Die Kultur eines Büros definieren

Der Titel eines kürzlich erschienenen Artikels After Walmart Bought Jet, beseitigt das In-Office-Trinken auf jeden Fall die Aufmerksamkeit. Wie merkwürdig? Waren Angestellte bei Jet? Vielleicht, aber wie weit verbreitet war es? Es ist ein kurzer Artikel, der aber die folgende Abfolge von Ereignissen beschreibt: Jets-Angestellte trinken viel im Büro, Walmart kauft Jet für 3 Milliarden Dollar, Walmart sagt, dass Jet-Angestellte bei der Arbeit nicht trinken können. Aber dann, und siehe da, beschwerten sich die Angestellten und Walmart-Manager beschlossen, das Trinken im Büro wieder zu erlauben.

Ohne die Spieler, Denkprozesse oder was mit diesen Entscheidungen auf dem Spiel stand zu wissen, ist es unmöglich, Walmart und Jet spezifisch zu kommentieren. Es erfordert jedoch eine Diskussion über die Bürokultur – und warum es wichtig und effektiv ist, sie zu definieren.

Alle Mitarbeiter müssen richtig auf ein Unternehmen ausgerichtet sein. Diese Anforderung würde für eine Neueinstellung, ein neues Managementteam oder nur für einen Auffrischungskurs gelten. Es ist sehr hilfreich für Mitarbeiter (und Manager, sogar Mitarbeiter), wenn eine Organisation eine definierte Mission und Kultur hat und wo Erwartungen für angemessenes Verhalten festgelegt sind. Die Festlegung der Spielregeln erleichtert es den Arbeitgebern außerdem, zu entscheiden, wann gegen Regeln verstoßen wurde.

Was in einem Unternehmen akzeptabel ist, kann in einem anderen, sogar innerhalb derselben Branche, absolut tabu sein. Leitbilder, Visionen und klare Personalrichtlinien sind für Unternehmen wichtig, um zu schreiben, zu verteilen und sich regelmäßig darauf zu beziehen. Wenn das Verhalten einen Mitarbeiter in Schwierigkeiten bringt, ist ein üblicher Schlachtruf der Mangel an Wissen darüber, dass das Verhalten unangemessen war.

Ein häufiger Fehler ist es, die Personalpolitik zu abstrakt zu machen, da dies das Verhalten der Mitarbeiter tatsächlich verschlechtern kann, da er sich darauf konzentriert, einen Gesamt- und oberflächlichen Eindruck von "Integrität" oder "Qualität" zu bewahren, anstatt eine echte Produktivität zu erreichen. Es ist wichtig, mögliche Überschreitungen und Rückwirkungen zusammen mit jeder Erklärung von höheren Werten oder Zielen spezifisch abzugrenzen. Natürlich werden Sie nicht in der Lage sein, jede mögliche Übertretung, die ein Angestellter machen kann, aufzulisten, aber statt einfach zu sagen, dass "Professionalität" ein Wert der Institution ist, sollten Sie Plagiat, Drohungen und Rassismus, z Beispiel, sind verboten.

Am Ende ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass der Kontext eines Arbeitsplatzes zwar eine eigene Kultur ist, die oft entscheidet, was als akzeptables Verhalten angesehen wird, aber nicht notwendigerweise richtiges oder freundliches oder ethisches Verhalten, nur weil es geduldet wird.

(- Die Teile dieses Textes wurden aus dem Buch des Autors übernommen: Der Schmuck in My Office, erhältlich bei Amazon und anderen Händlern bundesweit.)

Michelle Joy and Jody Foster
Michelle Joy, MD und Jody Foster, MD, MBA
Quelle: Michelle Joy und Jody Foster