Der Typ, der gekommen war, um die neue Klärgrube zu installieren, hatte einen Ratschlag für den Präsidenten – der leider nicht da war, also gab er ihn mir, um ihn für den Fall, dass Mr. Obama ihn besuchen würde, weiterzugeben. "Es ist so einfach", sagte der septische Tank-Typ: "Er muss nur die Illegalen zurückschicken, alle Boni stornieren, Arbeitsplätze für Amerikaner reservieren, Steuern senken, die Verteidigungsausgaben erhöhen, den Iran bombardieren. Bingo: Problem gelöst. "
Die Worte "es ist nicht so einfach" formten sich auf meinen Lippen, aber ich wusste, dass du den Mann, der das Schicksal deiner Klempner steuert, nicht verprellen solltest – also lenkte ich die Konversation auf den Job zu. »Sag mal, warum hast du die Stelle für den Tank auf dem Hof markiert? Solltest du es nicht näher zum Haus graben? «» So einfach ist das nicht «, gab er zurück.» Sieht so aus, als hättest du am oberen Ende des Hofes Felsbrocken bekommen. Stell es dort auf, dein Tank wird wahrscheinlich in ein paar Jahren wieder hochfahren. Der Weg scheint mir eher wie Kies. Ich könnte falsch liegen; Ich werde es nicht sicher wissen, bis ich in den Löffelbagger reingehe und sechs oder sieben Fuß hinuntergrabe. "
Der septische Panzermann tat, was wir alle tun, und enthüllt eine grundlegende menschliche Qualität: Je weniger wir über ein Thema wissen, desto sicherer sind wir über unsere Antworten. In einer Studie bestanden Leute, die tatsächlich gegen die Forscher in Echtgeld wetten, bei 100-zu-1-Quoten , dass die Kartoffel aus Irland stammt. Es scheint, je weniger enge Beziehungen wir mit einem Thema haben, desto wichtiger ist es, eine schnelle Antwort zu haben – auch wenn diese Antwort falsch ist.
Dies ist nicht unbedingt ein Zeichen von Dummheit; Es ist nur eine andere Art, wie unsere sparsamen Gehirne die knappen geistigen Ressourcen einsparen. Wenn Sie sich einer Sache sicher sind, können Sie aufhören, darüber nachzudenken – also, ja, die Hauptstadt von Kolumbien ist Caracas. Natürlich bin ich mir sicher. Nächster!
Wenn wir tatsächlich wissen, wovon wir reden, geben wir gerne Komplexität und Unsicherheit zu. Es ist ein Zeichen der Sachkenntnis, nicht der Unentschlossenheit, Ihre Aussagen zu qualifizieren und einfache Mantren für den Erfolg zu vermeiden. Tiger Woods weiß, dass es mehr im Spiel gibt, als nur den Kopf ruhig zu halten, Chris "Jesus" Ferguson wird nicht immer mit einer 5-8 Hand folden und Warren Buffett gibt zu, dass einige seiner Investitionen "echte Stinker" waren.
In der Tat, je mehr Sie etwas wissen, desto faszinierender, sogar verwirrend, kann seine Komplexität sein. Der große japanische Maler Hokusai hatte erst im Alter von achtzig Jahren das Gefühl, die Grundlagen seiner Kunst zu begreifen. Leonardo da Vinci, jemand, von dem Sie denken würden, er hätte genügend Gründe, stolz auf sein Lebenswerk zurückzublicken, beschwerte sich stattdessen auf seinem Sterbebett: "War jemals etwas getan worden ?"
Unser grundsätzliches Problem mit der Politik ist, dass niemand ein echter Experte ist – tatsächlich kann niemand sein. Das Spiel, Geschichte zu antizipieren und zu gestalten, ist einfach zu kompliziert, um es selbst in achtzig Jahren zu meistern. Die größten Führer sind durch ihre Komplexität gedemütigt: Lincoln selbst sagte: "Ich behaupte, keine kontrollierten Ereignisse zu haben, sondern gestehe klar, dass die Ereignisse mich kontrolliert haben."
Wie für den Rest von uns, der von außen beobachtet, ist das ganze Geschäft der Regierung so weit entfernt von dem, was wir gut wissen, dass es uns schnell in das Gebiet von Caracas in Kolumbien bringt. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum wir Kandidaten auf der Grundlage ihrer scheinbaren Gewissheit, und nicht aufgrund ihres Fachwissens, nach Kandidaten beurteilen. Wir belohnen "Vision", wir hassen "Flip-Flop", wir suchen den einfachen Plan, der alle Dinge in Ordnung bringt – obwohl wir wissen, dass kein Führer jemals mit einem solchen Plan Erfolg gehabt hat.
Liberaler oder konservativer, städtischer Nachrichtenjunkie oder beneidenswerter Yokel, wir fallen alle in diese Falle: Nachdem wir jede Episode von The West Wing gesehen haben, macht man Sie nicht mehr zu Experten in der Regierung als diejenigen, die Großbuchstaben eingeben und jeden Satz mit beenden fünf Ausrufezeichen.
Was macht dann? Was unterscheidet den erfolgreichen Leader? In Dietrich Dörners Labor haben Versuchspersonen die Chance, zu wohlwollenden Despoten eines fiktiven westafrikanischen Landes, Tanaland, zu werden. Diese computer-simulierte Welt hat einige der miteinander verknüpften Komplexitäten des realen Lebens – menschliche Bevölkerung, Landwirtschaft, Handel, industrielle Entwicklung, Ökologie -, aber die Herrscher genießen eine freiere Hand und mehr Ressourcen, als es normalerweise der Fall ist. Trotzdem versagen die meisten von ihnen abgrundtief und produzieren in nur wenigen simulierten Jahren eine katastrophale Kernschmelze, die Simbabwe im Vergleich zu einem Paradies erscheinen lässt.
Einige sind jedoch erfolgreich, stabil bleiben und sogar etwas verbessern. Was ist ihr Geheimnis? Sie verhalten sich wie der Faulpanzer – das heißt, wenn es sich um Klärgruben handelt. Sie machen konditionale Pläne und überprüfen Schritt für Schritt ihre Annahmen. Sie beschreiben ihre Ziele im Detail, nicht als universelle Vision. Am aufschlussreichsten ist die Wahl der Sprache: Sie verwenden probabilistische Ausdrücke wie manchmal, im Allgemeinen, wenn, oft, ein bisschen, oder auf der anderen Seite . Die gescheiterten Führer bevorzugen immer, nie, sicher, nur, und müssen . Interessant: Alle diese schwierigen Begriffe aus dem Führungshandbuch entpuppen sich als ein Rezept für eine Katastrophe.
Probabilistisches, bedingtes Denken. Schrittweise Anwendung von Eingaben. Simultane Ansätze auf vielen Ebenen. Anerkennung der Komplexität. Diese scheinen die Geheimnisse erfolgreicher Herrscher zu sein. Wenn also der Präsident jemals zu uns nach Hause kommt, werde ich den Rat des septischen Tankers für mich behalten – aber ich könnte seine Taten als ein Modell erwähnen, dem ich folgen soll. Immerhin funktioniert der Tank immer noch einwandfrei.
