch und könnte sogar als räuberisch bezeichnet werden. Mit dieser Art von Verhalten sieht der Einzelne eine Möglichkeit, eine Person oder eine Situation auszunutzen und tut dies dann.
Nehmen wir an, ich habe zufällig zwei Mitarbeiter gehört, die sich gegenseitig farblose Witze erzählen, die eindeutig für eine Arbeitsumgebung ungeeignet sind. Während ich von den Witzen nicht besonders beleidigt bin, möchte ich einen der beiden Mitarbeiter in Schwierigkeiten bringen. Ich nutze die Gelegenheit und beschwere mich beim Vorgesetzten darüber, dass ich von dem sexistischen oder rassistischen Thema beleidigt wurde, das ich mitgehört habe. Da ich weiß, dass sexistische oder rassistische Themen keinen Platz am Arbeitsplatz haben, habe ich beschlossen, Schritte zu unternehmen, um die andere Person in Schwierigkeiten zu bringen, vielleicht sogar gefeuert. Das ist opportunistisches Verhalten. Ich war nicht wirklich beleidigt, aber ich nutzte die Gelegenheit, um die Situation zu meinem Vorteil zu nutzen.
Immer wenn eine Kollision zwischen opportunistischem Verhalten und unbeabsichtigtem Verhalten auftritt, wird die Person, die mit Autopilot arbeitet, im Allgemeinen untergeordnet. Mit dem obigen Beispiel gibt es keine legitime Verteidigung dafür, unangemessene Witze bei der Arbeit zu erzählen. Die Position der beleidigten Person wird die Position sein, die vom Management geehrt oder unterstützt wird. Das Management kann der beleidigten Person nicht sagen: "Vergiss es einfach und komm darüber hinweg." Die Position des Managements muss darin bestehen, die beleidigte Person zu unterstützen, auch wenn die beleidigte Person eine falsche Behauptung gemacht hat. Das Management muss davon ausgehen, dass die beleidigte Person wirklich beleidigt war. In dieser Situation gibt es eindeutig opportunistisches oder räuberisches Verhalten.
Ein anderes Beispiel für eine Gelegenheit für räuberisches Verhalten passierte in einem Fall, in dem es sich um einen Mitarbeiter handelte, der auf Autopilot agierte, nicht offen. Ein etwas impulsiver Mitarbeiter hatte versucht, die Aufmerksamkeit eines Kollegen zu erregen, einer Frau, die für sich allein geblieben war. Als seine Versuche, ein Gespräch mit dem interessierenden Buchleser zu beginnen, keine Antwort bekamen, versuchte er spielerisch, einen Wassertropfen aus seiner Flasche auf ihre Seite zu tropfen, weil er dachte, sie hätte ihn gerade nicht bemerkt. Nicht zu hell? Könnte sein. Treibend? Bestimmt. Bösartig? Ganz und gar nicht.
Leider löste sich die Mütze, und sie war von Wasser durchnässt und zeigte sie unter ihrer Bluse. Sie war aufgebracht, um es milde auszudrücken, irgendwann wollte sie gefeuert usw. Sie war peinlich berührt und fühlte sich gedemütigt. Glücklicherweise akzeptierte sie mit meiner Intervention eine Entschuldigung und Kosten für die Reinigung ihrer Bluse. Sie war nicht rachsüchtig, wie sich herausstellte, einfach unglaublich verärgert.
In diesem Fall, wenn die Angestellte opportunistisch oder räuberisch gewesen wäre, hätte sie ihren Standpunkt vertreten und nach einem Heilmittel suchen können, das ganz anders ist als das, was tatsächlich passiert ist. Sie hätte einen Fall von sexueller Belästigung gegen das Unternehmen drohen oder einreichen können. Das Ergebnis wäre gewesen, dass die Firma ihren Austritt mit einer unterschriebenen, harmlosen Verzichtserklärung gegen eine Zahlung, die im Bereich von 25.000 $ liegen könnte, ausgehandelt hätte.
Als Arbeitgeber müssen Sie sich der Situationen bewusst sein, die an Ihrem Arbeitsplatz auftreten, wo räuberisches Verhalten auftreten kann. Abhängig von den beteiligten Mitarbeitern, eine "Reinigungsrechnung und eine Entschuldigung" könnte es nicht bekommen.
