Hattest du jemals das Gefühl, dass die Leute, mit denen du arbeitest, dich nicht wirklich bekommen? Natürlich hast du das, weil sie es wahrscheinlich nicht tun. Aber die wirklich wichtige Frage ist: Warum? Warum ist es so schwer, andere Menschen dazu zu bringen, zu verstehen, wer wir sind und woher wir kommen?
Die Antwort liegt zu einem großen Teil in einer einfachen Tatsache: Das menschliche Gehirn ist nicht bereit, einen Großteil seiner Energie und Verarbeitungskapazität zu verbrauchen, wenn es nicht wirklich nötig ist . Um nicht zu viel arbeiten zu müssen, verlässt sich das Gehirn auf einfache, effiziente Denkprozesse, um die Arbeit zu erledigen, nicht so sehr aus Faulheit – obwohl es da auch einige gibt – sondern aus der Notwendigkeit heraus. Es ist einfach zu viel los, zu viel, um das Gehirn zu bemerken, zu verstehen und zu handeln, um jedem Individuum und jedem Vorfall seine ungeteilte, unvoreingenommene Aufmerksamkeit zu geben.
Wenn es darum geht, Sie wahrzunehmen, sind Ihre Kollegen (ohne es zu merken) in hohem Maße auf Annahmen angewiesen, die bevorzugte Abkürzung des geizigen Gehirns. Diese Annahmen leiten, was der Wahrnehmende sieht, wie diese Informationen interpretiert werden und wie sie in Erinnerung bleiben und einen integralen Bestandteil ihrer Wahrnehmung von Ihnen bilden.
Annahmen sind in vielen Varianten, aber zwei der mächtigsten und allgegenwärtigsten davon sind Bestätigungsvoreingenommenheit und der Primat-Effekt.
Die Bestätigung Bias
Wenn andere dich anschauen, sehen sie, was sie zu sehen erwarten . Wenn sie Grund zu der Annahme haben, dass Sie schlau sind, werden sie Hinweise auf Intelligenz in Ihrem Verhalten sehen – ob es nun tatsächlich solche gibt oder nicht. Wenn sie Grund zu der Annahme haben, dass Sie unehrlich sind, werden sie einen Mangel an Augenkontakt oder eine unangenehme Körpersprache als Beweis dafür interpretieren, dass Sie etwas zu verbergen haben, im Gegensatz zu Beweisen, dass Sie schüchtern, abgelenkt oder in Magenbeschwerden sind.
Kurz gesagt, Menschen werden Ihr gegenwärtiges Verhalten so interpretieren, dass es mit Ihrem früheren Verhalten übereinstimmt, und sie werden dazu neigen, Beweise, die ihrer bestehenden Meinung über Sie widersprechen, herunterzuspielen oder vollständig zu ignorieren. Außerdem werden sie keine Ahnung haben, dass sie es tun .
Bestätigungsvoreingenommenheit wird durch viele Faktoren geformt. Stereotype über die Gruppen, zu denen Sie gehören, Ihre scheinbare Ähnlichkeit mit anderen Menschen, die der Wahrnehmende kennt, und kulturelle Einstellungen – Ihre und ihre – gehören zu den folgenreichsten. Und natürlich spielt ihre eigene Erfahrung mit Ihnen, falls sie welche hat, eine große Rolle.
Dieser letzte Teil scheint ziemlich logisch zu sein, was die Annahmen betrifft. Wenn Sie in der Vergangenheit gesellig, pessimistisch oder hitzköpfig gewesen sind, ist es vernünftig zu denken, dass Sie wahrscheinlich auch in Zukunft so sein werden und Ihr Verhalten entsprechend zu interpretieren. Wenn du etwas sagst, das als beleidigend oder humorvoll angesehen werden könnte, und ich weiß, dass du ein Witzbold bist, dann gehe ich eher mit der letztgenannten Interpretation und dem Humor in deiner unklaren Bemerkung. Meine Erfahrung mit Ihnen hilft mir, den richtigen Anruf zu machen.
Das Problem ist jedoch, dass unsere frühen Eindrücke einer Person viel zu viel Gewicht haben und uns in die Irre führen können, wenn sie ein ungenaues Bild malen.
