Die besten Mitarbeiter besitzen drei Dinge: (1) Sie sind kompetent – sie wissen, was sie tun, sie haben Fähigkeiten, Erfahrungen und Know-how; (2) sie sind gewissenhaft – sie leisten qualitativ hochwertige Arbeit, sie sorgen dafür, dass die Arbeit pünktlich und rechtzeitig erledigt wird; und (3) sie besitzen gesunden Menschenverstand – sie bekommen es. Sie wissen, wie man Dinge erledigt, sie wissen, wie man Beziehungen regelt, und sie machen keine dummen Fehler.
Schauen wir uns diese im Detail an:
1. Kompetenz. Obwohl Erfahrung wichtig ist, gehen die meisten von uns davon aus, dass nur Arbeitserfahrung gleich Kompetenz ist. Aber das ist nicht unbedingt wahr. Es gibt viele Leute, die die Berufsbezeichnungen haben und für hochpreisige Organisationen gearbeitet haben, aber sie haben wirklich nicht die Kompetenz, die Arbeit zu erledigen.
Es braucht oft Zeit, um echte Kompetenzen zu bewerten. Aus diesem Grund umfassen Best Practices bei der Einstellung beispielsweise Tests für Arbeitsproben oder Assessment-Center, mit denen Sie einen Kandidaten tatsächlich sehen können.
2. Gewissenhaftigkeit. Das zweite kritische Merkmal beinhaltet die Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, Aufgaben vollständig und pünktlich zu erledigen. Obwohl mit der Persönlichkeit verbunden, können Menschen gewissenhafte Arbeitsgewohnheiten entwickeln.
Die gewissenhaftesten Menschen, mit denen ich gearbeitet habe, erledigen pünktlich Aufgaben, überprüfen ihre Arbeit auf Fehler und antizipieren typischerweise Bedürfnisse.
3. Gesunder Menschenverstand. Es gibt eine wachsende Forschung, die die Bedeutung von sozialer Intelligenz betont – das Verstehen der Komplexität sozialer Beziehungen und organisatorischer Prozesse. Der gesunde Menschenverstand umfasst das Sehen des Ganzen, das Herausfinden der unausgesprochenen Regeln, die in jeder Abteilung und Organisation in Kraft sind. Der gesunde Menschenverstand ist Voraussetzung für den Erfolg als Führungskraft und macht Sie zu einem sehr wertvollen (und respektierten) Arbeiter.
Sie können gesunden Menschenverstand üben, indem Sie beobachten und zuhören – die Regeln und gängigen Praktiken am Arbeitsplatz herausfinden und herausfinden, wie Sie mit anderen zurechtkommen.
Arbeite daran, diese drei Dinge zu entwickeln, und du wirst erfolgreich sein.
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