Der Primacy-Effekt
Der erste Eindruck ist am wichtigsten. Mit anderen Worten, Informationen, die wir über eine Person erhalten, wenn wir sie früh beobachten, beeinflussen, wie wir alles interpretieren und erinnern, was danach kommt.
Stellen Sie sich zwei Kinder vor, die jeweils einen 30-Fragen-Mathe-Test absolvieren. In der ersten Hälfte bekommt Timmy 14 von 15 richtig, während John nur sechs bekommt. In der zweiten Halbzeit sind die Ergebnisse umgekehrt, John erhält 14 und Timmy nur sechs. Objektiv haben diese beiden Kinder beide auf genau dem gleichen Niveau durchgeführt, indem sie insgesamt 20 von 30 Problemen richtig gestellt haben. Rational würde jeder, der zuschaut, zu dem Schluss kommen, dass sie die gleiche Beherrschung der Mathematik haben, richtig?
Nur das passiert nicht – nicht einmal nahe. In einer Studie nach der anderen finden die Forscher, dass Timmy selbst von Experten wie Mathematiklehrern als die talentiertesten der beiden wahrgenommen wird. Dies liegt daran, dass die Leistung in der ersten Hälfte des Tests einen weitaus größeren Einfluss auf die Beurteilung hat als die Leistung in der zweiten Hälfte. Im Wesentlichen, wenn der Test nur halb abgeschlossen ist, hat der Wahrnehmende bereits festgestellt, dass Timmy schlau ist und John nicht. Was danach passiert, tut sehr wenig, um diese ersten Eindrücke zu verändern.
Die Folgen solcher Befunde für Spätblüher – oder für diejenigen, die sich anfangs nur anstrengen, um sich zu verbessern – sind erschreckend. Es ist nicht unmöglich, diese ersten Eindrücke zu ändern, aber es ist wirklich schwierig. John müsste überwältigende Beweise für seine mathematischen Fähigkeiten vorlegen, um ihn zu übersteuern, während Timmy eine ganze Weile seinen frühen Erfolg auskosten kann. Das Problem für John ist, dass er vielleicht nicht einmal die Chance hat, diesen Eindruck aufzuheben, wenn er in eine Mathe-Spur versetzt wird oder davon abgehalten wird, Mathe zu studieren.
Der Primateffekt ist übrigens auch der Grund, warum deine Eltern dich immer noch so behandeln, als wärst du 12, auch wenn du 40 bist. In ihren Augen bist du immer noch die Person, von der sie wussten, dass du sie bist: naiv, unerfahren und mehr als ein etwas töricht. (Meine Mutter besteht immer noch darauf, dass ich desorganisiert und schusselig bin, obwohl ich buchstäblich davon lebe, über Planung und Zeitmanagement zu schreiben und zu sprechen. Sie sagt mir ständig, dass ich "lernen sollte, Dinge niederzuschreiben." Seufz.)
Nun, da Sie über den Bestätigungs-Bias und Primat-Effekt Bescheid wissen, was sollten Sie tun?
Oft bedeutet dies, dass Sie Ihre Gedanken und Absichten klarer machen. Lass die Leute nicht wissen, wie du bist oder was du willst, denn sie können falsch raten, und dann wirst du einen sehr steilen Hügel haben, um den Schaden zu beheben, der angerichtet wurde.
Um jemand anderen dazu zu bringen, nicht einfach zu sehen, was er zu sehen erwartet, müssen Sie aus dem Weg gehen, um Aufmerksamkeit zu erregen. Wenn dein Chef denkt, dass du ein Zauderer bist, wird es dir nicht helfen, ein paar Dinge rechtzeitig zu erledigen. Schalten Sie alles früh ein, zumindest für ein oder zwei Monate, und Sie werden auf dem richtigen Weg sein. Beweise müssen schwer zu ignorieren sein, um die Bestätigungspriorität zu überwinden – denke groß.
Willst du mehr darüber lernen, wie du auf die Art und Weise vorgehst, wie du es vorhast, und dass die Leute dich wirklich "erwischen"? Schau dir mein neues Buch an, in dem niemand dich versteht und was man dagegen tun kann .